Управление — это целенаправленное воздействие на коллективы людей и организационные системы с целью достижения поставленных задач. Для того чтобы управленческая деятельность была эффективной, руководители используют различные приемы и методы управления, которые принято систематизировать по определенным признакам. Рассмотрим основные подходы к классификации.
Понятие приемов управления
Приемы управления — это конкретные способы, инструменты и стратегии воздействия руководителя на подчиненных и на организационные процессы. Они представляют собой практическое воплощение методов управления и применяются в зависимости от ситуации, целей и особенностей коллектива.
Классификация по содержанию воздействия
Организационно-распорядительные (административные) приемы
Основаны на власти, дисциплине и ответственности. К ним относятся:
- издание приказов и распоряжений;
- постановка задач и контроль их выполнения;
- регламентация деятельности сотрудников;
- применение мер дисциплинарного воздействия.
Экономические приемы
Базируются на материальной заинтересованности работников:
- системы оплаты труда и премирования;
- бонусы, надбавки и штрафы;
- участие персонала в прибыли компании;
- экономическое планирование и стимулирование.
Социально-психологические приемы
Направлены на формирование благоприятного климата в коллективе:
- убеждение, личный пример руководителя;
- моральное поощрение и признание заслуг;
- развитие корпоративной культуры;
- учет психологических особенностей сотрудников.
Классификация по направленности воздействия
- Прямые приемы — непосредственное воздействие на объект управления (приказ, указание, распоряжение).
- Косвенные приемы — создание условий, при которых сотрудники сами стремятся к нужному результату (мотивация, делегирование полномочий).
Классификация по стилю руководства
- Авторитарные приемы — единоличное принятие решений, жесткий контроль.
- Демократические приемы — привлечение коллектива к принятию решений, коллегиальность.
- Либеральные приемы — предоставление сотрудникам значительной самостоятельности.
Классификация по времени действия
- Краткосрочные — оперативные указания, разовые поручения;
- Долгосрочные, стратегические программы развития, системы мотивации.
Практическое применение
На практике руководители комбинируют различные приемы. Например, в консалтинговой компании «Бизнес-Консалт» (г. Москва, ул. Примерная, д. 1, тел. +7 (495) —) специалисты Иванов П. С. и Петрова А. М. рекомендуют сочетать административные приемы с социально-психологическими для достижения устойчивых результатов.
Классификация приемов управления позволяет систематизировать управленческий инструментарий и выбирать наиболее подходящие способы воздействия в каждой конкретной ситуации. Грамотное сочетание организационных, экономических и социально-психологических приемов, залог эффективного управления и успешного развития организации.