Тольятти — родина автомобилей LADA, именно здесь расположен главный офис АО «АВТОВАЗ» и крупнейшая сеть официальных дилеров марки․ Для владельцев и покупателей автомобилей Лада важно знать, как связатся с клиентской службой, куда обращаться с вопросами и какие сервисы доступны на официальном сайте․ В этой статье мы собрали всю актуальную информацию․
Горячая линия клиентской службы LADA
Главный канал связи с производителем — единая круглосуточная горячая линия LADA:
- Телефон: 8-800-700— (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
По этому номеру можно получить консультацию по следующим вопросам:
- выбор и приобретение нового автомобиля LADA;
- гарантийное обслуживание и ремонт;
- запись на техническое обслуживание;
- претензии к работе дилерских центров;
- информация об отзывных кампаниях;
- вопросы по программам лояльности и кредитования․
Официальный сайт LADA
Официальный портал марки — www․lada․ru․ На сайте доступны:
- раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ);
- форма обратной связи: www․lada․ru/feedback/message — через неё можно направить обращение напрямую в клиентскую службу;
- раздел «Официальные дилеры LADA в г․ Тольятти» с адресами, контактами и возможностью проложить маршрут до выбранного дилерского центра;
- конфигуратор автомобилей и актуальные цены;
- запись на тест-драйв и сервис онлайн․
Официальные дилеры LADA в Тольятти
Автосалон «Лада-Центр»
- Адрес: г․ Тольятти, ул․ Революционная / район Октября, д․ 7
- Телефон продаж: +7 (848) -94—
- Сервис: +7 (8482) -5—
- Email: administrator@lada-centrsto․* (отдел продаж), priemka@lada-centrsto․ (СТО), office@lada-centrsto․* (приёмная)
Группа «Лада-Сервис»
- Адрес: г․ Тольятти, Южное шоссе, 113 Б
- Клиентская служба LADA: 8-800-700— (звонок по России бесплатный)
Холдинг «Лада-Сервис», один из крупнейших официальных дилеров марки в регионе, предлагающий полный цикл услуг: продажа новых автомобилей, trade-in, кредитование, страхование, гарантийное и постгарантийное обслуживание․
Почтовый адрес главного офиса
Для официальных обращений и претензий можно использовать почтовый адрес главного офиса АО «АВТОВАЗ» в Тольятти (точный адрес указан в разделе «Контакты — Обратная связь» на официальном сайте lada․ru)․
Как правильно обратиться в клиентскую службу
- Подготовьте информацию: VIN автомобиля, данные дилера, описание проблемы․
- Позвоните на горячую линию 8-800-700— — это самый быстрый способ․
- Или заполните форму обратной связи на сайте lada․ru, ответ придёт на указанную электронную почту․
- При спорных ситуациях фиксируйте номер обращения, это упростит дальнейшее взаимодействие․
Клиентская служба LADA в Тольятти работает в нескольких форматах: круглосуточная бесплатная горячая линия 8-800-700—, форма обратной связи на официальном сайте lada․ru, а также сеть официальных дилерских центров — «Лада-Центр», «Лада-Сервис» и другие․ Какой бы вопрос у вас ни возник — от покупки автомобиля до гарантийного ремонта — специалисты клиентской службы готовы помочь в любое время суток․