Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) г. Знаменск — это ключевое государственное учреждение социальной защиты в закрытом административно-территориальном образовании (ЗАТО) Знаменск Астраханской области. Центр выполняет функции по оказанию социальных услуг, выплате пособий, организации досуга и реабилитации для самых уязвимых групп населения.

Общие сведения и миссия учреждения

Учреждение создано для реализации государственной политики в области социальной защиты населения. Основная миссия Центра — обеспечение доступности и качества социальных услуг для пожилых граждан, инвалидов, семей с детьми, неполных семей и иных категорий нуждающихся, проживающих на территории ЗАТО Знаменск.

Полное наименование: Государственное учреждение социального обслуживания Астраханской области «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Знаменск» (ГУСО АО «КЦСОН г. Знаменск»).
Организационно-правовая форма: Государственное учреждение.
Учредитель: Министерство социальной политики Астраханской области.
Территория действия: Г. Знаменск, Астраханская область.

Контактная информация и реквизиты

Ниже приведены основные контакты для связи с Центром. В целях безопасности персональные данные сотрудников и детальные адресные данные частично замаскированы.

Параметр	Значение
Юридический адрес:	г. Знаменск, ул. , д. , корп. *
Фактический адрес приема граждан:	г. Знаменск, ул. , д. (основное здание)
Телефон справочно-информационной службы / Приемная:	+7 () —
Телефон горячей линии / Доверенного телефона:	+7 () —
Факс:	+7 () —
Официальный сайт:	kcson-znamensk.ru (или раздел на портале minsoсastro.ru)
Электронная почта:	@kcson-znamensk.ru / @minsoсastro.ru
Руководитель:	Директор — * . (ФИО замаскировано)
ИНН / КПП:	* /
ОГРН:

Режим работы и прием граждан

Важно учитывать, что режим работы может меняться в праздничные дни или в период карантинных ограничений. Рекомендуется уточнять актуальную информацию по телефону или на сайте перед визитом.

График работы администрации и структурных подразделений:

Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00 (или 09:00 – 18:00 в зависимости от отдела).
Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 14:00 (прием граждан в это время не ведется).
Суббота, Воскресенье: выходные дни.

График приема граждан руководителем и заместителями:

Прием ведется по предварительной записи через регистратуру или по телефону +7 () —.
Обычно выделяются определенные дни недели (например, вторник, четверг) в установленные часы.
Для личного приема необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие основание обращения.

Структура Центра и основные подразделения

КЦСОН г. Знаменск имеет разветвленную структуру для покрытия всех видов социальных услуг:

Отделение стационарного обслуживания (Стационар): Круглосуточное пребывание пожилых граждан и инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе.
Отделение полустационарного обслуживания (Дневной пребывание): Где-то в районе ул. , д. . Оказание услуг в дневное время без ночевки (лечебная физкультура, психологическая помощь, досуг, питание).
Отделение социального обслуживания на дому: Выезд социальных работников к одиноким пожилым людям и инвалидам для оказания бытовых, медицинских, педагогических и психологических услуг.
Отделение срочной социальной помощи: Выдача продуктовых наборов, одежды, обуви, материальной помощи в экстренных случаях (пожар, наводнение, внезапная болезнь).
Отделение социальной реабилиляции и адаптации (для семей с детьми/несовершеннолетних): Работа с семьями в социально опасном положении, профилактика безнадзорности.
Социально-реабилитационное отделение для несовершеннолетних (если имеется): Временное пребывание детей, оставшихся без попечения родителей.
Бухгалтерия и отдел кадров: Расчет зарплат, начисление пособий, кадровое делопроизводство.

Перечень оказываемых социальных услуг

Центр оказывает услуги в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» и региональными нормативными актами Астраханской области. Услуги делятся на виды и формы.

По форме оказания:

Стационарная форма: Круглосуточное пребывание (постоянное или временное).
Полустационарная форма: Дневное пребывание (обычно с 8:00 до 18:00).
На дому: Выезд специалистов к получателю услуг.
В полустационарной форме с ночевкой: Для облегчения нагрузки на родственников-опекунов (респайт-услуга).

По видам услуг (стандартный перечень):

Социально-бытовые: Помощь в самообслуживании, приготовлении пищи, уборке жилья, доставке воды/топлива, санитарно-гигиеническое обслуживание.
Социально-медицинские: Контроль приема лекарств, выполнение назначений врача, вызов врача/скорой, массаж, ЛФК, прокат реабилитационных средств (коляски, ходунки).
Социально-психологические: Индивидуальные и групповые консультации психолога, арт-терапия, тренинги когнитивных функций, профилактика депрессии.
Социально-педагогические: Обучение навыкам самообслуживания, компьютерной грамотности (курсы «Активное долголетие»), финансовой грамотности.
Социально-трудовые: Трудотерапия, мастер-классы ( рукоделие, садоводство), помощь в временном трудоустройстве.
Социально-правовые: Консультации юриста по пенсионному, жилищному, семейному праву, помощь в оформлении документов.
Организация досуга и общения: Клубы по интересам, праздничные мероприятия, экскурсии, встречи с волонтерами.

Категории получателей услуг (Кто имеет право?)

Согласно законодательству, основными получателями являются:

Пожилые граждане (мужчины 60+, женщины 55+), нуждающиеся в посторонней помощи.
Инвалиды I, II, III групп (в т.ч. дети-инвалиды).
Семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации (ТЖС).
Одинокие пожилые граждане и инвалиды, не имеющие родственников, обязанных их содержать.
Лица, пострадавшие от чрезвычайных происшествий (пожары, наводнения).
Несовершеннолетние, оставшиеся без попечения родителей.

Важно: Для получения услуг необходимо обратиться за признанием нуждаемости в социальном обслуживании в Управление социальной защиты населения по г. Знаменск (или через МФЦ/Госуслуги).

Порядок оформления документов для получения услуг

Основной пакет документов (базовый):

Заявление установленного образца (заполняется в Центре или на Госуслугах).
Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
СНИЛС (оригинал и копия).
Справка о доходах за последние 3 месяца (для расчета платы за услуги) — запрашивается Центром самостоятельно при согласии заявителя.
Медицинские справки (ф. 0-86/у, эпид. окружение), для стационара и полустационара.
Индивидуальная программа реабилиляции (ИПРА) — для инвалидов.
Акт обследования жилищно-бытовых условий (для услуг на дому) — составляется сотрудником Центра.

Примечание: Точный перечень уточняйте у менеджера по приему заявлений по телефону +7 () —;

Стоимость услуг и оплата

Согласно ст. 16 ФЗ-442, социальные услуги могут быть бесплатными, частично оплачиваемыми или платными.

Бесплатно: Для неимущих граждан (доход ниже прожиточного минимума на душу семьи), ветеранов ВОВ, лиц, награжденных орденами/медалями «За оборону/победу», участников ликвидации аварий на ЧАЭС и др. (перечень в ст. 16 ФЗ-442).
Частично оплачиваемо: Если доход получателя выше ПМ, но ниже определенного порога (обычно 1.5 ౼ 2 ПМ в регионе). Плата составляет процент от дохода (обычно не более 50% разницы).
Платно: Если доход высокий или гражданин не предоставил справку о доходах. Тарифы устанавливаются учредителем (Минсоцполитики АО) и публикуются на сайте Центра.

Оплата производится через банк (Сбербанк, Почта Банк и др.) по реквизитам Центра (ИНН/КПП * / , р/с в казначействе/банке).

Проекты, программы и инновации

КЦСОН г. Знаменск активно участвует в реализации нацпроектов и региональных программ:

Нацпроект «Демография» / Федеральный проект «Старшее поколение»: Создание системы долгосрочного ухода, внедрение стандартов ухода, закупка оборудования (функциональные кровати, подъемники, сенсорные комнаты).
Проект «Активное долголетие»: Открытие «Университетов третьего возраста», компьютерных классов, секций скандинавской ходьбы, йоги для пожилых.
Технология «Социальное такси»: Транспортировка маломобильных граждан к врачам, в магазины, в Центр (автомобили с подъемниками).
Ранняя помощь / Ранняя интервенция: Работа с детьми раннего возраста с нарушениями развития (если есть соответствующее отделение).
Волонтерство и «Серебряное волонтерство»: Привлечение пожилых к волонтерской деятельности, межпоколенные связи.

Электронные сервисы и «Госуслуги»

Большинство услуг можно оформить удаленно:

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Социальная защита» → «Социальное обслуживание». Позволяет подать заявление на признание нуждаемости, выбрать поставщика (КЦСОН г. Знаменск), отследить статус.
Региональный портал Астраханской области (если применимо).
Личный кабинет на сайте КЦСОН (если реализован).
Электронная почта Центра для сканов документов: *@kcson-znamensk.ru.

Контроль качества и обратная связь

Центр обязан обеспечивать возможность оценки качества услуг:

Книга отзывов и предложений (физическая), в холле приемного покоя по адресу: г. Знаменск, ул. , д. .
Электронная книга отзывов на официальном сайте.
Анонимное анкетирование получателей услуг (проводится ежеквартально/ежегодно).
Горячая линия Минсоцполитики АО: +7 () — (для жалоб на действия/бездействие Центра).
Прокуратура г. Знаменск: надзор за соблюдением прав получателей услуг.

Особенности работы в ЗАТО Знаменск

Учитывая статус города (ЗАТО), работа Центра имеет специфику:

Доступ на территорию города для выездных бригад (соцработники, медики) требует оформления пропусков заранее.
Сотрудники Центра, не являющиеся жителями ЗАТО, должны иметь постоянные или разовые пропуска.
Взаимодействие с военными частями и администрацией ЗАТО по вопросам социальной защиты семей военнослужащих, пенсионеров ВОВ и лиц, пострадавших от радиации (если применимо к истории полигона).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как вызвать социального работника на дом?

Необходимо обратиться в Центр (по телефону +7 () — или лично) с заявлением. После опроса и осмотра жилищных условий будет составлен график визитов. Услуги на дому предоставляются по индивидуальной программе.

Можно ли получить услуги платно, если я не прохожу по доходам?

Да, согласно ст. 19 ФЗ-442, гражданин имеет право заключить договор на платное оказание социальных услуг. Тарифы утверждаются учредителем. Обратитесь в бухгалтерию или к руководителю отделения за расчетом стоимости.

Что такое «Индивидуальная программа социального обслуживания» (ИПСУ)?

Это основной документ, определяющий виды, объем, частоту и сроки оказания услуг конкретному гражданину. Составляется специалистом Центра совместно с получателем (или его законным представителем) в течение 5 рабочих дней после признания нуждаемости. Подлежит пересмотру не реже 1 раза в год.

Предоставляет ли Центр технические средства реабилитации (ТСР)?

Центр может оказывать услугу «Прокат технических средств реабилитации» (коляски, ходунки, костыли, санитарные стульцы) в рамках социально-медицинских услуг. Наличие конкретных позиций уточняйте в отделе медицинской реабилитации или по телефону справочной.

КЦСОН г. Знаменск является системообразующим элементом социальной инфраструктуры города. Учреждение проходит путь трансформации от «дома-интерната» к современному центру активного долголетия и поддержки семей. Ключевые векторы развития на ближайшие годы — цифровизация процессов (электронные карты получателей, телемедицина), развитие выездных услуг (поддержка пребывания дома) и качественная реабилитация с использованием современного оборудования.

Для получения актуальной информации, записи на прием или уточнения тарифов рекомендуется использовать официальные каналы связи:

Телефон: +7 () —
Сайт: kcson-znamensk.ru
Адрес: г. Знаменск, ул. , д.

Данная статья носит справочный характер. Реквизиты, телефоны, адреса и ФИО руководства могут изменяться. Пожалуйста, сверяйте информацию с официальными источниками (сайт Минсоцполитики АО, сайт КЦСОН, портал Госуслуг) перед визитом.