ООО «Концессии водоснабжения — Геленджик» (ООО «КВГ») — организация, обеспечивающая жителей курортного города Геленджика водоснабжением и водоотведением. В этой статье собрана актуальная информация о том, как связаться с водоканалом, где находятся его офисы и какие сервисы доступны абонентам.
Телефон водоканала Геленджик
Основным способом связи с компанией является многоканальный call-центр:
- Горячая линия (многоканальная): 7 (86141) —
- Дополнительный номер клиентского центра: 7 (901) -12-*-
- Дополнительный телефон организации: 7 (86141) —*
По телефону горячей линии можно сообщить об аварии на сетях, уточнить информацию о начислениях, задать вопросы по передаче показаний приборов учёта и заключению договоров.
Адреса офисов
У компании два основных адреса в Геленджике:
- Основной офис: 353460, г. Геленджик, ул. Новороссийская, д. 1*
- Клиентский центр: г. Геленджик, ул. Первомайская, д. 6
Клиентский центр на Первомайской улице работает по будням с 08:00 до 17:00, перерыв на обед — с 12:00 до 13:00. Здесь абоненты могут лично решить вопросы, связанные с договорами, оплатой услуг и вводом в эксплуатацию приборов учёта.
Электронная почта и сайт
- Электронная почта: info@kv-gelendzhik.
- Сайт клиентского центра (сбытовое направление): sbyt@kv-gelendzhik.
Личный кабинет абонента
Для удобства жителей Геленджика компания запустила личный кабинет, который позволяет:
- Оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения онлайн;
- Передавать показания счётчиков воды;
- Просматривать историю начислений и платежей;
- Подавать обращения и заявки в электронном виде.
Для входа в личный кабинет необходимо указать номер телефона или адрес электронной почты, привязанные к лицевому счёту. Разработаны отдельные версии кабинета для физических и юридических лиц.
Социальные сети
Водоканал ведёт официальную страницу в Instagram (@kontsessii__vodosnabzheniya), где публикует новости о плановых отключениях воды, аварийных работах, изменениях тарифов и другую полезную информацию для абонентов. На страницу подписано более 3,7 тысяч человек.
Что делать при аварии или отключении воды
Если у вас произошла аварийная ситуация (прорыв трубы, отсутствие воды, порыв канализации), рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 7 (86141) —;
- Сообщить оператору точный адрес и характер проблемы;
- Уточнить ориентировочные сроки устранения неисправности.
ООО «Концессии водоснабжения, Геленджик» предоставляет абонентам несколько удобных каналов связи: многоканальный телефон, клиентский центр на Первомайской улице, электронную почту, личный кабинет и социальные сети. Сохраните номер горячей линии, чтобы оперативно решать любые вопросы, связанные с водоснабжением вашего дома.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте компании.