Министерство обороны Российской Федерации — один из ключевых государственных органов, куда ежедневно поступают тысячи обращений от граждан, военнослужащих и членов их семей. В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с канцелярией и общественной приемной Минобороны России, какие телефоны и адреса для этого предусмотрены.
История канцелярии Министерства обороны
Институт канцелярии военного ведомства имеет давнюю историю. Еще 20 января 1918 года приказом Народного комиссара по военным делам были введены изменения в организацию учреждений всего военного ведомства. Особая канцелярия для приема и разбора просьб, подаваемых на имя военного министра, была упразднена, а её дела переданы в Канцелярию Народного комиссара по военным делам.
Сегодня функции по работе с обращениями граждан выполняет Управление (Департамент) Министерства обороны РФ по работе с обращениями граждан, также известное как общественная приемная Министра обороны Российской Федерации.
Телефоны канцелярии и общественной приемной Минобороны РФ
Для связи с Министерством обороны Российской Федерации предусмотрено несколько телефонных линий:
- Справочная служба Минобороны РФ: 8 (495) -96—00
- Общественная приемная Министра обороны: 8 (495) -96—32, 8 (495) -96—36
- Единая справочная (главное управление): 8 (495) -96—92
- Дежурный главного организационно-мобилизационного управления Генштаба ВС РФ: 8 (495) -98—43
- Горячая линия Минобороны России (бесплатная): 8-800-100—86
Горячая линия работает в круглосуточном режиме и предназначена, в т.ч., для консультаций родственников военнослужащих и граждан, нуждающихся в оперативной информации.
Адреса Министерства обороны РФ
Основные адреса ведомства:
- Главное здание: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 1
- Общественная приемная: 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 1 (ближайшая станция метро — «Арбатская»)
- Консультационный центр для родственников и пострадавших: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 2*, стр. 1
Как подать обращение в Минобороны России
Существует несколько способов направить обращение в Министерство обороны:
- Через официальный сайт Минобороны РФ — в разделе «Обратиться в Минобороны» доступна электронная форма подачи обращения.
- Через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) — обращения принимаются в электронном виде с подтвержденной учетной записью.
- Почтовым отправлением — письмо можно направить по адресу общественной приемной.
- Личный прием — в общественной приемной по адресу: г. Москва, Колымажный переулок.
- По телефону горячей линии, для оперативных вопросов.
Порядок рассмотрения обращений
Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Стандартный срок рассмотрения обращения составляет 30 дней с момента регистрации. В обращении необходимо указать:
- наименование органа (Министерство обороны РФ);
- свои фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес для ответа;
- суть обращения.
Полезные советы
Перед обращением в канцелярию Минобороны рекомендуется:
- подготовить копии документов, подтверждающих изложенные факты;
- четко сформулировать вопрос или просьбу;
- сохранить регистрационный номер обращения для отслеживания его статуса;
- при звонке на горячую линию быть готовым назвать свои данные и суть вопроса.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте Министерства обороны Российской Федерации.