Государственное учреждение Тульской области «Комплексный центр социального обслуживания населения №1» (ГУ ТО «КЦСОН №1») является ключевым оператором социальной поддержки в городе Туле. Учреждение предоставляет широкий спектр услуг для пожилых граждан, инвалидов, семей с детьми и других категорий нуждающихся в социальной защите. Ниже представлена подробная справочная информация об учреждении на основе данных официального портала Госуслуг и открытых источников.

Общие сведения и реквизиты

Центр находится в исторической части города, обеспечивая доступность для жителей Центрального и соседних районов.

• Полное наименование: Государственное учреждение Тульской области «Комплексный центр социального обслуживания населения №1» (ГУ ТО «КЦСОН №1»)
• Юридический и фактический адрес: 300012, Тульская область, г. Тула, пер. Шевченко, д. (номер дома частично скрыт в соответствии с политикой конфиденциальности)
• Официальный сайт: kcson71.gosuslugi.ru
• Ведомственная подчиненность: Министерство социальной защиты населения Тульской области (minsoc.tularegion.ru)

Режим работы и контакты

При планировании визита необходимо учитывать график приема граждан и обеденный перерыв. Контактные данные для предварительной записи или консультаций:

Важно: Актуальные номера телефонов отделов (приема граждан, отделения ухода, бухгалтерия и др.) рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или через портал Госуслуг.

Основные направления деятельности

Центр осуществляет свою деятельность по всем основным формам социального обслуживания, установленным законодательством РФ. Детальная информация по каждому направлению доступна по ссылкам на официальном ресурсе.

Социальное обслуживание на дому

Включает комплекс социальных и социально-медицинских услуг, оказываемых гражданам в их месте жительства. К услугам относятся: бытовое обслуживание (уборка, приготовление пищи, покупка продуктов), гигиенические процедуры, помощь в передвижении, психологическая поддержка и медицинский уход (по назначению врача).

Социальное обслуживание в полустационарной форме (дневное пребывание)

Организуется для пожилых граждан и инвалидов, которым не требуется круглосуточное пребывание. Услуги: питание, досуг, реабилитация, физкультура, занятия в кружках, психологическая разгрузка, санаторно-курортное лечение (путевки).

Социальное обслуживание в стационарной форме

Предназначено для граждан, нуждающихся в круглосуточном внешнем уходе и содержании (пожилые, инвалиды I и II групп, не имеющие возможности проживать самостоятельно). Обеспечивается жильем, питанием, медицинским наблюдением, уходом за тяжелобольными.

Стационарное социальное обслуживание по типу «Дом-интернат»

Специализированная форма для граждан с расстройствами психического развития или тяжелыми соматическими заболеваниями, требующими постоянного присмотра и лечения.

Прием граждан и предоставление срочных социальных услуг

Оперативное реагирование на кризисные ситуации: оформление экстренных выплат, выдача продуктовых наборов, лекарств, помощь при стихийных бедствиях, пожарах, утрате жилья.

Семейное сопровождение

Работа с семьями, находящимися в социально опасном положении: профилактика безнадзорности, восстановление родительских прав, психолого-педагогическая помощь, межведомственное взаимодействие.

Дополнительные сервисы и проекты

Помимо основных видов услуг, центр развивает инфраструктуру поддержки качества жизни:

• Пункт проката: Бесплатная или льготная выдача в аренду технических средств реабилитации (коляски, ходунки, функциональные кровати, санитарные стульцы, давильники и др.).
• Клубовые формирования: Работа клубов по интересам (например, «Клуб путешественников»), организация досуга, экскурсий, творческих мастерских.

Новости и мероприятия (актуально на )

На официальном сайте регулярно публикуются новости социальной сферы и анонсы мероприятий. Примеры предстоящих событий (согласно календарю на сайте):

1. 01 сентября 2026 г., Мероприятие к 85-летию Обороны Тулы (патриотическая акция, встреча с ветеранами).
2. 01 сентября 2026 г. — Заседание Клуба путешественников (лекция/видеопутешествие для реципиентов услуг).
3. 24 августа 2026 г. — Информационная встреча «Что такое Добро.рф?» (обучение волонтерству и поиску возможностей помощи через федеральную платформу).

Примечание: Даты указаны согласно календарю публикаций на официальном сайте на момент формирования отчета .

Контролирующие и надзорные органы

Деятельность центра осуществляется под контролем и методическим руководством следующих структур:

• Министерство социальной защиты населения Тульской области — основной учредитель и куратор деятельности.
• Правительство Тульской области — стратегическое управление социальной сферой региона.
• Минцифры России — координация цифровизации госуслуг (портал Госуслуг, ЕРГУС).

Как обратиться за услугами

Для получения социальных услуг в ГУ ТО «КЦСОН №1» необходимо:

1. Обратиться лично по адресу: г. Тула, пер. Шевченко, д. (в часы приема граждан).
2. Позвонить по телефону единой справочной службы (см. раздел «Контакты» выше) для предварительной консультации и записи к специалисту.
3. Подать заявление через портал Госуслуг (раздел «Социальная защита» → «Назначение социальных услуг»).
4. Направить почтовое отправление на юридический адрес учреждения.

Пакет документов зависит от вида услуги (стационарная, полустационарная, на дому, срочная), как правило, требуются: паспорт, СНИЛС, справка о доходах, медицинские заключения (форма 0-86/у или иные), акт обследования нуждаемости (для стационара).

Обратная связь и оценка качества

На официальном сайте реализована функция «Сообщите о проблеме и оцените результат её решения». Это позволяет гражданам:

• Оставить жалобу на качество услуг или действия сотрудников.
• Предложить идею по улучшению работы центра.
• Оценить полученную услугу (рейтинговая система).

Все обращения рассматриваются в установленные законом сроки с обязательным уведомлением заявителя о результатах.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ГУ ТО «КЦСОН №1» (kcson71.gosuslugi.ru) и портала Госуслуг. Актуальность реквизитов и графика работы рекомендуется подтверждать непосредственно перед визитом по телефонам, указанным на официальных ресурсах. Персональные данные сотрудников и полные контактные реквизиты в соответствии с требованиями безопасности частично замаскированы (*).