Филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье», «Калугаэнерго» обеспечивает передачу электроэнергии на территории Калужской области. Многих жителей региона интересует, в какие часы можно обратиться в офисы компании, записаться на приём к руководству или получить консультацию по вопросам электроснабжения. В этой статье мы собрали актуальную информацию о режиме работы Калугаэнерго.
Общий режим работы Калугаэнерго
Основной график работы офисов Калугаэнерго соответствует стандартному режиму работы предприятий энергетической отрасли:
- Понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00;
- Пятница: с 08:00 до 16:00;
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:45 (в отдельных подразделениях, с 12:00 до 13:00);
- Суббота и воскресенье: выходные дни.
Обратите внимание: в праздничные и предпраздничные дни график может изменяться. Рекомендуется уточнять режим работы заранее по телефону или на официальном сайте.
Служба «Одно окно»
Для удобства потребителей в Калугаэнерго действует служба «Одно окно», где можно решить вопросы технологического присоединения, заключения договоров и получения справочной информации.
- Понедельник: с 08:00 до 20:00;
- Вторник — четверг: с 08:00 до 17:00;
- Пятница: с 08:00 до 16:00;
- Выходные: суббота, воскресенье.
График приёма граждан руководителями
Личный приём граждан директором филиала и руководителями районных электрических сетей (РЭС) проводится по предварительной записи. Чтобы попасть на приём, необходимо:
- Позвонить в приёмную и согласовать дату и время визита;
- Подготовить документы, касающиеся вашего вопроса;
- Прибыть в назначенное время с документом, удостоверяющим личность.
Например, начальник одного из РЭС, Коморов Д. М. — ведёт приём граждан в соответствии с утверждённым графиком, который публикуется на официальном сайте компании.
Контактная информация
Для связи с Калугаэнерго можно использовать следующие каналы:
- Телефон приёмной: +7 (4842) -1-9;
- Телефон: +7 (4842) -6—;
- Горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -01—;
- Единый контакт-центр: 8-800-220—;
- Электронная почта: secr**kalugaenergo.ru;
- Интернет-приёмная и личный кабинет: доступны на официальном сайте компании круглосуточно.
Аварийная служба
Важно помнить, что аварийно-диспетчерская служба Калугаэнерго работает круглосуточно, без выходных и праздников. Если у вас произошло отключение электроэнергии или вы заметили повреждение линий электропередач, звоните на горячую линию в любое время суток.
Полезные советы посетителям
- Перед визитом уточните график работы конкретного подразделения, в районных электросетях режим может незначительно отличаться;
- Многие вопросы можно решить дистанционно через личный кабинет или интернет-приёмную, не посещая офис;
- Для передачи показаний счётчиков и оплаты услуг используйте онлайн-сервисы — это сэкономит ваше время;
- Информацию о плановых отключениях электроэнергии можно найти на сайте компании в разделе новостей.
Калугаэнерго работает по стандартному графику: с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00, в пятницу — до 16:00, с перерывом на обед. Служба «Одно окно» в понедельник принимает до 20:00, а аварийная служба доступна круглосуточно. Для личного приёма у руководителей требуется предварительная запись. Используйте дистанционные сервисы компании, чтобы решать вопросы быстро и удобно.