С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На 2026 год все клиентские службы, ранее известные как отделения ПФР, функционируют в структуре Отделения СФР по г. Москве и Московской области (ОСФР) и его филиалов. Ниже представлена актуальная справочная информация для посещения клиентских служб столицы.

Общая структура и терминология

Вместо привычных «отделений ПФР» теперь действуют:

• Единые офисы клиентского обслуживания (ЕОКО), крупные центры с полным спектром услуг.
• Клиентские службы (КС), структурные подразделения филиалов, обслуживающие определенные районы/округа.
• Мобильные бригады и пункты приема — для удаленных или труднодоступных территорий.

Всего по Москве и области работает 9 филиалов ОСФР, каждый из которых объединяет несколько клиентских служб.

Ключевые адреса и контакты Центрального аппарата и крупных филиалов

Внимание: Персональные данные руководителей, полные номера телефонов и точные номера кабинетов частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности;

Главное управление / Отделение СФР по г. Москве и МО

Адрес: г. Москва, Стрельбищенский переулок, д. , стр.

Единая справочная телефон (Москва и МО): 8-800—* (бесплатно по России)

Телефон Отдела по работе с обращениями граждан: 8-495—*, 8-495—**

Здесь рассматриваются сложные правовые вопросы, апелляции и контрольные функции.

Филиал № 9 ОСФР (СЗАО / Северо-Западный округ), КС «Южное Тушино» и «Покровское-Стрешнево»

Один из крупнейших филиалов, объединяющий несколько клиентских служб по одному адресу.

Адрес: г. Москва, ул. Нелидовская, д. *, к.

Режим работы (штатный):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: Выходной

Рекомендуется предварительная запись через Госуслуги или терминал в холле.

Филиал № 3 ОСФР (ЮВАО / Юго-Восточный округ) — КС «Люблино»

Адрес: г. Москва, Краснодонская улица, д. *, к.

Телефон справки филиала: 8-495—

График приема: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45.

Филиал № 3 ОСФР (ЮЗАО) — КС по ЮЖному ЗапАду (Кожуховская / Угрешская)

Адрес: г. Москва, Угрешская ул., д. , стр. * (индекс 115088)

Телефон: 8(495) —

Метро: Кожуховская / Угрешская.

Клиентская служба района Лефортово (ЦАО)

Адрес: г. Москва, Волгоградский проспект, д.

Ориентир: метро «Авиамоторная» или «Площадь Ильича».

Единый офис клиентского обслуживания (ЕОКО) «Путилково» (Московская область, подмосковный кластер)

Обслуживает жителей городского округа Красногорск, Истринский район и прилегающие к МКАД территории.

Адрес: Московская обл., Путилково, д.

Клиентская служба Дмитров (Северный филиал / МО)

Адрес: г. Дмитров, ул. , д. **

Телефон: 8-496—*

Как найти «свой» клиентский отдел: Поиск по адресу регистрации

Привязка к конкретной клиентской службе (КС) осуществляется по адресу регистрации (прописки) застрахованного лица, а не по фактическому месту жительства.

1. Зайдите на официальный портал sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Найти офис»).
2. Введите адрес регистрации в строке поиска.
3. Система покажет: номер филиала, название КС, точный адрес, график и возможность записи на прием.

Альтернатива: Использовать сервис «Госуслуги» (раздел «Пенсионное обеспечение» -> «Записаться в СФР»).

Какие услуги предоставляют клиентские службы в 2026 году

• Назначение пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные).
• Перерасчет пенсий при изменении стажа, заработка, уходе на работу/увольнении.
• Выдача справок (о размере пенсии, о выплатах, для банков, миграционной службы).
• Работа с ИЛС (Индивидуальным лицевым счетом): уточнение стажа, заработков до 1991/2002 гг., слияние счетов.
• Материнский капитал: выдача свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию мамы.
• Пособия по неработающим родителям: на беременность и роды, до 1.5 лет, до 3 лет, единовременное при рождении.
• Социальные выплаты (ЕДВ, наборы социальных услуг, ЕМП) — для пенсионеров-инвалидов, участников ВОВ, лиц, пострадавших от ЧАЭС.
• Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ, выдачу ИПРА, ТСР (техники реабилитации).
• Страховые взносы: справки 2-НДФЛ (форма СФР), уточнение данных страхователей.

Способы обращения без визита в офис (Цифровые сервисы 2026)

Большинство вопросов решается дистанционно. Личный визит нужен редко (оригиналы документов, сложные споры, биометрия).

Запись на прием: Правила 2026 года

Живая очередь без записи практически отсутствует. Прием осуществляется:

1. Через Госуслуги / ЛК СФР (выбор даты, времени, услуги, загрузка сканов документов заранее).
2. По телефону 8-800—* (оператор запишет на удобный слот).
3. Через терминал самообслуживания в холле клиентской службы (если пришли без записи, терминал выдаст талон на ближайшее свободное окно или на ближайший день).

Важно: При визите обязательно иметь с собой паспорт РФ (оригинал) и СНИЛС (карта или номер на телефоне/бумаге). Для доверенных лиц — нотариальная доверенность и паспорт представителя.

Территориальная привязка: Примеры районов и филиалов (ориентировочно)

Границы обслуживания могут уточняться, проверяйте по точному адресу на сайте СФР.

• Филиал № 1 (ЦАО, САО частично): Тверской, Арбат, Пресненский, Хамовники, Якиманка, Басманный, Таганский (часть).
• Филиал № 2 (САО, СВАО частично): Лихоборы, Воскрецовское, Бескудниково, Дмитровское, Алексеевский, Марьина Роща.
• Филиал № 3 (ЮВАО, ЮАО частично): Люблино, Марьино, Печатники, Рязанский, Кузьминки, Выхино, Козхово.
• Филиал № 4 (ЮЗАО, ЮАО частично): Чертаново, Бибирево, Орехово-Борисово, Зябликово, Братское, Москаленки.
• Филиал № 5 (ЗАО, ЮЗАО частично): Кунцево, Филёвский Парк, Дорогомилово, Раменки, Гагаринский, Коньково.
• Филиал № 6 (СЗАО, ЗАО частично): Стрешнево, Тушино, Сходня, Хорошёво, Мневники, Щукино.
• Филиал № 7 (СВАО, ВАО): Северное Медведково, Бабушкинский, Ярославский, Измайлово, Новогиреево, Перово.
• Филиал № 8 (ВАО, Новая Москва — частично): Новокосино, Косино-Ухтомский, Некрасовка, Внуковское, Десна, Сосенское.
• Филиал № 9 (ТиНАО, Новая Москва, подмосковные кластеры): Троицк, Щербинка, Коммунарка, Внуково, Кленово, Путилково, Дмитров, Долгопрудный, Химки (часть), Королев, Пушкино, Мытищи (часть).

Частые вопросы (FAQ)

Мне нужно сменить банк для выплаты пенсии. Куда идти?

Это делается дистанционно в Личном кабинете СФР / Госуслугах (раздел «Пенсии» -> «Смена банка/способа выплаты»). Визит в КС не требуется. Срок вступления в силу — следующий месяц после заявления (если подано до 20-го числа).

Как получить справку о доходах для банка/визы?

Справка в форме СФР (аналог 2-НДФЛ) формируется мгновенно в Личном кабинете (раздел «Справки») с электронной подписью фонда. Банки принимают её в электронном виде. Распечатать можно там же или в МФЦ/Почте.

Мой адрес регистрации в МО, а живу в Москве. Куда обращаться?

Строго в клиентскую службу по месту регистрации (прописки); Если прописка в Подмосковье (например, Химки, Балашиха, Подольск) — обращайтесь в соответствующий филиал ОСФР по МО (часто это Филиал № 9 или отдельные филиалы по подмосковным городам).

Что делать, если в КС отказали в приеме без записи?

Сотрудники охраны/администраторы обязаны предложить записаться через терминал в холле на ближайшее время или вызвать оператора контакт-центра по телефону 8-800—* для записи. Полный отказ в приеме гражданина с документами — основание для жалобы в вышестоящее управление (тел. Отдела по обращениям: 8-495—*).

На 2026 год система клиентского обслуживания СФР в Москве полностью оцифрована. 90% вопросов решаются онлайн через Госуслуги или приложение СФР. Физические клиентские службы (КС) филиалов № 1–9 работают в штатном режиме для сложных случаев, требующих предъявления оригиналов документов или личной идентификации. Используйте предварительную запись — это сэкономит ваше время.

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и графики работы могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону единого контакт-центра 8-800—*.