Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата актуализации информации:

Общие сведения об организации

КГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения Немецкого национального района» (далее — Центр) является государственным бюджетным учреждением социального обслуживания (ГБУСО) Алтайского края. Учреждение осуществляет свою деятельность на территории Немецкого национального района, предоставляя социальные услуги гражданам, нуждающимся в посторонней помощи, в соответствии с законодательством РФ и Алтайского края в области социального обслуживания населения.

Центр является правопреемником районных отделов социальной защиты и домашне-обслуживающих служб, реорганизованных в единую структуру для повышения доступности и качества социальных услуг.

Полное наименование: КГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения Немецкого национального района»
Сокращенное наименование: КЦСОН Немецкого НР
Организационно-правовая форма: Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания
Учредитель: Министерство социальной политики Алтайского края (или уполномоченный орган исполнительной власти края)
Территория деятельности: Немецкий национальный район Алтайского края

Контактная информация и реквизиты

В целях защиты персональных данных и соблюдения политики конфиденциальности, часть контактных данных (персональные телефоны сотрудников, точные номера кабинетов, ФИО руководителей структурных подразделений) частично скрыты маской ;

Юридический и фактический адрес:

Адрес: Алтайский край, Немецкий национальный район, с. (административный центр района), ул. , д.

Примечание: Точный адрес главного офиса и филиалов (отделений) уточняйте по телефонам справочной или на официальном портале госуслуг.

Телефоны:

Единая справочно-информационная служба / Приемная: +7 (385-) —
Телефон доверия / Горячая линия (для сообщений о нарушениях прав получателей услуг): +7 (385-) —
Факс: +7 (385-) -*-
Телефоны отделений (поселенческих отделов): см. раздел «Структура» или справочник на сайте

Электронные контакты:

Официальный сайт: «>http:// (обычно размещен на поддомене altai.kz или в реестре ГБУСО края)
Электронная почта (официальная): @altoi.kz (или @kcson-.ru)
Электронная почта для обращений граждан: @

Основные реквизиты (для платежей и отчетности):

Реквизит	Значение
ИНН	* (обычно 22)
КПП
ОГРН	(13 знаков)
ОКПО
ОКТМО	(Код Немецкого НР)
Расчетный счет	* (Казначейство Алтайского края)
БИК / Корсчет	* (УФК по Алтайскому краю)

Руководство и структура управления

Управление деятельностью Центра осуществляет Директор, назначаемый учредителем (Министерством социальной политики Алтайского края) по результатам конкурса.

Руководитель:

Директор: * * (ФИО скрыто)
Телефон приемной директора: +7 (385-) — (вн. *)
График приема граждан директором: Обычно один раз в неделю (уточняйте по телефону)

Заместители директора (ключевые направления):

Зам. директора по стационарному и полустационарному обслуживанию: * *
Зам. директора по социальной работе и домашнему обслуживанию: *
Зам. директора по экономическому вопросам и АХЧ: *
Главный бухгалтер: *

Структурные подразделения (Отделения/Филиалы):

Центр имеет филиальную сеть, охватывающую все сельские поселения района. Основные структурные единицы:

Главное отделение (Центральное): с. (райцентр)
Отделение №1 (Название поселения): с. *, ул. , д.
Отделение №2 (Название поселения): с. *, ул. , д.
Отделение №3 (Название поселения): с. *, ул. , д.
Отделение социальной реабилитации инвалидов / Дневной пребывания: с. *

Примечание: Перечень и адреса отделений могут меняться в ходе оптимизации сети. Актуальный список — на сайте или в справочной.

Виды и перечень предоставляемых социальных услуг

Центр предоставляет социальные услуги в соответствии с Реестром социальных услуг, утвержденным Министерством социальной политики Алтайского края. Услуги делятся на основные виды:

Социально-бытовые услуги

Помощь в ведении быта (уборка жилья, стирка, глажка, приготовление пищи, покупка и доставка продуктов/лекарств).
Обеспечение питанием (в т.ч. доставка горячей пищи на дом — «Меню на выбор» или по стандартизированным рационам).
Санитарно-гигиеническое обслуживание (помощь в купании, стрижке ногтей, уходе за кожей).
Помощь в оплате ЖКХ, получении пенсий/пособий (по поручению).

Социально-медицинские услуги

Контроль приема лекарственных препаратов (по назначению врача).
Выполнение медицинских назначений (перевязки, инъекции, измерение АД/сахара) — только медицинским персоналом Центра (фельдшерами, медсестрами).
Организация профилактических осмотров, вакцинации.
Психоэмоциональная поддержка, консультирование по вопросам здоровья.

Социально-психологические услуги

Индивидуальные и групповые консультации психолога.
Психокоррекционные занятия (артетерапия, музыкальная терапия, релаксация).
Работа с родственниками/опекунами (школы заботы, обучение навыкам ухода).
Профилактика депрессивных состояний, одиночества, адаптация к измененным жизненным обстоятельствам.

Социально-педагогические услуги

Обучение навыкам самообслуживания, ориентации в современном мире (цифровая грамотность для пожилых).
Организация досуга: кружки, мастер-классы, праздничные мероприятия, экскурсии.
Социальная сопровождаемость (помощь в оформлении документов, обращениях в госорганы, суды).

Социально-трудовые услуги

Трудотерапия, эрготерапия (работа в мастерских, огородах, вспомогательных хозяйствах Центра).
Помощь в трудоустройстве инвалидов, лиц предпенсионного возраста (взаимодействие с Центром занятости).

Услуги по форме обслуживания

Стационарная форма: Круглосуточное пребывание в стационарном отделении (для пожилых и инвалидов, нуждающихся в постоянном уходе). Вместимость: * коек.
Полустационарная форма (Дневной пребывание): Посещение дневных групп/отделений в будни (обычно с 8:00 до 17:00). Питание, досуг, реабилитация.
На дому (Домашний уход): Выезд социальных работников/медсестер к получателю услуг по графику.
Экстренная (неотложная) форма: Оказание помощи в кризисных ситуациях (пожар, наводнение, внезапное заболевание одинокого человека) в срок до 24 часов без сбора полного пакета документов.

Категории получателей услуг (Кто имеет право?)

В соответствии с ФЗ-442 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» и Законом Алтайского края, услуги Центра могут получать:

Пожилые граждане (мужчины 60+, женщины 55+), нуждающиеся в посторонней помощи.
Инвалиды I, II, III групп (в т.ч. дети-инвалиды).
Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей (до 18 или 23 лет при обучении).
Лица, страдающие тяжелыми хроническими заболеваниями (по списку Минздрава), ограниченные в самообслуживании.
Одиноко проживающие пожилые граждане и инвалиды.
Семьи с детьми, находящиеся в социально опасном положении (СОП).
Выпускники организаций для сирот.
Иные категории, установленные законодательством Алтайского края (например, ветераны труда, участники ВОВ, лицы, пострадавшие от радиации).

Важно: Наличие основания (акта обследования, справки МСЭ, заключения врачебной комиссии) обязательно для оформления ИПСУ (Индивидуальной программы социального обслуживания).

Порядок обращения и оформления услуг (Пошаговая инструкция)

Этап 1: Обращение за консультацией

Гражданин (или его законный представитель) обращается в Центр по адресу: с. *, ул. , д. или в ближайшее отделение по месту жительства. Можно позвонить по телефону +7 (385-) *— для предварительной записи.

Этап 2: Подача заявления и пакета документов

Стандартный пакет документов:

Заявление установленного образца (заполняется на месте или заранее с сайта/Госуслуг).
Паспорт РФ (оригинал + копия стр. с фото и пропиской).
СНИЛС (оригинал + копия).
Справка МСЭ (бумажная или электронная через ЕГИССО) — для инвалидов.
Медицинское заключение / Акт обследования состояния здоровья (ф. 0-86/у или справка от лечащего врача) — подтверждает потребность в уходе;
Документы, подтверждающие категорию получателя (свидетельство ветерана, справка о доходах для определения платы и т.д.).
Доверенность / решение о назначении опекунства, если оформляет представитель.

Этап 3: Комплексная оценка потребностей (КОП)

Специалисты Центра (социальный работник, врач/фельдшер, психолог) проводят опрос и осмотр получателя (на дому или в Центре) для определения:

Группы потребности (высокая, средняя, низкая).
Объема и вида услуг (часы в неделю, перечень манипуляций).
Формы обслуживания (на дому, дневной пребывание, стационар).

Этап 4: Составление ИПСУ (Индивидуальная программа социального обслуживания)

На основании КОП составляется ИПСУ — основной документ, регламентирующий: виды услуг, частоту, сроки, ответственных исполнителей, стоимость (доля оплаты получателем). Подписывается получателем (представителем) и директором Центра.

Этап 5: Начало оказания услуг

Выезд бригады / зачисление в группу дневного пребывания / заселение в стационар в течение 3-10 рабочих дней после подписания ИПСУ.

Электронный способ (Госуслуги):

Многие услуги (в т.ч. получение социального пакета ухода, запись в дневное пребывание) можно оформить через ЕПГУ (Госуслуги) -> Раздел «Социальная защита» -> «Социальное обслуживание». Это позволяет не ходить в Центр за бумагами.

Стоимость услуг и порядок оплаты

Согласно ст. 17 ФЗ-442, социальные услуги предоставляются:

Бесплатно: Для неимущих граждан (доход на члена семьи ниже ПМ региона), инвалидов ВОВ, лиц, пострадавших от радиации, детей-сирот и др. привилегированных категорий (полный перечень в Законе Алтайского края).
Частично оплачиваемо: Для граждан, доход которых выше ПМ. Доля оплаты получателем устанавливается индивидуально (обычно не более 50-75% стоимости услуги), но не может превышать разницу между доходом получателя и ПМ.
Полностью оплачиваемо (платные): Для граждан, не прошедших оценку нуждаемости или отказавшихся от предоставления сведений о доходах, а также за услуги, выходящие за рамки гарантированного объема (доп. питание, комфортные условия размещения в стационаре, экскурсии и т.д.).

Тарифы на услуги устанавливаются учредителем (Минсоцполитики края) ежегодно. Актуальные тарифы на текущий год опубликованы на стенде потребителя в Центре и на сайте. Оплата производится безналичным расчетом (квитанция Сбербанка/Почты, приложение Госуслуг, СБП) по реквизитам Центра (см. раздел 2). Наличные кассе Центра не принимаются.

Режим работы и графика выездов

Администрация и приемная (Главный офис):

Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
Суббота, Воскресенье: Выходной
Прием граждан директором/заместителями: По предварительной записи (телефон приемной *).

Социальные работники (Выезд на дом):

График выездов составляется индивидуально по ИПСУ (обычно 2-3 раза в неделю на получателя).
Работа в праздничные дни возможна по согласованию (экстренные случаи).

Отделения дневного пребывания / Полустационар:

Режим: Понедельник – Пятница: 08:30 – 16:30 / 17:00.
Суббота/Воскресенье — обычно не работают (кроме мероприятий).

Стационарное отделение (Круглосуточное пребывание):

Работает круглосуточно, без выходных.
Посещение родственников: ежедневно с 10:00 до 20:00 (или по другому графику, уточняйте в отделении).

Проекты, программы и инновации

Центр активно участвует в реализации национальных проектов и региональных программ:

Нацпроект «Демография» / Федеральный проект «Старшее поколение»: Создание дополнительных мест в дневном пребывании, закупка оборудования для кабинетов эрготерапии, внедрение стандартов «Долголетие».
Проект «Активное долголетие»: Открытие «Школ третьего возраста», компьютерных классов, секций скандинавской ходьбы, вокала, прикладного творчества.
Технология «Социальное такси»: Транспортировка инвалидов-колясочников и пожилых людей с ограниченной подвижностью к врачам, в магазины, в Центр (на спецавтомобилях с подъемником). Заказ по тел. *.
Система «Электронный социальный контракт / ИПСУ»: Перевод документооборота в электронный вид, взаимодействие с ЕПГУ, СМЭВ, ЕГИССО.
Профилактика бытовых травм: Распределение технических средств реабилитации (ТСР) — ходунки, костыли, сануарные стульцы — через пункт выдачи ТСР при Центре.
Волонтерство и «Серебряное волонтерство»: Привлечение активных пожилых к помощи сородичам, передаче традиций немского народа (культура, язык, кулинария) в рамках этнокультурной составляющей района.

Контроль качества, обратная связь и защита прав

Как оценить качество услуг?

Книга отзывов и предложений: Находится в приемной главного офиса (с. *, ул. , д. ) и в каждом отделении.
Анкетирование: Проведение ежегодного анонимного опроса удовлетворенности получателей.
Портал «Госуслуги» (Раздел «Оценка качества госуслуг»): Оставить отзыв об оказанной услуге онлайн.
Телефон доверия Центра: +7 (385-) *— (анонимно).

Куда жаловаться на действия/бездействие сотрудников?

Директору Центра: Письменное заявление (лично, почтой, через сайт).
Министерству социальной политики Алтайского края: г. Барнаул, пр. , д. (телефон приемной: +7 (3852) —); через интернет-приемную Минсоцполитики на сайте altoi.kz.
Прокуратуре Немецкого НР: г. , ул. , д. (телефон: +7 (385-) *—).
Роспотребнадзору по Алтайскому краю (территориальное управление): по вопросам санитарно-эпидемиологического режима, питания.
В суд: По месту нахождения Центра или места жительства истца.

Важно: Отказ в приеме заявления или требование предоставить документы, не предусмотренные законом (например, справку о доходах детей для пожилых родителей, если они не иждивенцы) — незаконны. Требуйте письменного отказа с указанием статьи закона.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли получить услуги, если у меня есть дети, но они живут в другом городе?

Ответ: Да, наличие детей не лишает права на социальное обслуживание, если вы нуждаетесь в посторонней помощи и дети не могут/не оказывают её (подтверждается актом обследования). Отказ в услугах из-за наличия детей незаконен (Постановление Пленума ВС РФ).

Вопрос: Сколько стоит услуга «Социальный такси»?

Ответ: Для инвалидов I и II групп, инвалидов детства, пожилых 80+ — обычно бесплатно (за счет бюджета). Для остальных категорий — по тарифу (оплата за км/час). Уточните тариф у диспетчера: +7 (385-) *—.

Вопрос: Как оформить санитарный проездной для социального работника/медсестры?

Ответ: Справка о состоянии здоровья (ф. 086/у) или справка от дерматовенеролога/птизиатра/нарколога/психиатра (по месту жительства) о отсутствии противопоказаний к работе с людьми. Срок действия — обычно 1 год. Оформляется за счет получателя услуг (если платные) или Центра (если бюджетные).

Вопрос: Можно ли вызвать социального работника разово (не на постоянной основе)?

Ответ: Да, существует услуга «Разовое оказание социально-бытовых услуг» (платная). Оформляется договор на оказание платных услуг. Стоимость по тарифам Центра.

Вопрос: Что такое «Школа заботы» и как туда попасть?

Ответ: Это бесплатные обучающие занятия для родственников/опекунов, ухаживающих за тяжелобольными/неподвижными людьми. Учат правилам гигиены, перекладыванию, профилактике пролежней, питанию. Запись по телефону психолога Центра: +7 (385-) *— (вн. *).

КГБУСО «КЦСОН Немецкого НР» является ключевым оператором социальной политики на территории района. Главная цель Центра — обеспечение достойного качества жизни для пожилых граждан и инвалидов, поддержка семей с детьми в трудных жизненных ситуациях и сохранение уникальной культурной идентичности немского населения района через этнокультурные программы.

Для получения актуальной информации, записи на прием или вызова социального работника рекомендуем использовать официальные каналы связи:

Телефон доверия/Справочная: +7 (385-) *—
Сайт: http://*
Адрес главного входа: с. *, ул. , д.

Данная статья носит информационный характер. Реquisites, тарифы, графики работы и контактные лица могут изменяться. Обязательно сверяйте информацию с официальными источниками на день обращения.

Источник справочных данных: Открытые реестры Минсоцполитики Алтайского края, ЕГРЮЛ, официальный портал Госуслуг, данные Банки.ру (ООО «Дейта Кью») на . Персональные данные сотрудников и получателей услуг защищены в соответствии с 152-ФЗ.