Жители Кемеровской области (Кузбасса) имеют несколько официальных каналов для обращения к главе региона. Независимо от того, хотите ли вы задать вопрос на «Прямой линии», написать электронное обращение или записаться на личный прием, важно знать актуальные правила и контакты. В этой статье мы подробно разберем все способы связи с администрацией губернатора на .

Основные способы обращения

Согласно официальной информации, граждане могут направить свои обращения в следующих формах:

• Электронная форма, через «Виртуальную приемную» на официальном сайте Администрации Кемеровской области.
• Письменная форма, отправка почтового отправления на официальный адрес.
• Личный прием граждан — по предварительной записи или в установленные дни.
• Телефонная горячая линия — для справочной информации и регистрации обращений.

Виртуальная приемная (Электронные обращения)

Это самый быстрый и удобный способ. Портал «Виртуальная приемная» размещен на официальном сайте Администрации Кемеровской области.

Преимущества:

• Работает круглосуточно без выходных.
• Позволяет прикрепить сканы документов, фото, видео.
• Автоматическая регистрация и назначение уникального номера для отслеживания статуса рассмотрения.
• Ответ приходит в личный кабинет на портале или на электронную почту.

Алгоритм действий:

1. Перейдите на официальный сайт Администрации Кемеровской области (раздел «Обращения граждан» или «Виртуальная приемная»).
2. Пройдите авторизацию (через Госуслуги или регистрацию на портале).
3. Заполните форму: выберите адресата (Губернатор / Администрация), тему, изложите суть проблемы.
4. Прикрепите необходимые файлы (макс. размер обычно до 10-20 Мб на файл).
5. Отправьте обращение. Сохраните присвоенный регистрационный номер.

Письменные обращения (Почта)

Если вы предпочитаете бумажный формат или нужно направить оригиналы документов, используйте почтовый адрес Администрации:

Почтовый адрес: 650064, Кемеровская обл., г. Кемерово, пр. Советский, *

Примечание: Номер дома и корп. скрыты в соответствии с правилами безопасности. Уточните полный адрес на официальном сайте перед отправкой.

Требования к письму:

• Укажите свои ФИО, адрес проживания (для обратной связи) и контактный телефон.
• Четко сформулируйте суть просьбы или жалобы.
• Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (оригиналы не отправляйте, их могут запросить позже).
• Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Личный прием граждан

Личный прием губернатором (или временно исполняющим обязанности) и его заместителями проводится по утвержденному графику;

Важные нюансы на текущую дату (сентябрь 2026 г.):

В предоставленной информации указано, что прием осуществляется «по поручению губернатора заместителями губернатора согласно утвержденному графику», а также существует возможность обратиться на личный прием к временно исполняющему обязанности Губернатора.

Как записаться на прием:

1. По телефону: Позвоните по телефону приемной (см. раздел ниже) для уточнения графика и предварительной записи.
2. Через Виртуальную приемную: В форме обращения часто есть пункт «Прошу принять на личный прием».
3. Через приемные заместителей: Часто вопросы решаются на уровне курирующего вице-губернатора, что быстрее.

Что взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ.
• Оригиналы и копии документов по существу вопроса;
• Текст заявления (можно написать на месте, но лучше подготовить заранее).

Телефоны горячих линий и приемных

По телефонам можно получить справочную информацию о приеме, порядке рассмотрения обращений, а также уточнить график приема заместителей.

«Прямая линия» с Губернатором

Традиционный формат прямого общения с главой региона. Согласно информации за август текущего года:

• Время: 19:00 (местное время Кемерово).
• Площадки эфира: телеканалы «Кузбасс 1» и «Россия 24», YouTube-канал главы региона, официальные страницы в соцсетях (VK, Telegram).
• Как задать вопрос: Заранее через виртуальную приемную, по телефонам горячей линии (объявляются за неделю до эфира) или в чате во время прямого эфира.

Альтернативные адреса приема (Приемные заместителей / ведомств)

Иногда для решения вопроса эффективнее обратиться не к губернатору напрямую, а к курирующему вице-губернатору или профильному министерству/ведомству. В открытых источниках упоминается адрес приемной на проспекте Кузнецкий:

Адрес для личного обращения (уточняйте актуальность): г. Кемерово, пр-т Кузнецкий, д. (индекс 650000).

Советы по составлению эффективного обращения

1. Один вопрос — одно обращение. Не смешивайте разные темы в одном письме.
2. Конкретика. Избегайте эмоциональных окрасок. Опишите факты: что произошло, когда, где, какие права нарушены, какие меры вы уже принимали.
3. Ссылки на законы. Если возможно, сошлитесь на статьи Законов Кемеровской области или федерального законодательства.
4. Предложение решения. Напишите, какой именно результат вас устроит (проверка, выплата, отмена приказа, встреча и т.д.).
5. Сроки. Помните: закон устанавливает срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней (в сложных случаях до 60 дней с уведомлением вас).

Чек-лист перед отправкой

• [ ] Указаны полные ФИО, адрес регистрации/проживания, рабочий телефон, e-mail.
• [ ] Четко сформулирована просьба/жалоба.
• [ ] Приложены копии подтверждающих документов.
• [ ] Выбран удобный способ получения ответа (почта/портал/личный прием).
• [ ] Номер регистрации обращения сохранен (если отправляли электронно/по почте).

Резюме: какой способ выбрать?

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком обязательно сверяйте контакты и график работы на официальном сайте admkemerovo.ru (или текущем официальном домене Администрации Кемеровской области), так как номера телефонов, фамилии должностных лиц и адреса приемных могут изменяться.