Обращение в органы социальной защиты населения (УСЗН / СФР) в Новороссийске сейчас возможно преимущественно по предварительной записи. «Живая» очередь без талона практически не практикуется. В этой статье подробно разберем все актуальные способы записи, адреса офисов, контакты и важные нюансы на .

Основные способы записи на прием

Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — самый удобный способ

Это официальный федеральный канал записи в Социальный фонд России (СФР).

1. Заходите на gosuslugi.ru или в приложение «Госуслуги».
2. В поиске введите: «Запись на приём в СФР» или «СФР. Запись на приём».
3. Выберите тему обращения (пенсии, пособия, реабилитация, социальное такси и др.).
4. Укажите удобное отделение (Новороссийск) и свободное временное окно.
5. Подтвердите запись кодом из СМС/пуш-уведомления.

Важно: Цифровой ассистент (робот Макс) в чате Госуслуг или в мессенджере МАКС может помочь подобрать ближайший офис, перенести или отменить запись за секунды;

Через региональный портал Кубани (ЛК УСЗН)

Для вопросов компетенции управления соцзащиты администрации города (меры социальной поддержки регионального уровня, субсидии, ЕДВ и т.д.) используется сайт:

• lp.sznkuban.ru, личный кабинет и запись на прием в УСЗН Краснодарского края по Новороссийску.

По телефону (Контакт-центр и локальные номера)

Если интернета нет или вопрос сложный — звоните. Обратите внимание: единый федеральный номер и локальные линии могут отличаться.

Через мессенджер МАКС (Национальный мессенджер)

В канале СФР в МАКС доступны услуги: запись на прием, калькулятор субсидий, расчет пособий, заказ социального такси, запись на курсы компьютерной грамотности для пенсионеров.

Адреса офисов в Новороссийске (где принимают)

В городе функционируют несколько точек приема. Обязательно уточняйте при записи, в каком именно здании вас ждут.

Офисы Социального фонда России (СФР) — пенсии, пособия, маткапитал, реабилитация

• БЦ «Советов»: ул. Советов, д. 4, 2 этаж, офис 1 (основной офис клиентской службы ОСФР по краю).
• Отделение по проезду Скобликова: проезд Скобликова, д. 3.
  Режим: Пн–Чт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–13:45), Пт: 09:00–17:00. Сб, Вс — выходной.

Управление социальной защиты населения Администрации г. Новороссийска (УСЗН) — субсидии, ЕДВ, региональные меры поддержки

• Адрес: ул. Московская, д. 8 (справки, прием документов).
• Руководитель: Макаренко М.И. (Майя Игоревна).
• Прием граждан по вопросам компетенции ОМСУ: Кабинет №2 (по предъявлению паспорта, по предварительной записи).

Новороссийский комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) — соцуслуги, уход, реабилитация

• Адрес: ул. Челюскинцев, д. 13.
• Руководитель: Потапенко *.
• Режим приема граждан (окно регистратуры/директора):
  • Пн, Вт, Ср: 08:00–17:00
  • Чт: 08:00–19:00
  • Пт: 08:00–16:00
  • Каждая 2-я суббота месяца: 09:00–12:00
  • Сб, Вс, выходные.
  • Без перерыва на обед.
• Дополнительная точка (КЦСОН/Отделение): ул. Свободы, д. 35 (2 этаж). Тел.: 8 * * .

Алгоритм действий: пошаговая инструкция

Шаг 1. Определите ведомство

• СФР (Пенсионный фонд): страховые пенсии, маткапитал, пособия по беременности/родительству, инвалидность, реабилитация, социальное такси.
• УСЗН (Администрация города/края): субсидии на ЖКХ, ЕДВ (ежемесячная доп. выплата), региональные пособия (на детей, семьи с детьми), социальные контракты.
• КЦСОН: социальное обслуживание на дому, срочное обслуживание, стационарное замещение, курсы для пенсионеров, социальный такси (заказ).

Шаг 2. Выберите способ записи

1. Онлайн (Госуслуги / lp.sznkuban.ru): Лучший вариант, видите свободные слоты сразу.
2. Телефон: Звоните на 64-29- (УСЗН) или ###-###-#### (СФР).
3. МАКС-бот: Быстро, если приложение установлено.

Шаг 3. Подготовьте документы (оригиналы + копии)

Базовый пакет почти всегда включает:

• Паспорт РФ (или документ, его заменяющий).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка из ЛК СФР).
• Документы, подтверждающие право на меру поддержки (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медсправки/МСЭ, договоры аренды/собственности для субсидий).
• Банковские реквизиты (номер карты/счета для выплат) — лучше принести приложение банка или договор.

Совет: Точный список документов под вашу услугу смотрите в описании услуги на Госуслугах или спрашивайте оператора при записи по телефону.

Важные нюансы и лайфхаки на 2026 год

1. Никаких «живых» очередей. Во всех перечисленных организациях (СФР, УСЗН, КЦСОН) прием только по предварительной записи. Без талона/СМС-подтверждения во входную группу могут не пустить.
2. Приходите за 10–15 минут. Нужно пройти контроль доступа (турникеты/охрана), найти кабинет.
3. Перенос/отмена. Если не сможете прийти, обязательно отмените запись через Госуслуги, бота МАКС или по телефону. Это освободит слот для другого человека и сохранит вашу историю обращений чистой.
4. Электронный документооборот. Многие услуги (субсидии, перерасчет пенсии, ЕДВ) можно оформить полностью онлайн без визита в офис. Проверьте это на Госуслугах перед записью.
5. Социальное такси. Заказывается через Госуслуги, приложение СФР, МАКС или по телефону КЦСОН (64-49-). Нужен паспорт и справка МСЭ/пенсионное удостоверение.
6. Курсы компьютерной грамотности. Бесплатны для пенсионеров. Запись — через Госуслуги, МАКС или по телефону КЦСОН.

Контакты для жалоб и сложных ситуаций

Если вам отказали в приеме, нарушили сроки или качество услуги:

• Горячая линия СФР: 8 (800) -01-46-29.
• Приемная администрации г. Новороссийска: ул. Свободы, д. 3* (уточняйте кабинет).
• Прокуратура г. Новороссийска: контроль за соблюдением прав пенсионеров и инвалидов.
• Общественный приемный офис (ОПО) депутатов: график приемов смотрите на сайте администрации города.

---

Краткая шпаргалка (сохраните себе):

• Госуслуги — запись в СФР (пенсии, пособия, МСЭ).
• lp.sznkuban.ru — запись в УСЗН (субсидии, ЕДВ, региональные выплаты).
• Тел. 64-29- — запись в УСЗН Новороссийска.
• Тел. ###-###-#### — консультант СФР 24/7.
• МАКС (бот), быстрая запись, такси, калькуляторы.
• Адреса: Советов 4* (СФР), Московская 8 (УСЗН), Челюскинцев 13 (КЦСОН), Скобликова 3 (СФР доп.).

Информация актуальна на . Графики работы и номера телефонов могут меняться — всегда сверяйтесь на официальных сайтах (gosuslugi.ru, sznkuban.ru, sfr.gov.ru) перед визитом.