Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга является ключевым органом исполнительной власти города, осуществляющим функции по разработке и реализации государственной политики в сфере охраны здоровья граждан․ Ведомство координирует деятельность находящихся в его ведении государственных бюджетных учреждений, организаций скорой помощи, а также осуществляет контроль за качеством медицинской помощи․ Ниже представлена актуальная на 09 апреля 2026 года информация о режиме работы, контактах и процедуре личного приема граждан․

Основные реквизиты и контактная информация

Главное здание ведомства находится в историческом центре города․ Для обращения в Комитет используются следующие каналы связи:

• Почтовый и юридический адрес: 191023, г․ Санкт-Петербург, ул․ Малая Садовая, д․ * (корпус )․
• Единая горячая линия Комитета (справочно-информационная служба): 635— (многоканальный)․ Дополнительный номер: 635—․
• Телефон претензий по работе Городской станции скорой помощи: 571—․
• Официальный сайт: ․ru» target=»_blank» rel=»noopener»>kzdrav․ru (разделы: «Гражданам», «Реестры», «Нормативная база», «Обратная связь»)․
• Электронная почта официальная: kzd@gov․spb․ru․
• ИНН организации: 7808*33․

Важно: Указанные телефоны могут быть заняты в часы пик․ Рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга или сайте Комитета для записи на прием или отправки обращения․

Режим работы администрации и структурных подразделений (Общий)

Прием посетителей в структурных подразделениях Комитета (отделы, управления, сектора) осуществляется в стандартные рабочие дни с перерывом на обед․ График может незначительно варьироваться в зависимости от конкретного отдела, поэтому заранее уточняйте информацию по телефону справки․

Примечание: В дни, установленные законодательством РФ как нерабочие праздничные, Комитет не работает․ В предпраздничные дни (перед официальными выходными) рабочий день может быть сокращен на 1 час (по распоряжению Губернатора)․

График личного приема граждан руководителями и заместителями

Для решения вопросов, требующих принятия решений на руководящем уровне, установлен график личного приема граждан руководителем Комитета и его заместителями․ Прием ведется в главном здании по адресу: ул․ Малая Садовая, д․ *, каб․ ․

Прием заместителя комитета (курирующего вопросы дополнительного медицинского обеспечения и иные направления)

• День приема: Среда․
• Кабинет: ․
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна по телефону справочной службы 635-*- или через электронную форму на сайте․

Графики приема других заместителей и руководителя Комитета публикуются в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте и на информационных стендах в холле здания․ Обычно приемы проводятся еженедельно или раз в две недели в рабочее время․

Прием дежурного врача Комитета (Консультативная помощь)

Специализированный прием для консультаций по медицинским вопросам, качеству оказания помощи, направлению на ВМП/ВМПП и другим профильным вопросам ведет дежурный врач Комитета․

Отдел контроля качества медицинской помощи населению

Отдельное структурное подразделение, занимающееся экспертизами качества, разбором жалоб на действия медперсонала и проведением проверок․

• Адрес: ул․ Малая Садовая, д․ * (2-й этаж)․
• Режим работы: Соответствует общему графику Комитета (Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00)․
• Функции: Рассмотрение обращений о некачественной медицинской помощи, нарушении сроков, отказе в госпитализации, вопросах ВМП/ВМПП․

Важные горячие линии надзорных и контролирующих органов

Если ваш вопрос касается деятельности контролирующих органов, а не непосредственно исполнительной власти Комитета, используйте следующие контакты:

1. Территориальный орган Росздравнадзора по г․ Санкт-Петербургу и Ленинградской области (Горячая линия): (812) -14—․
   Компетенция: лицензирование, контроль за оборотом лекарств, качество медицинской деятельности, недобросовестные поставщики․
2. Горячая линия Министерства здравоохранения РФ (федеральный уровень): 8-800— (бесплатно по России)․
3. Контакт-центр Администрации Санкт-Петербурга (единый номер): 187 (для стационарных телефонов города) или +7 (812) *— (для мобильных и междугородних)․

Электронные сервисы: альтернатива визиту

Большинство вопросов можно решить без личного визита в здание на Малой Садовой․ На официальном портале gov․spb․ru и сайте Комитета доступны:

• Электронная приемная, отправка обращения с гарантированным сроком ответа (в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ)․
• Запись на личный прием к руководителю или заместителю через интерактивную форму․
• Реестры лицензий, аккредитаций, ВМП/ВМПП — открытые базы данных для проверки статуса клиник и врачей․
• Сервис «Запись к врачу» (ЕМИАС) — запись на прием в городские поликлиники, получение направлений на ВМП․
• Личный кабинет пациента — история болезни, рецепты, результаты анализов (требуется учетная запись Госуслуг/ЕСИА)․

Схема проезда и доступность

Здание Комитета расположено в пешей доступности от станций метро:

• Метро «Гостиный Двор» (выход на Невский проспект, далее пешком по ул․ Малой Садовой ~5-7 мин)․
• Метро «Маяковская» (выход на пл․ Восстания, далее по ул․ Малой Садовой ~7-10 мин)․

В здании предусмотрен доступ для маломобильных групп граждан (пандус на входе, лифт)․ Охрана на входе может запросить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ)․

Чек-лист перед визитом в Комитет

1. Уточните актуальный график приема нужного специалиста/заместителя по телефону 635-*- или на сайте kzdrav*․ru за день до визита․
2. Подготовьте пакет документов: паспорт, полис ОМС, копии медицинской документации (выписки, направления, чеки), текст заявления/жалобы (в 2 экземплярах)․
3. Если обращаетесь по чужому вопросу — оформите нотариальную доверенность или простое письменное доверенное лицо с указанием паспортных данных․
4. Запишитесь на прием заранее через электронную приемную — это сэкономит время ожидания в коридоре․
5. Учтите, что в здание входят через контрольный пункт (турникеты/рама), сумки могут осматриваться․

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (сайт Администрации СПб, Рувики, 2ГИС, справочники Зoon) актуальных на ․ Графики приема и контактные данные могут изменяться․ Перед визитом обязательно верифицируйте информацию на официальном ресурсе kzdrav*․ru или по телефону горячей линии․