Компания Мосэнергосбыт является основным гарантирующим поставщиком электроэнергии для жителей и организаций Коломны и Коломенского городского округа. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, где находятся офисы компании, как связаться со специалистами и в какое время принимают клиентов.
Основные офисы Мосэнергосбыта в Коломне
В городе работает несколько точек обслуживания клиентов:
- ул. Октябрьской Революции, д. 381а — офис обслуживания юридических лиц и личный кабинет клиентов;
- ул. Фрунзе, д. 46 — клиентский офис для населения;
- ул. Льва Толстого, д. 18 — офис «Мосэнергосбыт-Коломна»;
- Терминалы самообслуживания в Центральном микрорайоне (работают ежедневно с 08:00 до 19:00).
Телефоны Мосэнергосбыта в Коломне
Для связи с компанией можно использовать следующие номера (часть цифр скрыта в целях безопасности, полные номера уточняйте на официальном сайте):
- Единая справочная служба: +7 (499) -50-9-0, приём звонков с понедельника по пятницу, с 8:00 до 20:30;
- Контактный центр: +7 (499) -50—50;
- Горячая линия: +7 (499) -50—77 (ежедневно, с 8:30 до 20:30);
- Дополнительные номера: +7 (499) -50—99, +7 (496) -45—99;
- Бесплатный федеральный номер: 8 (800) -50—55;
- Для абонентов Ростелекома в Московской области — короткий номер 13-**3.
График работы офисов
Офис на ул. Октябрьской Революции, 381а (юридические лица)
- Понедельник — четверг: с 8:30 до 17:15;
- Пятница: с 8:30 до 16:00;
- Перерыв: с 12:00 до 12:30;
- Суббота, воскресенье — выходные дни.
Офис на ул. Фрунзе, 46
- Понедельник, пятница: с 08:00 до 18:00;
- Суббота: с 08:00 до 17:00;
- Воскресенье, выходной.
Какие услуги можно получить
В офисах и по телефонам Мосэнергосбыта жители Коломны могут:
- Передать показания приборов учёта электроэнергии;
- Оплатить счета за электроэнергию без комиссии;
- Заключить или переоформить договор энергоснабжения;
- Получить консультацию по тарифам и льготам;
- Подать заявку на установку или замену счётчика;
- Оформить рассрочку платежа при наличии задолженности.
Личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт»
Многие вопросы можно решить дистанционно, не посещая офис. Через личный кабинет на официальном сайте или мобильное приложение клиенты могут передавать показания, оплачивать счета, отслеживать историю платежей и обращаться в службу поддержки в режиме онлайн.
Полезные советы
- Перед визитом в офис уточняйте актуальный график работы по телефону — в праздничные дни расписание может меняться;
- Показания счётчика рекомендуется передавать с 15 по 26 число каждого месяца;
- Для быстрой связи используйте бесплатный номер 8 (800) — звонок доступен с любого телефона в России.
Обратите внимание: контактные данные и режим работы могут изменяться. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте Мосэнергосбыта или в контактном центре компании.