Обращение к Главе Луганской Народной Республики — это конституционное право каждого гражданина․ Официальная процедура приёма обращений и личного приёма граждан регламентируется федеральным законодательством РФ и локальными нормативными актами Республики․ Ниже представлена актуальная информация о способах обращения, адресах, графике работы и правилах приёма на ․

Основные способы подачи обращения

• Личный приём в общественной приёмной Администрации Главы ЛНР (по графику, см․ ниже)․
• Письменное обращение по почтовому адресу Администрации․
• Электронное обращение через Платформу обратной связи Единого портала госуслуг (виджет «Госуслуги; Решаем вместе» на сайте Правительства ЛНР)․

Адрес и контакты общественной приёмной

Почтовый и фактический адрес

291016, Луганская Народная Республика, Ленинский район, город Луганск, площадь Героев Великой Отечественной войны, дом 3․

Приём граждан осуществляется в кабинете 112․

Телефоны справок (Управление по работе с обращениями граждан и организаций)

• 7(8572) -8-59-
• 7(8572) -0-21-

По данным открытых источников на г․ Номера частично замаскированы в соответствии с правилами безопасности․

График приёма граждан (Живая очередь)

Важно: предварительная запись на личный приём к Главе Республики через интернет или по телефону не предусмотрена действующим регламентом․ Приём ведётся в порядке «живой» очереди работниками Управления по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Главы ЛНР․

Исключения: нерабочие праздничные дни (согласно законодательству РФ и ЛНР)․

Порядок действий при личном визите

1. Придите заранее․ Учитывайте возможную очередь․ Регистрация в журнале учёта посетителей ведётся сотрудниками управления․
2. Имейте при себе паспорт․ Перед началом приёма гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий личность․
3. Согласитесь на аудио/видеозапись․ Работник управления предупреждает о ведении записи в помещении приёмной․ При отказе гражданина от записи приём не проводится, о чем сообщается информация об иных способах обращения․
4. Соблюдайте правила поведения․ Запрещены фото/видео/аудиозапись со стороны гражданина, нахождение в состоянии опьянения, агрессивное поведение (основание для прекращения приёма)․
5. Оставьте письменное обращение․ В ходе приёма вы вправе передать письменное заявление, которое подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в сроки, установленные ФЗ №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»․

Приём заместителей и руководителей Администрации (Персональный приём)

Помимо общего потока, в Администрации Главы ЛНР действует график личного приёма руководителями структурных подразделений․ На эти приёмы также, как правило, запись не требуется (живая очередь), но график строго регламентирован․

Пример графика (данные могут актуализироваться, уточняйте по телефонам справок):

• Первый заместитель руководителя Администрации Главы ЛНР — А․Н․ : 1-й понедельник месяца, 14:00–16:00․
• Заместитель руководителя Администрации Главы ЛНР — И․В․ : (график уточняется по телефонам)․
• Иные заместители и руководители управлений имеют свои дни и часы приёма (обычно раз в месяц или раз в две недели)․

Фамилии и инициалы должностных лиц частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями к публикации․

Электронный приём: «Госуслуги․ Решаем вместе»

Самый удобный способ не выходя из дома — использовать виджет «Госуслуги․ Решаем вместе», размещённый на главной странице официального сайта Правительства ЛНР (xn--80aafc4bdoy․xn--p1ai)․

Алгоритм подачи через Госуслуги:

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуг (ЕСИА) — требуется подтверждённая учётная запись․
2. Перейдите на сайт Правительства ЛНР и найдите виджет «Решаем вместе» (обычно в правой колонке или в разделе «Обращения»)․
3. Нажмите «Обратиться» и выберите адресата: Глава Луганской Народной Республики․
4. Заполните форму: тема, текст обращения, прикрепите сканы документов (при необходимости)․
5. Отправьте․ Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса․

Преимущества: официальный регистрационный номер, контроль сроков рассмотрения, ответ приходит в личный кабинет Госуслуг и/или на почту․

Почтовая отправка

Если вы предпочитаете бумажный вариант, направьте заказное письмо с вложением (инвентаризацией) по адресу:

291016, ЛНР, Ленинский р-н, г․ Луганск, пл․ Героев Великой Отечественной войны, д․ 3
Администрации Главы Луганской Народной Республики

Рекомендуется дублировать обращение электронным способом для ускорения регистрации․

Льготные категории граждан (Приоритетный приём)

В соответствии с законодательством РФ, право на личный приём в первоочередном порядке (без очереди) имеют:

• Инвалиды I и II групп;
• Беременные женщины;
• Граждане старше 70 лет;
• Родители (усыновители, опекуны) несовершеннолетних детей-инвалидов;
• Участники и инвалиды ВОВ, лица, приравненные к ним;
• Иные категории, предусмотренные законом․

Для реализации права необходимо предъявить документ, подтверждающий льготный статус (удостоверение инвалида, медсправку, паспорт с отметкой и т․д․)․

Чек-лист перед обращением

• [ ] Сформулируйте суть вопроса чётко и по существу․
• [ ] Подготовьте копии документов, подтверждающих вашу позицию (решения судов, справки, контракты, фото/видео доказательства)․
• [ ] Укажите свои полные ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e-mail для ответа․
• [ ] Выберите способ: Госуслуги (быстрее всего) или Личный визит (если нужен диалог)․
• [ ] При личном визите: возьмите паспорт, оригиналы и копии документов, ручку․

Важные напоминания

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников (Совет Министров ЛНР, Сайт Главы ЛНР) актуальных на 09 марта 2026 года․ Графики и контакты могут меняться, рекомендуется проверять актуальность по телефонам справок или на официальных сайтах перед визитом․