Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Управление социальной защиты населения по Коломенскому городскому округу (далее — Управление) является ключевым структурным подразделением Министерства социального развития Московской области. Оно обеспечивает реализацию государственной социальной политики на территории Коломенского городского округа, оказывая поддержку уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, семьям с детьми, малоимущим и иным категориям получателей социальных услуг и мер поддержки.

Структура и территориальные подразделения

На территории округа функционирует сеть территориальных органов (отделений), обеспечивающих доступность услуг для жителей города Коломны и прилегающих населенных пунктов. В открытых источниках упоминаются следующие адреса размещения структурных подразделений (нумерация домов частично скрыта в целях безопасности):

Главное здание (Административный корпус): г. Коломна, ул. Чкалова, д.
Территориальное отделение № 1 (ранее Районное УСЗН): г. Коломна, ул; Зайцева, д.
Территориальное отделение № 2: г. Коломна, ул. Уманская, д.
Выездное обслуживание / Филиал в сельской местности: Коломенский городской округ, с. Черкизово, Советская ул., д.

Важно: Адреса могут меняться в связи с ремонтом, переездом или оптимизацией сети. Перед визитом обязательно уточняйте актуальный адрес приема по телефонам горячей линии или на официальном портале.

Контактная информация

Телефоны приемной и горячей линии

Для связи с Управлением используются следующие номера (коды и части номеров маскированы):

Единый справочно-информационный номер (горячая линия): +7 () — (режим работы: пн-пт 8:00–17:00, перерыв 13:00–14:00).
Телефон приемной Начальника Управления: +7 () —.
Номер для связи с юристом / консультациями по отдельным вопросам: +7 () —.
Краткий номер колл-центра Министерства соцразвития МО (общий для области): 122 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов региона).

Электронные каналы связи

Официальный сайт Министерства социального развития МО: mosoblsoc.ru (раздел «Территориальные органы» → Коломенский ГО).
Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): подача заявлений, запись на прием, отслеживание статуса — gosuslugi.ru.
Электронная почта Управления: **@mosoblsoc.ru (точный адрес уточняйте на сайте министерства в карточке органа).
Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники): поиск по запросу «Управление соцзащиты Коломенский городской округ».

Режим работы и прием граждан

Прием лиц, обратившихся за социальной поддержкой, осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуг, по телефону единой справочной службы или через терминалы электронной очереди в холлах организаций.

Стандартный график работы отделений (примерный):

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	08:00 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Вторник	08:00 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Среда	08:00 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Четверг	08:00 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Пятница	08:00 – 16:00	Сокращенный день, перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием не осуществляется

Обратите внимание: График приема отдельных специалистов (юристов, врачей-экспертов МСЭ, специалистов по жилищным вопросам) может отличаться от общего графика работы учреждения. Уточняйте расписание нужного специалиста при записи.

Основные предоставляемые услуги и меры поддержки

Управление осуществляет полномочия по назначению и выплате следующих видов государственной поддержки (перечень не исчерпывающий):

Пенсионное обеспечение: назначение страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных доплат к пенсиям до прожиточного минимума (ПМПК).
Меры социальной поддержки (МСП) федерального и регионального уровней: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), наборы социальных услуг (НСУ), бесплатное проездное, санаторно-курортное лечение, предоставление лекарственных препаратов.
Материальная поддержка семей с детьми: пособия по беременности и родам, пособие до 1,5 и 3 лет, единовременное пособие при рождении ребенка, пособие на третьего и последующих детей (региональное), пособие на детей 3–7 лет, 8–17 лет (единое пособие), материнский (семейный) капитал.
Поддержка инвалидов и лиц с ОВЗ: технические средства реабилитации (ТСР), услуги сопровождения (сурдоперевод, тифлоперевод), адаптация жилья, предоставление инвалидным коляскам, слуховым аппаратам.
Социальное обслуживание дома (СОД): оформление социальных работников для одиноких пожилых людей и инвалидов.
Жилищные вопросы: признание нуждающимися в жилье, предоставление жилых помещений из фонда социального пользования, субсидии на оплату ЖКУ и капитальный ремонт.
Низкоимущим гражданам: назначение социальной помощи (материальной, натуральной), субсидий на оплату коммунальных услуг.
Реабилитация и абилитация: направление в реабилитационные центры, санатории, организация отдыха.

Руководство и структура аппарата

В соответствии с открытыми данными, Управлением руководит Начальник Управления Ш* А.А. (Фамилия и инициалы частично скрыты).

Структура аппарата включает ключевые департаменты и отделы:

Отдел пенсионного обеспечения и мер социальной поддержки;
Отдел социальных выплат и субсидий;
Отдел организации социального обслуживания и реабилитации;
Отдел работы с обращениями граждан и документационного обеспечения;
Юридический отдел / сектор;
Бухгалтерия и финансово-экономический сектор;
Сектор информатизации и защиты информации.

Порядок обращения за услугами: пошаговая инструкция

Способ 1: Электронный (рекомендуемый)

Авторизуйтесь на портале Госуслуги (ЕПГУ) с подтвержденной учетной записью.
Выберите раздел «Пенсионы, пособия и социальная защита» → нужную жизненную ситуацию (например, «Оформление пособия на ребенка»).
Заполните интерактивную форму, прикрепите сканы документов (паспорт, СНИЛС, свидетельства, справки доходов и т.д.).
Подпишите заявление усиленной квалифицированной электронной подписью (ЭП) или через СМЕВ/Госуслуги.
Отслеживайте статус в личном кабинете. При необходимости специалист назначит дату визита для предъявления оригиналов.

Способ 2: Через МФЦ «Мои Документы»

Запишитесь на прием через терминал, сайт mosreg.ru или по телефону 122.
Придите в отделение МФЦ (в Коломне их несколько) в назначенное время с пакетом оригиналов документов.
Оператор МФЦ примет документы, сканирует их и передаст в Управление соцзащиты для рассмотрения.

Способ 3: Личный визит в Управление (по предварительной записи)

Запишитесь на прием через колл-центр +7 () — или на портале Госуслуг (раздел «Запись на прием в орган соцзащиты»).
Придите в отделение по адресу: г. Коломна, ул. Чкалова, д. ** (или иное отделение, указанное в талоне записи) за 10–15 минут до времени.
Пройдите через СКУД (систему контроля доступа), получите талон электронной очереди у терминала или у администратора.
Предоставьте специалисту оригиналы документов для сверки с копиями/сканами.

Способ 4: Почтовый

Направьте заказное письмо с вложением (инвентаризацией) и описью вложения по адресу: 140400, Московская область, г. Коломна, ул. Чкалова, д. ** (юридический адрес Управления). Срок рассмотрения начинается с даты регистрации входящей корреспонденции.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус рассмотрения заявления?

Через личный кабинет Госуслуг, по телефону горячей линии +7 () — (нужен номер заявления/дела и паспортные данные) или лично у специалиста, ведущего дело.

Что делать, если отказали в назначении пособия?

Вы имеете право обжаловать решение (бездействие) старшему по смене/начальнику отдела, Начальнику Управления (в порядке субординации) или в суд. Срок обжалования в вышестоящий орган — 10 дней со дня получения копии решения. Образец жалобы можно взять на сайте министерства или у секретаря Управления.

Можно ли оформить пособие удаленно без подтвержденной учетной записи Госуслуг?

Для подачи большинства заявлений на назначение выплат требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА 3 уровень). Без подтверждения можно только ознакомится с перечнем услуг или записаться на консультацию. Подтвердить учетку можно в МФЦ, отделениях ПФР (СФР) или через банки-партнеры.

Какие документы нужны для оформления единого пособия на детей?

Базовый пакет: паспорт заявителя (родителя/опекуна), СНИЛС заявителя и ребенка, свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах за расчетный период (12 месяцев до месяца обращения) для всех членов семьи, сведения о имуществе (выписки ЕГРН, ЕГРП) — часто запрашиваются межведомственно автоматически. Точный перечень зависит от состав семьи и основания назначения.

Важные нюансы и актуальные изменения (на 2026 год)

Переход на проактивный формат: Многие выплаты (например, пособие на первого ребенка до 1,5 лет, социальная доплата к пенсии до ПМПК) назначаются автоматически на основании данных реестров (ЗАГС, СФР, Налоговая) без подачи заявления. Проверяйте пуш-уведомления в Госуслугах и СМС-информирование.
Единое пособие (дети 0–17 лет, беременные): Назначается при условии нулевого дохода или дохода ниже ПМ на каждого члена семьи, а также правиле «нулевого дохода» (объяснение причин отсутствия заработка). Проверка обеспеченности включает имущественные критерии.
Индексация выплат: Ежегодная индексация страховых пенсий (1 января), социальных пенсий (1 апреля), пособий и МСП (1 февраля / 1 октября в зависимости от вида выплаты) производится автоматически.
Электронное удостоверение инвалида: Внедряется возможность получения электронного удостоверения в приложении «Госуслуги» вместо пластикового.
Долгосрочное уход (система долгосрочного ухода): Расширяется сеть организаций, предоставляющих услуги ухода за пожилыми людьми и инвалидами дома и в стационаре (психоневрологических интернатах, домах-интернатах).

Контрольные и надзорные органы

В случае нарушения прав, необоснованных отказов или превышения сроков рассмотрения, обращения можно направить в:

Министерство социального развития Московской области (вышестоящий орган): г. Москва / Королев, адрес на сайте minsoс.mosreg.ru, тел. +7 () —.
Прокуратура Коломенского городского округа (надзор за исполнением законов).
Суды общей юрисдикции (административные и гражданские дела).
Общественный совет при Министерстве соцразвития МО (экспертиза нормативных актов).

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных на г. Контактные данные, адреса отделений, графики приема и перечень необходимых документов могут изменяться. Перед обращением настоятельно рекомендуется версифицировать информацию на официальном портале mosoblsoc.ru или по телефону единой справочной службы 122.