ООО «Каменск-Уральское ЖКХ» — одно из ключевых управляющих организаций города Каменск-Уральский Свердловской области. Компания обеспечивает жизнедеятельность многоквартирного жилого фонда, выполняя функции по эксплуатации, техническому обслуживанию и текущему ремонту общих имуществ собственников помещений.

Основные сведения об организации

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Каменск-Уральское ЖКХ»
• Сокращенное наименование: ООО «Каменск-Уральское ЖКХ»
• ИНН / КПП: 66* / 66* (данные частично скрыты)
• ОГРН: 1* (данные частично скрыты)
• Юридический адрес: г. Каменск-Уральский, ул. , д. (маскировка адреса)
• Дата регистрации: * (год основания)
• Генеральный директор: * (ФИО скрыто)
• Основной вид деятельности (ОКВЭД): 68.20.1 — Эксплуатация жилого и нежилого зданий

Сфера деятельности и предоставляемые услуги

Организация осуществляет комплексное управление жилищным фондом, входящим в зону своей ответственности. К основным направлениям работы относятся:

Техническое обслуживание и ремонт

• Проведение планового текущего ремонта общих имуществ (крыш, фасадов, подъездов, инженерных систем).
• Аварийно-диспетчерское обслуживание (АДС) — круглосуточный прием заявок на устранение аварий и инцидентов (протечки, отопление, водоснабжение, электрика).
• Содержание в рабочем состоянии систем отопления, водоснабжения (ХВС/ГВС), вентиляции, канализации, электроснабжения и газоснабжения.
• Подготовка зданий к отопительному сезону (гидравлические испытания, утепление, ремонт котельных при их наличии в балансе).

Благоустройство придомовых территорий

• Уборка дворовых территорий, контейнерных площадок, тротуаров.
• Вывоз твердых бытовых отходов (ТБО) — взаимодействие с региональным оператором.
• Зимнее содержание: уборка снега, противогололедные работы, расчистка путей прохода и подъездов к домам.
• Косметический ремонт мелких архитектурных форм (скамейки, урны, детские площадки, спортивные комплексы).

Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) и работа с долгами

• Эмиссия и рассылка единых платежных документов (ЕПД) для оплаты ЖКУ.
• Прием платежей через кассы, банковские терминалы, личные кабинеты на ГИС ЖКХ и партнерских порталах.
• Расчеты с ресурсоснабжающими организациями (РСО) за коммунальные ресурсы (тепло, вода, электричество ОДН).
• Претензионно-исковая работа с недобросовестными плательщиками (судебный взыскание задолженностей).

Взаимодействие с собственниками

• Организация и проведение общих собраний собственников (ОСС) по вопросам выбора способа управления, капремонта, установки приборов учета.
• Информирование жителей через информационные стенды в подъездах, официальный сайт, соцсети и СМС-рассылки.
• Прием граждан на личном приеме руководства и инженерно-технического персонала.

Структура управления и ключевой персонал

Управление предприятием осуществляется через аппарат управления и диспетчерские службы, расположенные в разных районах города для оперативного реагирования.

Примечание: Конкретные номера телефонов диспетчерских по участкам, адреса касс приема платежей и график приема граждан лучше уточнять на официальном сайте или по единому справочному телефону, так как они могут меняться.

Контактная информация и каналы связи

Телефоны «Горячей линии» и диспетчерских

Для аварийных сообщений и срочных вопросов:

• Единый диспетчерский (круглосуточно): +7 (3439) *—
• Приемная генерального директора: +7 (3439) *— (по графику)
• Справочно-информационная служба: +7 (3439) *—

Официальные ресурсы в интернете

• Официальный сайт: www.*.ru (или поддомен на портале администрации города)
• Личный кабинет собственника (ГИС ЖКХ): dom.gosuslugi;ru — основной инструмент для просмотра начислений, подачи показаний ПУ и обращений.
• Группа ВКонтакте / Telegram-канал: Обычно используются для оперативных уведомлений об отключениях ресурсов, графиках уборки и аварийных работах. Поиск по названию: «Каменск-Уральское ЖКХ».

Адреса офисов приема платежей и личного приема (частично скрыты)

1. г. Каменск-Уральский, ул. , д. (Центральный офис / Приемная руководства).
2. г. Каменск-Уральский, ул. , д. (Касса / Операционист).
3. г. Каменск-Уральский, ул. , д. (Участок № 1 / Мастерская).
4. г. Каменск-Уральский, ул. , д. (Участок № 2 / Мастерская).

График работы касс и приемных: обычно Пн-Пт 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс, выходной. В предновогодний период и период начислений график может расширяться.

Управляемый жилищный фонд

В ведении ООО «Каменск-Уральское ЖКХ» находится значительная часть жилого фонда города. Точный реестр домов (адреса, количество этажей, год постройки, площадь ОИ) публикуется в открытых реестрах Управления жилищной политики администрации города и на ГИС ЖКХ.

Характеристики фонда (ориентировочно):

• Количество управляемых МКД: более * шт.
• Общая площадь жилых и нежилых помещений: более * тыс. кв. м.
• Типология домов: преобладают панельные серии (1-515/9, 1-511, К-86 и др.), кирпичные дома сталинской постройки (по центру), а также дома индивидуальной постройки и современные монолитные/кирпичные ЖК.

Капитальный ремонт и взаимодействие с Фондом капремонта

ООО «Каменск-Уральское ЖКХ» выступает уполномоченным лицом по подготовке и проведению работ по капитальному ремонту в домах своего управления.

• Сбор заявок на включение в региональную программу капремонта.
• Подготовка дефектных ведомостей и технических заданий.
• Технический надзор за выполнением работ подрядчиками (проверка объемов, качества, соблюдения сроков).
• Подписание актов выполненных работ (КС-2, КС-3) и передача объектов в эксплуатацию.

Специализированный счет капремонта ведется в Специализированном кредитном учреждении (СКУ) или на счете Фонда капремонта Свердловской области (в зависимости от выбора собственников). Управляющая компания не распоряжается этими средствами напрямую, а обеспечивает процедуру.

Типичные обращения жителей и алгоритм решения проблем

Анализ практики показывает наиболее частые темы обращений:

1. Качество отопления и ГВС: низкая температура в батареях, ржавая вода, перепады давления.
   • Решение: Заявка в диспетчерскую -> Замер температуры/давления актом (при наличии ПУ ОДН) -> Обращение в РСО (Теплосеть/Водоканал) -> Перерасчет платы за некачественную услугу (ст. 31 Закона № 416-ФЗ);
2. Протечки крыш и затеканние верхних этажей: Особенно актуально весной и после дождей.
   • Решение: Аварийная заявка -> Оперативное устранение (заделка) -> Плановый ремонт крыши в рамках текущего или капремонта.
3. Неубранные дворы и переполненные контейнеры:
   • Решение: Заявка в УК -> Контроль подрядчика по ТБО -> Штрафные санкции подрядчику за нарушение графика.
4. Расчеты ОДН (Общие домовые нужды): Вопросы по начислениям за «общие нужды» при отсутствии/неисправности ОДПУ.
   • Решение: Запрос в бухгалтерию УК -> Проверка показаний ОДПУ -> Перерасчет по норме/факту.

Порядок подачи заявок и обращений

Для фиксации обращения и запуска сроков реакции рекомендуется использовать официальные каналы:

1. Телефон диспетчера (круглосуточно) — для аварий (протечка, газа, отсутствие отопления зимой). Обязательно фиксируйте номер заявки, время и ФИО диспетчера.
2. Личный кабинет ГИС ЖКХ / Госуслуги.Дом — для плановых вопросов, жалоб на качество уборки, запросов справок. Дает юридически значимый след.
3. Официальный сайт УК — форма «Задать вопрос» или «Оставить заявку».
4. Написанное заявление в приемной (2 экземпляра, на втором ставится отметка о принятии с датой и подписью секретаря/регистратора).
5. Приложение «Госуслуги.Дом» / «Жилищный реформатор» — мобильные аналоги ЛК ГИС ЖКХ.

Контроль за деятельностью УК

Собственники имеют право контролировать качество услуг:

• Совет дома / Совет МКД: Коллегиальный орган, взаимодействующий с УК по вопросам тарифов, планов ремонтов, заключения договоров.
• Общее собрание собственников (ОСС): Высший орган власти в доме. Может принять решение о досрочном расторжении договора управления (п. 5 ч. 2 ст. 162 ЖК РФ) при систематических нарушениях.
• Жилищная инспекция Свердловской области: Надзорный орган. Жалобы на бездействие УК, нарушение сроков устранения нарушений, несоблюдение тарифов.
• Прокуратура / Роспотребнадзор / Ростехнадзор: По вопросам безопасности, санитарных норм, состояния газовых/подъемных установок.

ООО «Каменск-Уральское ЖКХ» является системообразующим оператором ЖКХ в Каменске-Уральском. Эффективность его работы напрямую влияет на комфорт жизни десятков тысяч жителей. Ключевыми факторами качества управления являются: своевременная подготовка к зиме, прозрачность тарифов и расчетов ОДН, оперативность аварийно-диспетчерской службы и открытый диалог с советы домов.

Для получения актуальной информации о графике отключений, тарифах на текущий период, реестре домов и контактах конкретных мастеров участков — обращайтесь на официальный сайт организации или в Личный кабинет ГИС ЖКХ.

Дисклеймер: Данная статья носит справочный характер. Реквизиты, телефоны, адреса и ФИО руководства приведены с частичной маскировкой (*) в целях соблюдения политики конфиденциальности и защиты персональных данных. Для получения точных актуальных данных используйте официальные источники: сайт Администрации г. Каменск-Уральский, ГИС ЖКХ, сайт ФНС (проверка контрагента).