Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. В Свердловской области для работы с обращениями граждан создано многоуровневая система: от электронных сервисов до личных приёмов губернатора и его заместителей. В этой статье мы подробно разберём все актуальные способы записаться на приём к Денису Владимировичу Паслеру или его заместителям, какие документы подготовить и какие нюансы учитывать.

Основные каналы обращения

На существует три основных пути доставки своего вопроса губернатору:

1. Электронная приёмная — самый быстрый и удобный способ (официальные порталы).
2. Почтовое обращение, классический письменный вариант.
3. Личный приём — очная встреча (требует предварительной записи).

Электронная приёмная: онлайн-сервисы

Это приоритетный канал взаимодействия. Обращения, поданные через официальные порталы, подлежат обязательному рассмотрению в установленные законом сроки.

Портал «Обращения граждан» (letters.midural.ru)

Главный региональный ресурс: letters.midural.ru/webrec/.

• Позволяет записаться на приём (выбрать дату, время и чиновника).
• Позволяет отправить обращение в форме электронного документа с прикреплением сканов документов.
• Есть функция отслеживания статуса прохождения обращения.

Портал «Первая социальная служба» / Уральский центр развития гражданских инициатив (1svo.ru)

Альтернативная точка входа: 1svo.ru.

Важно: Согласно информации портала, обращения с этого сайта поступают в Уральский центр развития гражданских инициатив и социального партнерства для первичной сортировки и распределения.

Требования к электронному обращению:

• Корректное заполнение всех обязательных полей формы (ФИО, адрес проживания, контакты).
• Чёткое изложение сути вопроса (одна тема — одно обращение).
• Прикрепление копий документов, подтверждающих обстоятельства (при необходимости).
• Наличие простой или усиленной квалифицированной электронной подписи (для полноценного юридического значения) или авторизации через Госуслуги (ЕСИА).

Личный приём Губернатора и Вице-губернаторов

Личный приём граждан проводится не только Губернатором Денисом Паслером, но и Вице-губернаторами, Первым заместителем Губернатора и руководителями департаментов Правительства. Часто решение вопроса компетенции вице-губернатора быстрее и эффективнее.

Адрес приёмной (официальный)

Примечание: На картах (2ГИС и др.) объект подписан как «Приёмная Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области по приёму граждан». Наличие подъёмника и вызова персонала для МГН подтверждено.

График приёма (актуально на 2026 год)

Внимание! График может меняться из-за рабочих поездок губернатора, совещаний или ЧС. Обязательно подтверждайте расписание на день визита по телефону или на сайте gubernator96.ru (раздел «График личного приёма граждан»).

Как записаться на очный приём:

1. Через сайт: В разделе «Записаться на приём» на letters.midural.ru или gubernator96.ru.
2. По телефону приёмной / справочному:
   • Единый справочный телефон Правительства Свердловской области: +7 (343) -56— (последние 4 цифры скрыты, уточняйте на сайте midural.ru).
   • Телефоны приёмной (доступны на 2ГИС и сайте губернатора): +7 (343) —**.
3. Лично в приёмной: Можно прийти заранее и поставить себя в список на ближайшие даты (окно регистрации в каб. 101).

Что взять с собой на личный приём:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Оригиналы и копии документов по сути вопроса (решения судов, выписки ЕГРН, справки, медицинские заключения, переписка с ведомствами).
• Написанное заранее заявление/обращение в 2 экземплярах (один оставляете, на втором ставит отметку о принятии регистратор).
• Если пришли по доверенности, нотариальную доверенность и свой паспорт.

Почтовое обращение (Почта России)

Адрес для отправки писем Губернатору:

Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Это даст юридическое доказательство факта отправки и получения.

Телефонная линия («Прямая линия» и горячие телефоны)

Периодически проводятся «Прямые линии» Губернатора (обычно раз в квартал/полгода). Анонсы публикуются на gubernator96.ru и в СМИ.

Для оперативных консультаций по записи на приём или статусу обращения:

• Справочно-информационная служба Правительства: +7 (343) -56-*-.
• Телефоны приёмной (см. раздел «Личный приём» выше).

Важные нюансы и советы

Компетенция: к кому адресовать вопрос?

Губернатор решает вопросы стратегического уровня, назначения, сложные межведомственные конфликты. Огромный пласт бытовых, жилищных, земельных, медицинских и социальных вопросов находится в ведении Вице-губернаторов и Министров/Директоров департаментов.

Совет: При записи на сайте или по телефону четко формулируйте тему. Регистратор перенаправит вас к компетентному вице-губернатору или департаменту, что ускорит решение в разы.

Сроки рассмотрения

• Электронное/почтовое обращение: до 30 календарных дней (по общему правилу ФЗ-59), в сложных случаях — до 45 дней с уведомлением заявителя.
• Личный приём: ответ дается в течение установленных законом сроков после приёма, часто — на месте (устное разъяснение) или письменно позже.

Анонимные обращения

Не рассматриваются. Обязательно указывайте ФИО, адрес для ответа (почту или e-mail) и контактный телефон.

Повторные обращения

Если вы уже получали ответ, но не согласны — пишите повторно, ссылаясь на номер предыдущего обращения, и аргументируйте несогласие. Без новых аргументов повторное обращение может быть оставлено без рассмотрения (п. 14 ст. 10 ФЗ-59).

Краткая шпаргалка: контакты для записи (маскировка персональных данных)

• Сайт записи на приём / отправки обращения: letters.midural.ru
• Официальный сайт Губернатора (графики, новости): gubernator96.ru
• Адрес приёмной (очный приём): г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 7, п.2, каб. **
• Телефон справочной Правительства (запись/инфо): +7 (343) -56—
• Телефон приёмной (уточнять на 2ГИС/сайте): +7 (343) —*
• Почтовый адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 7.

Самый надежный способ в 2026 году — подача обращения через портал letters.midural.ru с авторизацией через Госуслуги. Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение официального ответа в личном кабинете.

Если вопрос требует личного участия — запишитесь заранее через тот же портал или по телефону +7 (343) -56-*-, подготовьте пакет документов и приходите в приёмную по адресу ул. Розы Люксембург, 7 (каб. 101) в будни с 10:00 до 12:00.

Помните: обращение к Губернатору — это крайняя мера после исчерпания возможностей муниципальных и ведомственных инстанций. Ссылка на предыдущие отказы/ответы обязательна.