Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. В Брянской области для работы с обращениями граждан функционирует развитая система: от традиционных личных приемов до современных цифровых сервисов. В этой статье мы подробно разберем все актуальные способы записи на прием к Губернатору Александру Васильевичу Богомазу и его заместителям на .
Основные каналы записи на прием
На текущий момент существует три основных способа зафиксировать время визита:
- Телефонная запись через единый колл-центр или контактные телефоны приемной.
- Онлайн-запись через «Интернет-приемную» на официальном портале.
- Личный визит в здание приемной для записи на месте (менее предпочтительно из-за необходимости предварительной регистрации).
Способ 1: Запись по телефону (Горячая линия и Колл-центр)
Это самый быстрый способ получить консультацию и записаться на конкретную дату. В регионе работает единый колл-центр по приему вопросов от жителей к Губернатору.
Ключевые контактные телефоны
- Единая горячая линия Приемной Губернатора: по этому номеру можно получить справочную информацию, узнать график приемов и записаться на личный прием к должностному лицу администрации.
- Телефон отдела писем и приема граждан Администрации Губернатора и Правительства: именно сотрудники этого отдела производят официальную запись на прием.
- Приемная Брянской городской администрации (для вопросов муниципального уровня): тел. 66— (запись к заместителю Главы по социальным вопросам).
Важно: Операторы колл-центра и приемной уточнят суть вашего обращения. Если вопрос решается в ведении заместителя Губернатора или профильного министерства, вас могут перенаправить к соответствующему специалисту, что значительно ускорит решение проблемы.
Режим работы телефонов
Обычно приемная работает в стандартные рабочие дни (понедельник–пятница) в часы приема посетителей. Рекомендуется звонить в первой половине дня;
Способ 2: Запись через «Интернет-приемную» (Онлайн)
Современный и удобный способ, не требующий ожидания ответа оператора. Сервис доступен на официальном портале Правительства Брянской области.
Алгоритм действий:
- Перейдите на официальный сайт: www.bryanskobl.ru (раздел «Гражданам» → «Прием граждан» или напрямую по ссылке www.bryanskobl.ru/citizen-reception).
- Выберите раздел «Интернет-приемная».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности. Это обязательное условие для записи на личный прием.
- Заполните электронную форму обращения:
- Выберите адресата: Губернатор Брянской области или конкретный Заместитель Губернатора.
- Опишите суть вопроса.
- Важно: В тексте обращения или в специальном поле укажите просьбу о записи на личный прием.
- Прикрепите сканы документов (паспорт, подтверждающие бумаги), если требуется.
- Отправьте обращение. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса.
Преимущества онлайн-записи:
- Работает круглосуточно без выходных.
- Исключает ошибки при диктовке ФИО и адреса по телефону.
- Автоматически формирует историю переписки.
Способ 3: Личный визит в Приемную (Адрес и режим)
Здание Приемной Губернатора Брянской области находится по адресу:
Адрес: г. Брянск, ул. Октябрьская, д. , 1 этаж (здание Администрации Губернатора и Правительства Брянской области).Альтернативный адрес (для некоторых категорий приемов): г. Брянск, просп. Ленина, д. .
Порядок действий на месте:
- Подойтесь к стойке регистрации / отделу писем и приема граждан (1 этаж).
- Предъявите паспорт гражданина РФ.
- Заявите тему обращения. Сотрудник проверит свободные слоты в графике Губернатора или его заместителей.
- При наличии мест, вам выдадут талон с датой, временем и номером кабинета.
Внимание! «Прием граждан по личным вопросам осуществляется по предварительной записи». Без предварительной записи (по телефону или через интернет) вероятность попасть на прием в день визита крайне низка. График приемов формируется заранее.
К кому можно обратиться: График приемов руководителей
Личный прием осуществляют не только Губернатор, но и его Заместители, а также руководители профильных департаментов. Актуальный график приема граждан по личным вопросам (ФИО должностного лица, день недели, время, кабинет) публикуется на сайте www.bryanskobl.ru в разделе «Прием граждан».
Пример структуры графика (данные носят справочный характер, уточняйте на сайте):
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Кабинет / Здание |
|---|---|---|---|
| Губернатор Брянской области Богомаз А.В. | По расписанию (обычно 1 раз в месяц/квартал) | Уточняйте в приемной | ул. Октябрьская, д. |
| Заместители Губернатора (курирующие блоки) | Еженедельно / Две недели | 10:00–13:00 или 15:00–18:00 | ул. Октябрьская, д. / просп. Ленина, д. * |
| Глава Брянской городской администрации Макаров А.Н. | По графику города | Уточняйте по тел. 66— | просп. Ленина, д. * |
Подготовка к приему: что взять с собой
Чтобы прием прошел максимально эффективно, подготовьте пакет документов:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал), обязательно для прохода в здание администрации и идентификации.
- Письменное заявление/обращение (в 2 экземплярах: один останется в приемной, второй с отметкой о принятии вернется вам).
- Копии документов, подтверждающих вашу позицию (договоры, справки, решения судов, выписки из ЕГРН, медицинские заключения и т.д.). Оригиналы возьмите для сверки.
- Нотариальная доверенность, если вы представляете интересы другого лица.
Советы по составлению обращения:
- Излагайте факты четко, хронологически и без эмоций.
- Укажите конкретную просьбу (например: «Прошу рассмотреть возможность предоставления жилья», «Прошу проверить законность действий чиновника…»).
- Обязательно укажите ваши контактные телефоны и адрес электронной почты для ответа.
Альтернативные способы решения вопроса (без личного приема)
Личный прием — не единственный инструмент. Часто проблема решается быстрее через:
Электронные обращения (Виртуальная приемная / E-mail)
Можно направить обращение без записи на прием. Срок рассмотрения — до 30 дней (согласно ФЗ № 59-ФЗ).
- Портал: www.bryanskobl.ru → «Интернет-приемная».
- E-mail администрации (уточняйте на сайте, часто указывается как admbr@*.ru).
- Портал «Госуслуги» (раздел «Обращения»).
Письменные обращения по почте
Адрес для почтовых отправлений: 241000, г. Брянск, ул. Октябрьская, д. , Администрация Губернатора Брянской области. Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения.
Публичные приемные партий и общественных организаций
В регионе действуют приемные депутатов Государственной Думы, областной Думы, а также общественных ресепшнов (например, «Единой России», ОНФ). Они помогают подготовить документы и курируют обращение до результата.
Частые ошибки и ответы на вопросы (FAQ)
Могу ли я записаться к Губернатору на конкретную дату за месяц?
График приемов Губернатора формируется оперативно. Обычно запись открывается на ближайшие 2–4 недели. Оператор приемной сообщит актуальные свободные слоты на момент звонка.
Что делать, если в приемной отказали в записи?
Отказ в записи на прием к должностному лицу недопустим, если вы гражданин РФ. Вам обязаны принять письменное обращение и зарегистрировать его. Если устно отказывают — требуйте принять письменное заявление со штампом «Принято» или звоните на горячую линию контроля (часто указывается на сайте в разделе «Контроль за исполнением обращений»).
Нужно ли платить за запись на прием?
Нет. Запись на прием к чиновникам государственной власти — бесплатная государственная услуга. Любые требования денег за «пропуск» или «ускорение» — мошенничество.
Можно ли прийти с адвокатом или доверенным лицом?
Да, но доверенное лицо должно иметь нотариальную доверенность с правом представления интересов в государственных органах и свой паспорт.
Резюме: пошаговый план действия сегодня
- Определите адресата: Губернатор, Заместитель Губернатора (по профилю вопроса) или Глава города.
- Выберите способ записи:
- Самый быстрый: Позвоните на горячую линию Приемной Губернатора (телефон указан на bryanskobl.ru).
- Самый удобный: Зайдите на www.bryanskobl.ru/citizen-reception, авторизуйтесь через Госуслуги и подайте заявку на личный прием.
- Подготовьте документы (паспорт, заявление, доказательства).
- Придите за 15 минут до назначенного времени в здание по адресу: г. Брянск, ул. Октябрьская, д. ** (проходите через КПП, предъявите паспорт).
Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальные телефоны и графики на официальном сайте www.bryanskobl.ru, так как расписание может меняться.