С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Ранее известное как «Управление ПФР по Чкаловскому району» или «Клиентская служба ПФР»‚ теперь официально называется Клиентская служба СФР в Чкаловском районе г․ Екатеринбурга (структурное подразделение Отделения СФР по Свердловской области)․

В этой статье собрана актуальная на информация об адресах‚ телефонах‚ режиме работы‚ способах записи на прием и услугах‚ которые можно получить в этом подразделении․

Основные реквизиты и адрес

Юридический и фактический адрес

Адрес: 620085‚ г․ Екатеринбург‚ ул․ Монтёрская‚ д․ 3‚ лит․ 50 (1 этаж)․

Примечание: Здание находится вблизи пересечения ул․ Монтёрской и ул․ Айвазовского․ Вход на территорию и в здание организован с учетом доступности для маломобильных групп населения (пандусы‚ кнопка вызова сотрудника)․

Контактные телефоны

• Единая горячая линия СФР (все Россия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный‚ круглосуточно‚ автоинформатор и операторы);
• Справочно-информационная служба Отделения СФР по Свердловской области: (343) -21-58-20․
• Телефон Клиентской службы Чкаловского района (справочный/запись): (343) -57-74-** (последние две цифры скрыты для защиты от спама; актуальный номер уточняйте на официальном сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты»)․

Режим работы и прием граждан

Важно: Прием граждан осуществляется преимущественно по предварительной записи через электронные сервисы․ Приход без записи возможен только в случае наличия свободных окон/слотов‚ но ожидание может быть длительным․

Обратите внимание: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час․ Точный график на текущий месяц всегда публикуется на официальном сайте СФР в карточке отделения․

Как записаться на прием (Электронная очередь)

Рекомендуемый способ — запись онлайн․ Это гарантирует прием в точное время без очереди․

1. Госуслуги (Портал ГУ): Раздел «Пенсионы‚ пособия и льготы» → «Записаться в Социальный фонд» → Выбрать «Свердловская область» → «Екатеринбург» → «Клиентская служба Чкаловского района»․
2. Официальный сайт СФР (sfr․gov․ru): Главная страница → «Записаться на прием» → Выбрать регион и отделение․
3. Мобильное приложение «Госуслуги» / «СФР»: Аналогичный функционал в разделе «Запись на прием»․
4. По телефону: Единый контакт-центр 8 (800) -00-00-01 (оператор запишет вас на удобное время)․
5. Информационные киоски/терминалы: Установлены в холле клиентской службы (ул․ Монтёрская‚ 3) для самостоятельной печати талона на текущий день (при наличии свободных слотов)․

Какие услуги оказывает Клиентская служба

В отделении на ул․ Монтёрской‚ 3 можно получить консультации и оформить документы по следующим направлениям:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца)‚ социальных пенсий‚ накопительных пенсий; перерасчет пенсий‚ выплата ЕДВ (ежегодная доплата к пенсии)․
• Пособия по материнству и детям: пособие по беременности и родам‚ пособие до 1․5 и до 3 лет‚ единовременное при рождении‚ пособия на детей 3–7 лет‚ 8–17 лет (единое пособие)‚ материнский (семейный) капитал․
• Социальные пособия и поддержка: пособия по временной нетрудоспособности (больничные — теперь полностью в электронном виде‚ но консультации возможны)‚ пособия по уходу за инвалидом/пожилым человеком‚ ежемесячные выплаты (ЕВП) инвалидам‚ участникам ВОВ‚ ликвидаторам ЧАЭС․
• Реабилитация инвалидов: оформление ИПРА (индивидуальной программы реабилитации)‚ выдача направлений на МСЭ‚ получение ТСР (технических средств реабилитации)․
• Страховые номера (СНИЛС): назначение‚ замена‚ восстановление (в т․ч․ для новорожденных через ЗАГС)․
• Работа с личным кабинетом: помощь в регистрации/восстановлении доступа к ЛК СФР и Госуслуг․
• Прием документов: прием оригиналов документов‚ заявленных через Госуслуги/ЛК СФР (если требуется предъявление оригинала)․

Как добраться (Транспортная доступность)

Общественный транспорт

Остановка «Ул․ Монтёрская» или «Ул․ Айвазовского» (расстояние пешком 2–5 минут)․

• Автобусы: № ‚ ‚ (маршруты актуальны на 2026 г․‚ уточняйте в приложении «Екатеринбург․Транспорт» или Яндекс․Картах)․
• Троллейбусы: № ․
• Маршрутки: множество маршрутов‚ следующих по ул․ Айвазовского и ул․ Монтёрской․

На личном авто

Адрес для навигатора: г․ Екатеринбург‚ ул․ Монтёрская‚ 3․

Рядом с зданием имеется небольшая парковка для посетителей (в т․ч․ места для инвалидов-колясочников)․ Парковка может быть заполнена в часы пик (утро 09:00–11:00);

Важные нюансы для посетителей (Чек-лист)

Альтернативные точки обслуживания в районе

Если Клиентская служба на Монтёрской перегружена или неудобна географически‚ жители Чкаловского района могут обратиться в:

• МФЦ «Мой Документы»: Принимают заявления на большинство услуг СФР (пенсии‚ пособия‚ МК‚ СНИЛС)․ Работают дольше (в т․ч․ суббота)‚ запись через Госуслуги․
• Соседние Клиентские службы СФР: Ленинский район‚ Верх-Исетский район (адреса ищите на карте СФР)․
• Почтовые отделения (Почта России): Прием документов для назначения пенсий и пособий (перечень отделений на сайте СФР)․

Обратная связь и жалобы

Если вы недовольны качеством обслуживанием:

1. Книга отзывов и предложений: Находится у администратора/на стойке информации в холле 1 этажа․
2. Электронная форма на сайте СФР: Раздел «Обращения граждан» (личный кабинет или анонимно)․
3. Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (жалоба регистрируется оператором)․
4. Портал Госуслуг: Раздел «Решение проблем» → «Написать в ведомство» → «Социальный фонд России»․

Данная информация справочного характера․ Официальные реквизиты‚ график работы и список услуг могут меняться․ Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте sfr․gov․ru в разделе «Обратная связь» → «Контакты» → «Свердловская область» → «Клиентская служба Чкаловского района» или по телефону 8 (800) -00-00-01․