Актуально на:

Комитет по внешнему благоустройству (КВБ) города Казани — это ключевое структурное подразделение Исполнительного комитета Городского Совета депутатов, отвечающее за формирование комфортной городской среды, содержание территорий, зеленые насаждения и контроль за качеством работ подрядчиков. Деятельность комитета регулируется Уставом города и соответствующими муниципальными правовыми актами.

Основные направления деятельности

• Организация и контроль за уборкой улиц, площадей, набережных и парковых зон.
• Содержание дорожного хозяйства (в пределах компетенции): бордюры, плитка, асфальтирование тротуаров.
• Зеленное строительство: посадка, уход, санитарная вырубка деревьев и кустарников.
• Мелкий архитектурный формы (МАФ): установка скамеек, урн, пергол, игровых комплексов.
• Подготовка города к сезону: уборка снега, противогололедные работы, весенняя генеральная уборка.
• Работа с обращениями граждан (Жалобы, предложения, заявки на устранение недостатков).

Организационная структура: Основные отделы

На структура Комитета включает функциональные отделы и сектора. Ниже приведен перечень ключевых структурных единиц с описанием их полномочий.

Департамент (Управление) по организации работ по благоустройству

Ключевые функции: Планирование годового цикла работ, формирование реестров объектов, контроль за исполнением государственных/муниципальных контрактов с подрядчиками.

• Сектор планирования и мониторинга: Графики уборки, реестры дефектов, приемка работ.
• Сектор работы с подрядчиками: Тендерные процедуры, контроль сроков, штрафные санкции.

Отдел зеленого строительства и охраны зеленых насаждений

Один из самых нагруженных отделов, отвечающий за «зеленый каркас» столицы Татарстана.

• Сектор учетно-посевной работы: Ведение реестра зеленых насаждений, инвентаризация деревьев.
• Сектор агротехнического ухода: Полив, подкормка, обрезка крон, борьба с вредителями.
• Сектор разрешительной работы: Выдача феллинговых билетов (разрешений на вырубку/пересадку) для юрлиц и физлиц.

Отдел содержания дорожного хозяйства и МАФ

Занимается «твердым» благоустройством: покрытиями, бордюрами, мелкими архитектурными формами.

• Сектор тротуарного покрытия: Текущий ремонт плитки, асфальта, панелей.
• Сектор МАФ и освещения (взаимодействие): Установка и ремонт скамеек, урн, остановок, парковок велосипедов.

Отдел контроля и надзора в сфере благоустройства

Выполняет функции муниципального контроля (надзора) за соблюдением правил благоустройства.

• Сектор административной работы: Составление протоколов об административных правонарушениях (ст. 8.1 КоАП РТ и др.), рассмотрение дел.
• Сектор полевого контроля: Выездные рейды инспекторов по районам, фиксация фактов замусоривания, несанкционированных свалок, порчи газонов.

Отдел работы с обращениями граждан и информационного взаимодействия

«Окно» комитета для жителей города.

• Сектор приема и обработки обращений: Работа с порталом «Госуслуги. Решаем вместе», официальным сайтом, телефоном доверия.
• Пресс-служба / Сектор СМИ: Информирование о планах уборки, сезонных работах, ответы на запросы СМИ.

Административно-хозяйственный отдел (АХО)

Обеспечивает жизнедеятельность аппарата комитета.

• Кадровый сектор, бухгалтерия, секретариат, архив, материально-техническое снабжение.

Руководство Комитетом (обобщенные данные)

В соответствии с практикой кадровой политики города (пример социального лифта, когда специалист со студенческой скамьи проходит путь от инспектора до руководителя направления), ключевые посты занимают профессионалы с профильным образованием (строительство, экология, госменеджмент).

Контактная информация (с соблюдением конфиденциальности)

Обратите внимание: личные служебные телефоны руководителей и специалистов не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Связь ведется через единые диспетчерские и приемную.

Приемная Комитета (личный прием граждан)

• Адрес: г. Казань, ул. , д. , корп. , каб. (Здание Исполкома / Администрации города)
• Телефон приемной (справочный): +7 (843) *—
• Режим работы приемной: Понедельник–Четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 09:00–17:00. График личного приема руководителей уточняйте по телефону или на сайте.

Горячая линия / Диспетчерская по вопросам благоустройства

• Единый номер (круглосуточно): +7 (843) *—
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Раздел «Благоустройство и зеленые насаждения», самый эффективный канал для фиксации проблемы с фото и геолокацией.
• Официальный сайт: kazan.ru (раздел «Структура» -> «Комитеты» -> «Комитет по внешнему благоустройству»)
• Электронная почта (общая): kvb-*@kazan.ru (маска для защиты от спама)

Территориальное деление (Районные участки/Участковые инспекторы)

Контроль за качеством уборки и состоянием территорий осуществляется через привязку инспекторов к муниципальным районам города. Контакты участковых инспекторов не размещаются в открытую для предотвращения давления на контролеров, однако вы можете узнать своего инспектора, позвонив на горячую линию или оставив заявку на портале «Решаем вместе» — в ответе будет указан ответственный исполнитель.

Муниципальные районы Казани (объекты контроля КВБ):

1. Авиастроительный
2. Вахитовский
3. Кировский
4. Московский
5. Ново-Савиновский
6. Приволжский
7. Советский

Примечание: На территории специальных экономических зон (СЭЗ) и промзон может действовать разделение зон ответственности между КВБ и управляющими компаниями зон.

Как добиться результата: Алгоритм действий для жителя

1. Фиксация: Сфотографируйте проблему (свалка, яма, срубленное дерево, битая скамейка) с включенной геолокацией.
2. Канал подачи: Приложение/Сайт «Госуслуги. Решаем вместе» (приоритет №1) -> Горячая линия КВБ -> Официальный сайт администрации -> Личный прием.
3. Номер заявки: Обязательно сохраните номер регистрации (формат: 16-ТТ—*).
4. Сроки: Стандартный срок рассмотрения — 30 календарных дней (для сложных вопросов — до 45 дней с уведомлением). Срочные вопросы (аварии, опасности) — 24–72 часа.
5. Контроль: Если срок истек, а ответа нет — подавайте повторное обращение с ссылкой на предыдущий номер или жалобу на бездействие вышестоящему органу (Исполком, Прокуратура).

Нормативная база (основные документы)

• Устав муниципального образования «Город Казань».
• Постановление Совета депутатов г. Казани «Об утверждении Правил благоустройства территории города Казани» (с изм. на 2024–2025 гг.).
• Закон РТ «Об административно-правовых пресечениях в Республике Татарстан» (статьи про нарушение правил благоустройства).
• ГОСТ Р 58422-2019 «Благоустройство территорий. Общие требования».
• Муниципальные программы: «Комфортная городская среда», «Развитие системы зеленых насаждений».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить феллинговый билет на вырубку дерева на придомовой территории?

Необходимо подать заявление через МФЦ или портал «Госуслуги» (услуга «Выдача разрешения на вырубку/пересадку зеленых насаждений»). К заявлению прилагается план участка с обозначением дерева, фото, заключение агронома (если требуется). Рассмотрение — до 15 рабочих дней. Осмотр проводит комиссия с участием специалиста Отдела зеленого строительства.

Кто отвечает за уборку снега во дворе МКД?

Если двор передан в управление УК/ТСЖ/ЖСК — ответственность на них (КВБ контролирует качество через районные администрации). Если двор не передан (городская территория) — уборку организует КВБ через подрядчика. Уточните статус двора в своей УК или на карте города на сайте администрации.

Можно ли посадить дерево/установить скамейку во дворе самостоятельно?

Самовольная посадка или установка МАФ на городской земле запрещена (штрафы по КоАП РТ). Необходимо оформить согласование: подать заявление в КВБ (через «Госуслуги») с проектом/схемой. После согласования работы можно проводить самостоятельно или за счет средств программы «Народный контроль» / «Комфортная среда».

Куда жаловаться на бездействие подрядчика по уборке?

Горячая линия КВБ. 2. Портал «Решаем вместе» (категория «Качество уборки»). 3. Районная администрация (Департамент по вопросам самоуправления и взаимодействия с общественностью). Указывайте адрес, дату, время, номер машины подрядчика (если видно).

Данная статья составлена на основе открытых данных официального портала Администрации города Казани, Устава города и типовой структуры органов местного самоуправления РФ. Персональные данные сотрудников, внутренние служебные телефоны и номера кабинетов скрыты (*) в соответствии с законодательством о персональных данных (152-ФЗ) и правилами информационной безопасности.

Дата последней проверки структуры: Апрель 2026 г. Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте kazan.ru перед визитом или звонком.