Федеральная налоговая служба России (ФНС) предоставляет гражданам и организациям возможность получить консультацию по налоговым вопросам по телефону. В этой статье мы подробно расскажем, какой номер телефона у колл-центра налоговой, в какое время он работает и по каким вопросам можно обращаться.

Единый номер телефона налоговой службы

Основной и самый удобный способ связаться с налоговой службой — позвонить на единый бесплатный номер горячей линии ФНС России: 8 (800) -22—.

Звонок на этот номер является полностью бесплатным с любых телефонов — как мобильных, так и стационарных — со всей территории Российской Федерации. Единый контакт-центр обслуживает жителей всех регионов страны: от Москвы и Санкт-Петербурга до Ханты-Мансийского автономного округа и Республики Коми.

Режим работы колл-центра ФНС

Контакт-центр налоговой службы работает в расширенном режиме:

• звонки принимаются в будние дни в течение всего рабочего дня;
• автоматический информатор доступен круглосуточно и без выходных;
• в периоды массовых отчётных кампаний часы работы операторов могут продлеваться.

Обратите внимание: в разгар отчётных периодов (например, при подаче деклараций 3-НДФЛ) время ожидания ответа оператора может увеличиваться. Рекомендуется звонить в утренние часы.

По каким вопросам можно обратиться

Операторы единого контакт-центра ФНС консультируют физических и юридических лиц по широкому кругу вопросов:

1. порядок получения имущественных и социальных налоговых вычетов;
2. заполнение и подача налоговых деклараций;
3. уплата транспортного, земельного и имущественного налогов;
4. вопросы задолженности и переплаты по налогам;
5. работа с Личным кабинетом налогоплательщика;
6. регистрация и закрытие ИП и организаций;
7. получение справок о состоянии расчётов с бюджетом;
8. возможности электронных сервисов ФНС.

Дополнительные номера телефонов

Помимо единого номера, существуют и другие способы телефонной связи:

• +7 (495) -00— — номер для звонков при нахождении за границей (звонок платный по тарифам вашего оператора);
• +7 (495) -98—, многоканальный телефон для жителей Москвы;
• +7 (495) -94— — телефон центрального аппарата ФНС в Москве.

Также в каждом регионе действуют свои управления ФНС (УФНС), контакты которых можно найти на официальном сайте налоговой службы в разделе «Контакты и обращения», выбрав свой регион.

Альтернативные способы связи с налоговой

Если дозвониться не удаётся, воспользуйтесь другими каналами связи:

• Личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС, позволяет направить обращение в электронном виде;
• Онлайн-сервис «Обратиться в ФНС» — для письменных запросов;
• личное посещение ближайшей инспекции (запись доступна через сервис «Онлайн-запись на приём»).

Советы для быстрого получения консультации

Чтобы разговор с оператором был максимально продуктивным:

1. Подготовьте заранее ИНН и паспортные данные — они могут понадобиться для идентификации.
2. Чётко сформулируйте свой вопрос до звонка.
3. Звоните в утренние часы будних дней, нагрузка на линию ниже.
4. Используйте голосовое меню для быстрого перехода к нужному специалисту.

Единый номер колл-центра налоговой службы 8 (800) -22—, это удобный и бесплатный способ получить квалифицированную консультацию по любым налоговым вопросам. Сохраните этот номер в своём телефоне, чтобы при необходимости быстро связаться со специалистами ФНС России.