Государственное автономное учреждение социального обслуживания Свердловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Талицкого района» (ГАУ СО «КЦСОН Талицкого района») — это ключевая организация социальной защиты на территории муниципального образования, предоставляющая широкий спектр услуг гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Учреждение работает на основании законодательства РФ и Свердловской области в сфере социального обслуживания.
Общие сведения и правовой статус
- Полное наименование: Государственное автономное учреждение социального обслуживания Свердловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Талицкого района».
- Краткое наименование: ГАУ СО «КЦСОН Талицкого района».
- Организационно-правовая форма: Государственное автономное учреждение (ГАУ).
- Учредитель: Министерство социальной политики Свердловской области.
- Деятельность: Оказание социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-педагогических, социально-психологических, социально-трудовых, социально-правовых, срочных социальных услуг).
Центр является правопреемником советских и постсоветских структур социального обеспечения, преобразованных в современное учреждение нового типа, ориентированное на персонализированный подход к каждому реципиенту.
Основные направления деятельности (Виды услуг)
Согласно уставу и лицензии, Центр осуществляет деятельность по трем ключевым блокам услуг, а также предоставляет срочные социальные услуги:
Социально-бытовые услуги (на дому и в полустационаре)
Направлены на поддержание бытовой автономии пожилых граждан и инвалидов.
- Помощь в приготовлении пищи, кормлении;
- Помощь в гигиенических процедурах (купание, стрижка ногтей, уход за кожей);
- Уборка жилых помещений (текущая, генеральная);
- Закупка и доставка продуктов питания, лекарств, товаров первой необходимости;
- Оплата коммунальных услуг, получение пенсий/пособий через почтовое отделение;
- Сопровождение к врачу, в магазин, в организации социальной защиты.
Социально-медицинские услуги (в полустационарной форме)
Оказываются в дневном пребывании (отделение полустационара) или на дому медицинскими работниками Центра.
- Контроль приема лекарственных препаратов;
- Измерение артериального давления, температуры, сахара крови (глюкометр);
- Выполнение назначений лечащего врача (уколы, капельницы, Verbandки);
- Лечебная физкультура (ЛФК), массаж, физиотерапия (при наличии оборудования);
- Консультации врача-терапевта, невролога, психиатра (по графику выездов/приема).
Социально-правовые услуги
Бесплатная правовая помощь уязвимым категориям граждан.
- Устные и письменные консультации по жилищному, пенсионному, семейному, трудовому праву;
- Помощь в составлении заявлений, жалоб, исков, договоров;
- Представление интересов в судах и государственных органах (в пределах полномочий);
- Разъяснение изменений в законодательстве о социальной защите.
Дополнительные направления
- Социально-психологические услуги: психодиагностика, консультирование, тренинги, арт-терапия, работа с родственниками/опекунами.
- Социально-педагогические услуги: обучение навыкам самообслуживания, компьютерной грамотности («Университет третьего возраста»), финансовой безопасности.
- Срочные социальные услуги: предоставление временного места жилья (для бездомных, пострадавших от насилия, чрезвычайных ситуаций), питания, предметов первой необходимости (срок до 6 месяцев с возможностью продления).
Целевые группы реципиентов
Услуги предоставляются гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в соответствии с ФЗ-442 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ»:
- Пожилые граждане (мужчины 60+, женщины 55+), однократно проживающие или в семьях, не способных оказать уход;
- Инвалиды I, II, III групп (в т.ч. дети-инвалиды);
- Семьи с детьми и дети, оставшиеся без попечения родителей;
- Одинокие матери, многодетные семьи, семьи-риск;
- Лица, пострадавшие от насилия в семье, трафикинга, чрезвычайных ситуаций;
- Бывшие заключенные, нуждающиеся в адаптации;
- Иные категории, установленные законами Свердловской области;
Структура учреждения
Для эффективного охвата территории Талицкого района (г. Талица и сельские поселения) Центр имеет филиальную сеть:
- Центральный офит (г. Талица): администрация, приемная директора, юриदीческий кабинет, психолог, отделение полустационара, кадры, бухгалтерия.
- Отделения (филиалы) в сельских поселениях: обеспечивают выездные бригады социальных работников на дом (например, в п. * , с. * , с. * и др.).
- Мобильные бригады: команды социальных работников, медсестер, водителей для обслуживания отдаленных населенных пунктов по утвержденному графику.
Порядок обращения и оформления услуг
Этап 1: Обращение за признанием нуждающимся
Гражданин (или его законный представитель) обращается в МФЦ «Мои Документы» в г. Талица или через портал Госуслуги для подачи заявления о признании нуждающимся в социальном обслуживании.
Необходимый пакет документов (базовый):
- Заявление установленного образца.
- Паспорт РФ (оригинал и копия).
- СНИЛС.
- Справка о доходах за последние 3 месяца (для расчета платежеспособности).
- Медицинские справки (ф. 0-86/у, эпикризы), для подтверждения состояния здоровья/инвалидности.
- Акт осмотра жилищных условий (составляется сотрудником соцзащиты/КЦСОН).
- Документы, подтверждающие семейное положение (свидетельства о браке/разводе, рождение детей).
Этап 2: Индивидуальная программа
После признания нуждающимся (решение принимается в течение 10-15 рабочих дней) специалист КЦСОН разрабатывает Индивидуальную программу социального обслуживания (ИПСО), где фиксируются виды, объем, периодичность и сроки оказания услуг.
Заключается Договор об оказании социальных услуг между Центром и реципиентом (или представителем). Договор может быть безвозмездным (для малоимущих/неработоспособных) или частично/полностью возмездным (в зависимости от дохода на душу члена семьи относительно ПМС области).
Контактная информация (маскированная)
Для связи с учреждением используйте следующие реквизиты (персональные данные сотрудников и точные адреса структурных подразделений скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Почтовый индекс | 664035 |
| Адрес главного офиса (г. Талица) | ул. , д. , корп. * (точный адрес уточняйте на карте 2ГИС / Яндекс.Карт или по телефону) |
| Телефон приемной / справочного бюро | +7 (343) — |
| Телефон горячей линии / доверительного телефона | 8-800-*— (федеральный) / +7 (343) — (местный) |
| E-mail (официальный) | kcson-talica*@socserv.sverdlovsk.ru (примерный формат) |
| Официальный сайт / Страница в реестре | Портал Минсоцполитики СО / Реестр НКО |
| Режим работы приемной (администрации) | Пн-Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) Сб, Вс: выходной Прием граждан по личным вопросам: по предварительной записи |
| Режим работы социальных работников (на дому) | Пн-Пт: 08:00 – 17:00 (график визитов индивидуален по ИПСО) |
Особенности работы в 2024–2026 гг. (Актуальные тренды)
Цифровизация и «Проактивные» услуги
Внедряется модель проактивного предоставления услуг: Центр получает данные из Единой государственной информационной системы социальной защиты (ЕГИССО) и самостоятельно предлагает услуги гражданам, приобревшим статус (например, при назначении пенсии по старости или инвалидности), без ожидания заявления.
Долгосрочная система ухода (ДСУ)
КЦСОН является основным оператором ДСУ на районе. Ведется учет лиц, нуждающихся в посторонней помощи (шкала Бартела/Катца), формируются списки ожидания на патиентские места в стационарах-интернатах (ПНИ, ДН) и на услуги ухода на дому.
Проект «Старшая генерация» / «Активное долголетие»
Работает школа ухода за серьезно больными («Школа ухода»), кружки по интересам, компьютерные классы, организации досуга в дневном пребывании (отделение полустационара).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Сколько стоят услуги КЦСОН?
Для граждан, доход на душу члена семьи ниже ПМС Свердловской области, услуги бесплатны (бюджетное финансирование). Если доход выше ПМС — услуги оказываются платно по тарифам, утвержденным Минсоцполитики СО (тарифы публикуются на сайте Минсоцполитики и в Центре). Льготные категории (ветераны войны, труда, дети-инвалиды и др.) могут быть освобождены от оплаты независимо от дохода.
Вопрос: Можно ли вызвать социального работника один раз (разово)?
Да, возможно оказание разовых (эпизодических) социальных услуг без заключения долгосрочного договора (например, разовая уборка, сопровождение к врачу, покупка лекарств). Оплачиваются по тарифам за единицу услуги.
Вопрос: Что делать, если социальный работник не приходит по графику?
Необходимо позвонить по телефону диспетчерской/начальника отдела соцработников: +7 (343) —. Зафиксируйте факт пропуска. При систематических нарушениях пишите заявление директору Центру (ФИО директора: . *) или в Минсоцполитики СО через Госуслуги/приемную.
Вопрос: Оказывает ли Центр помощь в оформлении инвалидности?
Центр не проводит ВТЭК (МСЭ). Однако юрист/соцработник помогает собрать пакет документов (направление от поликлиники, справки, история болезни), заполнить заявление на Госуслугах/в МФЦ и сопроводить гражданина на экспертизу (если это предусмотрено ИПСО).
Важные отличия от смежных организаций
На территории района функционируют также:
- ГАУ СО «СРЦН Талицкого района» (Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних) — отдельное учреждение для работы с детьми и семьями в кризисе (стационар, полустационар, анонимная горячая линия). Не путать с КЦСОН (взрослые/пожилые).
- Отделение Пенсионного фонда (СФР) в г. Талица — назначение пенсий, пособий, маткапитала.
- Управление социальной защиты администрации Талицкого УО — муниципальный орган власти, назначающий меры социальной поддержки (ЕДВ, субсидии, региональные выплаты), а КЦСОН — исполнитель (поставщик услуг).
ГАУ СО «КЦСОН Талицкого района» выполняет системообразующую функцию по защите прав и интересов самых уязвимых групп населения муниципалитета. Ключевые преимущества обращения в Центр: комплексность (быт + медицина + право + психология), территориальная доступность (выезд на дом во все НП района), государственные гарантии качества и бесплатность для малоимущих.
Рекомендуется заранее записаться на консультацию по телефону справочного бюро или через личный кабинет на Госуслугах («Социальное обслуживание» — «Записаться в КЦСОН»), чтобы сэкономить время и получить точный список документов под вашу ситуацию.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (реестры НКО, сайты Минсоцполитики СО, 2ГИС) по состоянию на . Контактные данные, тарифы и графики работы могут изменяться. Пожалуйста, уточняйте актуальную информацию по официальным каналам связи перед визитом.