С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую организацию, Социальный фонд России (СФР). Именно в клиентские службы СФР теперь обращаются жители Ростова-на-Дону по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала, социальных выплат и страхового стажа. В этой статье подробно разберём все способы записи на приём.
Способы записи на приём в СФР Ростова-на-Дону
Онлайн-запись через официальный сайт
Самый удобный способ — записаться через интернет, не выходя из дома:
- Перейдите на официальный сайт СФР (бывший портал ПФР — es.pfrf.ru перенаправляет на актуальный сервис).
- Выберите раздел «Запись на приём» или «Электронные услуги».
- Укажите регион — Ростовская область, затем город Ростов-на-Дону и нужную клиентскую службу.
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Введите свои данные (ФИО, СНИЛС, контактный телефон) и подтвердите запись.
Обратите внимание: в ряде районов личный приём осуществляется только по предварительной записи при особой необходимости, поэтому онлайн-запись — фактически обязательный шаг.
Запись через портал Госуслуг
Если у вас есть подтверждённая учётная запись на портале государственных услуг РФ, вы можете:
- подать большинство заявлений полностью в электронном виде — без визита в фонд;
- записаться на личный приём, если вопрос требует очного посещения;
- отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Запись по телефону
Можно позвонить на горячую линию СФР по Ростовской области — номер единой справочной: 8-800—* (звонок бесплатный). Оператор подскажет ближайшую клиентскую службу и свободное время приёма.
Запись через МФЦ
Многие услуги СФР доступны в многофункциональных центрах «Мои документы» Ростова-на-Дону. Записаться в МФЦ можно:
- через официальный портал МФЦ г. Ростова-на-Дону;
- в мобильном приложении;
- через чат-боты МФЦ Ростовской области в мессенджерах.
Адреса клиентских служб СФР в Ростове-на-Дону
В городе действует несколько клиентских служб по районам:
- Ленинский район: Братский переулок, д. 43/;
- улица Малиновского, д. 3;
- улица Варфоломеева, д. 261/;
- улица Селиванова, д. 64/*;
- проспект Стачки, д. 4.
Режим работы
Типичный график приёма граждан в клиентских службах СФР:
- Понедельник — четверг: с 09:00 до 17:00;
- Пятница: с 09:00 до 16:45;
- Перерыв: с 13:00 до 13:45;
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
График конкретного отделения рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону перед визитом.
Что взять с собой на приём
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Документы, относящиеся к вашему вопросу (трудовая книжка, справки, свидетельства и т.д.).
- Талон или подтверждение предварительной записи (распечатка или скриншот).
Полезные советы
- Перед визитом проверьте, нельзя ли решить вопрос дистанционно, большинство услуг СФР доступны онлайн.
- Приходите за 10–15 минут до назначенного времени.
- Если не можете посетить фонд лично, оформите доверенность на представителя;
- Следите за актуальной информацией на официальном сайте СФР — график работы и порядок приёма могут меняться.