Муниципальное унитарное предприятие «Управление Водоканал» является основным оператором водоснабжения и водоотведения в городе Таганроге Ростовской области. Предприятие обеспечивает жизнедеятельность города, обслуживая сети водопровода и канализации, а также взаимодействует с абонентами через современные цифровые платформы и традиционные каналы связи. В статье собрана актуальная информация о структуре, контактах и сервисах компании на .

Общие сведения и статус организации

Полное наименование: МУП «Управление Водоканал» (город Таганрог). Организация осуществляет деятельность по централизованному водоснабжению и водоотведению населенных пунктов. В ведении предприятия находятся тысячи километров инженерных сетей, насосные станции и очистные сооружения.

Ключевые направления работы:

• Эксплуатация и ремонт сетей водоснабжения и канализации;
• Качественная подготовка питьевой воды;
• Прием и обработка сточных вод;
• Расчетно-кассовое обслуживание абонентов (физических и юридических лиц);
• Внедрение автоматизированных систем учета (АСКУЭ, АМР).

Контактная информация и адреса

У предприятия имеется несколько объектов: главный офис (администрация), диспетчерская/аварийная служба и абонентские отделения. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, частичные данные номеров телефонов и детали адресов скрыты маской (*).

Главный офис (Администрация)

Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

Для сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды или авариях на сетях:

• Телефон диспетчерской: +7 (8634) ⎼ (указаны номера: 319-429, 640-780)
• Прием заявок ведется 24/7 без выходных.

Абонентский отдел / Кассы / Личный прием

Для вопросов перерасчета, заключения договоров, замены счетчиков, получения справок:

• Адрес: г. Таганрог, ул. Прохладная, д. * (или по адресу администрации).
• Телефоны справок: +7 (8634) ⎼ (319-429, 640-780).
• Режим работы: Обычно с 08:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), выходные — суббота, воскресенье. Рекомендуется уточнять график на сайте или по телефону перед визитом.

Цифровые сервисы: Личный кабинет и онлайн-оплата

МУП «Водоканал» активно развивает электронное взаимодействие с потребителями. Основной портал — официальный сайт tss-taganrog.ru.

Личный кабинет абонента (ЛК)

Регистрация в ЛК открывает доступ к полному функционалу удаленного обслуживания:

1. Передача показаний счетчиков (холодная/горячая вода) в установленные сроки.
2. Просмотр истории начислений и оплат за любой период.
3. Получение электронных квитанций (ЕПД) — отказ от бумажных счетов в пользу PDF/Email.
4. Управление профилем: смена пароля, привязка номера телефона для СМС-уведомлений, восстановление доступа через СМС-код.
5. Подача заявок на замену ИПУ, перепломбировку, перерасчет и т.д.

Важно: При входе в систему иногда возникают технические ошибки (по данным пользователей за 2022–2025 гг.). В таком случае рекомендуется очистить кэш браузера, попробовать другой браузер или обратиться в техподдержку через форму на сайте.

Онлайн-оплата без комиссии и с комиссией

Оплатить квитанцию можно несколькими способами:

• Через Личный кабинет на сайте tss-taganrog.ru (банковские карты МИР, Visa, MasterCard, часто без комиссии).
• Платежная система «Город» (Сбербанк, Тинькофф, Альфа и др.): поиск по названию «МУП Управление Водоканал Таганрог» (код получателя в системе Город: 95854). Требуется ввести номер лицевого счета (ЛС).
• Мобильные приложения банков (СберБанк Онлайн, Т-Банк и др.) в разделе «ЖКХ / Водоснабжение».
• По квитанции в кассах партнеров (Почта России, кассы торговых центров) — возможна комиссия.

Оперативная информация: «Где вода?» и плановые отключения

Раздел «Оперативная информация» / «График отключений» на сайте является основным источником данных о плановых и аварийных работах.

• Публикуются адреса домов, время начала и предполагаемое время восстановления подачи воды.
• Причины: плановый ремонт сетей, замена участков трубопроводов, флюширование, аварийные прорывы.
• Рекомендуется подписатся на новостную рассылку Водоканала в соцсетях или мессенджерах (если доступно) для оперативного получения алертов.

Тарифы и нормативы потребления

Актуальные тарифы на холодное и горячее водоснабжение, водоотведение для населения и нежилых помещений утверждаются регулирующим органом (Тарифным комитетом Ростовской области) и обязательно к публикации на официальном сайте в разделе «Тарифы» или «Абонентам».

Состав платежа обычно включает:

• Водоснабжение (ХВС / ГВС);
• Водоотведение (Канализация);
• Содержание ИПУ (счетчиков) — при наличии соответствующего договора/услуги.

Нормативы потребления на одного зарегистрированного жильца устанавливаются местной администрацией и применяются при отсутствии счетчиков или невосстановлении их показаний.

Работа с приборами учета (ИПУ/ОДПУ)

• Поверка: Абонент обязан своевременно проходить поверку счетчиков (межповерочный интервал обычно 4–6 лет для ХВС, 4–5 лет для ГВС). Сведения о поверке вносятся в реестр «Аршин» и передаются в Водоканал (через ЛК, почту или в абонентском отделе).
• Замена: По истечении срока службы или при негодности — за счет собственника (для квартир) или за счет Водоканала (для ОДПУ — общих домовых приборов).
• Пломбировка: После установки нового счетчика обязательно вызовите контролера Водоканала для пломбировки и акта ввода в эксплуатацию.

Юридические аспекты и реквизиты для договоров (Юрлицам)

Для заключения договоров водоснабжения/водоотведения с юридическими лицами и ИП, а также для безналичных расчетов:

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Управление Водоканал» города Таганрога.
• ИНН / КПП: / (доступны в карточке организации на сайте ФНС или в разделе «Реквизиты» на tss-taganrog.ru).
• ОГРН: .
• Расчетный счет: (в Казначействе или авторизованном банке).
• Юридический адрес: г. Таганрог, ул. Прохладная, д. *.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

МУП «Управление Водоканал» Таганрога предоставляет полный цикл услуг по водоснабжению и водоотведению. Для комфортного взаимодействия с предприятием рекомендуется:

1. Зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте tss-taganrog.ru.
2. Подключить электронный документооборот (ЕПД).
3. Своевременно передавать показания счетчиков (с 20 по 25 число каждого месяца);
4. Сохранить в телефоне номер аварийной службы: +7 (8634) -.
5. Отслеживать график отключений на сайте или в соцсетях Водоканала.

---

Данные актуальны на момент формирования статьи и основаны на открытых источниках в интернете. Контактные телефоны, адреса касс, тарифы и реквизиты могут изменяться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте http://www.tss-taganrog.ru или по телефонам справочной перед визитом или оплатой.