Взаимодействие с Федеральной службой судебных приставов (ФССП) часто требует оперативной связи для уточнения статуса исполнительного производства, проверки долгов или получения консультации. На актуальной точкой входа для граждан и организаций является единая система телефонного обслуживания. В этой статье подробно разберем номера, адреса, режим работы и правила обращения в колл-центр УФССП по Москве.

Единый федеральный номер горячей линии ФССП России

Главный контакт для звонков из любого региона страны — это бесплатный федеральный номер. Он доступен для мобильной и стационарной связи.

• Номер: 8 (800) —* (полный номер: 8 (800) -03-00-00)
• Режим работы: Понедельник–Пятница с 09:00 до 18:00 (по московскому времени), перерыв с 13:00 до 14:00. Суббота, Воскресенье — выходные.
• Функции: Общая консультация по работе службы, проверка наличия исполнительных производств, разъяснение прав и обязанностей должников/взыскателей, прием жалоб на действия приставов.

Контакты Управления ФССП по г. Москве (УФССП по Москве)

Для вопросов, касающихся именно московских территориальных органов, действуют отдельные номера колл-центра и справочной службы.

Центр информирования граждан (Колл-центр УФССП по Москве)

Это основной номер для дозвона до московского главного управления.

• Телефон: +7 (495) —* (полный номер: +7 (495) -65-72-84)
• Альтернативный номер (справочная/дежурная часть): +7 (499) —* (полный номер: +7 (499) -58-04-02)
• Режим работы колл-центра: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Горячая линия УФССП по Москве (дополнительный контакт)

В открытых источниках также указывается номер, позиционируемый как «телефон для справок (call-центр)» управления.

• Номер: 8 (800) —* (полный номер: 8 (800) -50-39-32)

Юридические адреса Управления ФССП по Москве

Для направления письменных обращений, претензий или личного приема важно знать официальные адреса. Обратите внимание: почтовый и фактический адреса могут отличаться.

1. Юридический/Почтовый адрес: г. Москва, ул. Бутырский вал, д. , 125 (индекс 125047).
2. Адрес Главного управления (фактический): г. Москва, ул. Гольяновская, д. а, 105* (индекс 105094).

Важно: Личный прием граждан ведется по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефонам колл-центра. Без записи вход в здание может быть ограничен.

Горячая линия Московской области (отдельно)

Если исполнительное производство ведется в Подмосковье, а не в Москве, используйте региональный номер:

• Телефон горячей линии ФССП по МО: +7 (495) —* (полный номер: +7 (495) -80-59-31).

Какие вопросы решаются по телефону колл-центра?

Специалисты телефонного обслуживания могут помочь с следующими задачами:

• Проверка долгов: Поиск исполнительных производств по ФИО и дате рождения (или ИНН).
• Статус ИП: Уточнение этапа производства (возбуждено, приостановлено, завершено).
• Реквизиты для оплаты: Получение актуальных банковских реквизитов ФССП для погашения долга без комиссии.
• Информация об ограничениях: Наличие запрета на выезд за границу, ареста имущества, блокировки счетов.
• Контакты пристава-исполнителя: Выдача номера телефона и кабинета конкретного сотрудника, ведущего дело (при условии идентификации личности звонящего).
• Запись на прием: Регистрация на личный прием к руководителю отдела или старшему приставу.

Чего НЕЛЬЗЯ узнать/сделать по телефону

• Снять ограничения или аресты «одним звонком», это требует официального заявления и решения пристава.
• Получить полную историю движений по делу (только через личный кабинет на сайте ФССП или в кабинете пристава).
• Оспорить действия пристава устно — нужна письменная жалоба (на сайте, почте или лично).
• Получить данные о чужих долгах без подтверждения личности (политика конфиденциальности).

Альтернативные способы связи (часто быстрее звонка)

Учитывая высокую нагрузку на линии, рекомендуем использовать цифровые сервисы:

Официальный сайт ФССП (fssprus.ru / r77.fssprus;ru для Москвы)

• Раздел «Банк данных исполнительных производств» — мгновенная проверка по ФИО.
• Личный кабинет должника/взыскателя — полная история дел, чат с приставом, скачивание документов.
• Электронный приемная — отправка официального обращения с гарантированным сроком ответа (30 дней).

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru)

• Раздел «Проверка задолженностей» — данные синхронизируются с ФССП в реальном времени.
• Оплата долгов без комиссии банковской картой или через СБП.
• Запись на личный прием в конкретное ОТИСП (отделение) по адресу регистрации/месту нахождения имущества.

Мобильное приложение «ФССП России»

Доступно для iOS и Android. Функционал дублирует личный кабинет сайта: пуш-уведомления о новых ИП, сканер штрих-кодов квитанций, чат с приставом.

Советы по эффективному общению с колл-центром

1. Подготовьте данные: Паспорт, ИНН, номер исполнительного производства (если есть), номер дела суда.
2. Звоните в «непиковые» часы: Лучшее время — 10:00–11:30 или 14:30–16:00. В понедельник утром и в последние дни месяца нагрузка максимальна.
3. Используйте тональный режим: Для навигации по IVR-меню (голосовому роботу) нужна поддержка DTMF (тоновый набор).
4. Фиксируйте информацию: Записывайте ФИО оператора, время звонка, номер регистрации обращения (если дали).
5. Не сообщайте коды из СМС/пуш: Настоящие сотрудники ФССП никогда не просят коды подтверждения Госуслуг или банковские коды по телефону.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли дозвониться до конкретного пристава-исполнителя через колл-центр?

Колл-центр выдает рабочий телефон пристава (обычно городской номер Отделения ТИСП), но не соединяет напрямую. Часто приставы не берут трубку из-за приема посетителей. Эффективнее написать в чат личного кабинета или прийти на прием.

Почему горячая линия ###-###-#### не видит мой долг, а на сайте он есть?

Базы данных синхронизируются с задержкой до 3-5 рабочих дней после решения пристава. Данные на сайте fssprus.ru и в приложении обновляются быстрее, чем попадают в справочную базу операторов 8-800.

Платный ли звонок на 8 (495) -65-72-84?

Звонок с мобильного/стационарного по тарифам вашего оператора на городской номер Москвы. Если у вас безлимитные минуты на все номера РФ — звонок бесплатен. Номер ###-###-#### бесплатен всегда и везде в РФ.

Как узнать, в каком именно ОТИСП (отделении) ведется мое дело?

Оператор колл-центра по ФИО и дате рождения определит номер Отделения ТИСП (например, ОТИСП № 123 г. Москвы) и выдаст его адрес и телефон.

---

Краткая шпаргалка по номерам (для сохранения)

Назначение	Номер (маскирован)	Примечание
Единая федеральная горячая линия ФССП	8 (800) —*	Бесплатно по РФ, общие консультации
Колл-центр УФССП по Москве (Центр информирования)	+7 (495) —*	Городской номер Москвы, вопросы по г. Москве
Справочная/Дежурная часть УФССП по Москве	+7 (499) —*	Для срочных вопросов, режима работы
Доп; линия справок УФССП по Москве	8 (800) —*	Бесплатно, альтернативный канал
Горячая линия ФССП по Московской области	+7 (495) —*	Только для Подмосковья

Данные актуальны на 09 марта 2026 года. Номера телефонов и адреса могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить контакты на официальном сайте r77.fssprus.ru или портале Госуслуг.