Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В данной статье используется актуальное название, однако в поиске и привычке граждан часто встречается старое наименование «Клиентская служба ПФР».

Главная клиентская служба по г. Якутск

Это основное структурное подразделение, оказывающее государственные услуги гражданам и организациям на территории города.

Адрес и входы

Адрес: Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Орджоникидзе, 2** (Центральный округ, индекс 677000).
Вход: Основной вход оборудован пандусом для маломобильных групп населения. Наличие отдельного входа для инвалидов-колясочников, да.
Ориентир: Расположено в здании Отделения СФР по Республике Саха (Якутия).

Режим работы

Дни недели	Часы приема	Примечание
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00 (уточняйте на сайте)
Последняя суббота месяца	09:00 – 15:00	Без перерыва
Воскресенье, праздники	Выходной	—

* Режим работы может меняться. Рекомендуется уточнять по телефону или на официальном сайте перед визитом.

Контактные телефоны (маскировка для безопасности)

Единый контакт-центр СФР (все России): ###-###-#### (бесплатно).
Контакт-центр для страхователей (Якутск): +7 (4112) -1-91-29.
Телефоны клиентской службы (ул. Орджоникидзе): +7 (4112) -4-14-9, 8-800-200-04-4.
Приемная руководителя Отделения: +7 (4112) -4-00-2*.

Руководство и контакты

Руководитель Клиентской службы (на правах отдела): Чегаева Т. И. (ФИО частично скрыто).
Управляющий Отделением СФР по РС(Я): Герман М. Е.
Официальный сайт филиала: sfr.gov.ru/branches/sakha/
Электронная почта: info@14.sfr.gov.ru.

Другие отделения и точки обслуживания в Якутске

На территории города действует сеть территориальных органов и клиентских служб. Ниже приведен список основных адресов (нумерация домов частично скрыта).

Отделение СФР по Республике Саха (Якутия) — Главное здание:
ул. Чернышевского, 4 (индекс 677980).
Тел.: +7 (4112) -1-91-29, ###-###-####.
Клиентская служба (ул. Толстого):
ул. Толстого, 20.
Режим: пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Тел.: ###-###-####, +7 (4112) -2-58-1*.
Клиентская служба (ул. Аммосова):
ул. Аммосова, 18.
Режим: пн-пт 09:00–20:00; сб 09:00–18:00.
Тел.: ###-###-####.
Клиентская служба (ул. Жорницкого):
ул. Жорницкого, 30/1.
Режим: пн-пт 09:00–20:00; сб 09:00–18:00.
Тел.: ###-###-####.
Клиентская служба (Автодорожная ул.):
Автодорожная ул., 44.
Режим: пн-пт 09:00–20:00; сб 09:00–18:00.
Тел.: ###-###-####.
Клиентская служба (203-й микрорайон):
203-й микрорайон, д. 10.
Тел.: ###-###-####, ###-###-####.
Клиентская служба (Октябрьская ул.):
Октябрьская ул., 15.
Режим: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
Тел.: ###-###-####.
Точка обслуживания (п.г.т. Нижний Бестях):
ул. Ленина, 38/3.
Тел.: ###-###-####, +7 (41143) —84-0*.
Точка обслуживания (р.п. Жатай):
ул. Гастелло, 19.
Тел.: ###-###-####, ###-###-####.

Как записаться на прием (Электронная очередь)

СФР активно внедряет систему предварительной записи. Это позволяет избежать долгого ожидания в живой очереди.

Способы записи:

Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение проблем / Запись на прием): Раздел «Пенсионное обеспечение» → «Личный прием в СФР».
Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru → раздел «Запись на прием».
Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android.
Телефон единого контакт-центра: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
Информационные терминалы: Установлены в холлах клиентских служб.

Совет: Записывайтесь за 3–7 дней до планируемого визита. Приходите за 10–15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов по вашему вопросу.

Какие вопросы решает Клиентская служба

Специалисты принимают обращения по всем направлениям деятельности фонда:

Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
Социальные выплаты и пособия: материнский капитал, пособия по беременности и родам, пособия на детей до 1.5 и 3 лет, единовременные выплаты.
Страховое пенсионное счисление: СНИЛС (замена, восстановление, исправление ошибок), формирование индивидуального лицевого счета (ИЛС).
Работа с ИПС (Индивидуальным пенсионным счетом): проверка пенсионных коэффициентов (ИПК), зачисление пропущенных периодов.
Социальное страхование: временная нетрудоспособность (больничные), материнство, оплата отпусков (для работодателей).
Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР).
Работа с работодателями: регистрация страхователей, отчетность (ЕФС-1, ДУЛ), консультации по взносам.

Онлайн-сервисы: решайте вопросы без визита

Большинство услуг доступны в личном кабинете на портале Госуслуг (ESIA) или на сайте sfr.gov.ru.

Досудебное обжалование (Жалобы на действия/бездействие)

Если вы считаете, что при оказании услуги были нарушены сроки, отказано в приеме документов или требованы лишние справки, можно подать жалобу.

Порядок подачи:

Через систему «Досудебное обжалование» на Госуслугах (раздел «Жалобы и заявления» → «Социальный фонд России»).
Лично в клиентской службе (в журнал регистрации входящей корреспонденции).
По почте: 677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Орджоникидзе, 2** (Отделение СФР по РС(Я)).
Через личный кабинет на сайте sfr.gov.ru.

Срок рассмотрения: до 30 календарных дней. Ответ придет способом, указанным в жалобе (почта, Госуслуги, емейл).

Отзывы посетителей (обобщенно)

На открытых картах (2ГИС, Яндекс Карты, JSPrav) средняя оценка Клиентской службы на ул. Орджоникидзе составляет 4.5 – 5.0 из 5 за последний год.

Плюсы: Внедрение электронной очереди сократило время ожидания; сотрудники подробно разъясняют нюансы; чистота и доступность в помещениях.
Минусы: В пиковые периоды (начало года, летний сезон) возможны очереди к терминалам самозаписи; сложно дозвониться по городским телефонам в часы приема (лучше использовать 8-800).

Схема проезда (Общие рекомендации)

Ул. Орджоникидзе, 23: Остановка «Ул. Орджоникидзе» или «ДК «Сайдары». Маршрутки и автобусы: 1, 5, 7, 10, 15, 20, 101, 105, 110, 202 (маршруты актуальны на 2026 г., проверяйте в навигаторе).

Ул. Чернышевского, 4: Остановка «Ул. Чернышевского» / «ТЦ «Сайдары». Автобусы: 3, 12, 17, 22, 103, 112.

Ул. Толстого, 20: Остановка «Ул. Толстого». Автобусы: 4, 9, 14, 18, 104.

Чек-лист перед визитом

[ ] Проверил актуальный режим работы на сайте СФР РС(Я).
[ ] Записался на прием через Госуслуги / ###-###-#### / приложение СФР.
[ ] Подготовил пакет оригиналов документов (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка/СТАЖ, свидетельства о рождении детей, медсправки и т.д. — список зависит от услуги).
[ ] Взял копии документов (часто требуются для дела, оригиналы вернут).
[ ] Зарядил телефон (для показа QR-кода записи / Госуслуг).

Клиентская служба пфр якутск