С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь все вопросы, связанные с пенсиями, пособиями, материнским капиталом и социальными выплатами, решаются в единых клиентских службах СФР;
Что такое клиентская служба СФР
Клиентская служба, это структурное подразделение Социального фонда России, где граждане могут лично получить государственные услуги. В Новосибирске клиентские службы организованы по районному принципу, что позволяет жителям обращаться в ближайший офис.
Адреса клиентских служб в Новосибирске
- Клиентская служба в Октябрьском, Железнодорожном и Центральном районах, г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, д. 4/1, эт. 1;
- Отделение СФР по Новосибирской области — г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, д. 19/1 (индекс 630007);
- Клиентская служба — г. Новосибирск, ул. Театральная, д. 44;
- Клиентская служба — г. Новосибирск, ул. Иванова, д. 4;
- Клиентская служба, г. Новосибирск, площадь Труда, д. 1.
Контактные телефоны
- Единый контакт-центр СФР: 8-800-1*—01 (звонок бесплатный по всей России);
- Региональный контакт-центр Отделения СФР по Новосибирской области: 8-800-2—02;
- Факс отделения: (383) —*-78.
Какие услуги оказывает клиентская служба
- Назначение и перерасчёт страховых и социальных пенсий;
- Оформление единого пособия на детей и беременных женщин;
- Выдача сертификата на материнский (семейный) капитал и распоряжение его средствами;
- Оформление СНИЛС;
- Назначение ежемесячных выплат ветеранам, инвалидам и другим льготным категориям;
- Выплаты по больничным листам, пособия по временной нетрудоспособности;
- Консультации по пенсионным накоплениям и формированию будущей пенсии;
- Приём заявлений на социальную помощь и компенсации.
Режим работы
Как правило, клиентские службы СФР работают в будние дни с 8:30 до 17:30 (в некоторых офисах, с перерывом на обед). Суббота и воскресенье — выходные дни. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону горячей линии или на официальном сайте СФР.
Как получить услугу дистанционно
Многие услуги доступны без личного визита:
- через портал Госуслуги;
- через личный кабинет на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru);
- по телефону единого контакт-центра.
Рекомендации посетителям
При личном обращении возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на услугу (трудовую книжку, свидетельства о рождении детей и т.д.). Записаться на приём можно заранее — это существенно сократит время ожидания в очереди.
Обратите внимание: контактные данные и график работы могут меняться. Актуальную информацию уточняйте на официальном сайте Социального фонда России или по бесплатному номеру горячей линии.