Личный приём главы региона — это конституционное право каждого гражданина. В Республике Адыгея данная процедура регламентируется законодательством и внутренними правилами Администрации Главы Республики. Статья подробно описывает все этапы: от подготовки документов до получения ответа.

Правовые основания и порядок приёма

Основным документом, регулирующим обращения граждан, является Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также Закон Республики Адыгея «О порядке рассмотрения обращений граждан в Республике Адыгея» и Положение о личном приёме граждан Главой Республики Адыгея.

Приём ведёт сам Президент (Глава Республики) или уполномоченные лица (заместители, советники, руководители департаментов Администрации) по распределению вопросов.

Способы записи на приём

Существует несколько каналов для предварительной записи. Рекомендуется использовать официальные источники, чтобы избежать мошенников.

Через официальный интернет-портал (Электронный приёмная)

Это самый быстрый и прозрачный способ.

1. Перейдите на официальный сайт Администрации Главы Республики Адыгея и Правительства Республики Адыгея: www.adm-adyr.ru (или портал gosuslugi.ru — раздел «Обращения»).
2. Найдите раздел «Обращения граждан» / «Личный приём» / «Электронная приёмная».
3. Пройдите авторизацию через ЕСИА (Госуслуги), это обязательно для идентификации личности.
4. Заполните электронную форму: укажите тему обращения, суть вопроса, прикрепите сканы документов.
5. Выберите удобную дату и время из предложенных свободных слотов (если система предоставляет такую функцию) или дождитесь уведомления о назначении даты.

Важно: После отправки вы получите регистрационный номер обращения (например, № *—*) на почту и/или в личный кабинет. Сохраните его для отслеживания статуса.

По телефону справочно-информационной службы

Можно записаться, позвонив в приёмную Администрации Главы Республики.

• Телефон приёмной (справочный): +7 (8772) ‒ ** (точные актуальные номера уточняйте на сайте adm-adyr;ru в разделе «Контакты»).
• Режим работы телефонов: обычно пн-пт с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), в выходные и праздничные дни — нерабочие.

Оператор уточнит ваши ФИО, дату рождения, контактный телефон, суть вопроса и назначит предварительную дату. Обязательно запишите номер заявки и ФИО оператора, принявшего звонок.

Лично в приёмной (без предварительной записи — на общих основаниях)

Можно прийти в здание Администрации и поставитьсь в «живую» очередь на день приёма. Однако гарантии входа в этот день нет, так как приоритет имеют предварительно записавшиеся граждане.

• Адрес приёмной Администрации Главы Республики Адыгея: г. Майкоп, ул. , д. (точный адрес: ул. Правды, д. 197 — здание Администрации Главы и Правительства РА).
• Вход для граждан обычно организован через отдельный вход / турникет с контролем металлодетекторами.
• На месте заполняется бумажная заявка у дежурного администратора.

По почте (письменное обращение)

Можно направить заказное письмо с уведомлением о вручении на официальный адрес:

385000, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Правды, д. 197,
Администрации Главы Республики Адыгея (Приёмная).

В письме укажите просьбу о назначении личного приёма, контактные данные и суть проблемы. Ответ придет по почте или вас позвонят для согласования даты.

Подготовка документов (чек-лист)

Для продуктивного приёма подготовьте пакет документов в двух экземплярах (один оставляется в приёмной, второй — с отметкой о принятии остается у вас):

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия 1-й стр. и стр. с пропиской).
• Заявление/Обращение в свободной форме, адресованное Президенту (Главе) Республики Адыгея Мурзаеву М.М. (или действующему Главе на момент обращения). В тексте: ФИО полностью, адрес проживания, контактный телефон, суть просьбы/жалобы, дата, подпись.
• Документы, подтверждающие суть вопроса: копии решений судов, выписок ЕГРН, справок из организаций, медицинских заключений, договоров, чеков, переписки с чиновниками и т.д.
• Доверенность (нотариально заверенная), если приём проходит не лично вами, а представителем.

Особенности прохождения приёма

Проходной контроль

За 15–20 минут до назначенного времени подойте к входу в здание Администрации (ул. Правды, 197). Необходимо иметь при себе:

• Паспорт (оригинал).
• Уведомление о записи (СМС, распечатка из личного кабинета Госуслуг или талон, выданный по телефону).
• Папку с документами.

На входе проходит осмотр сумок/вещей интроскопом, работа металлодетектора. Запрещенные предметы (ножницы, жидкости >100мл, острые предметы) сдаются в камеру хранения или утилизируются.

Время приёма и продолжительность

• Стандартный слот: 10–15 минут.
• Приём ведёт Глава Республики или уполномоченное лицо (часто — Советник Главы или Руководитель департамента по работе с обращениями).
• Результат приёма фиксируется в протоколе/актe. Вам выдают выписку из протокола или уведомление о принятии обращения к производству с регистрационным номером (например, ВХ-*/*).

Сроки рассмотрения и получение ответа

Согласно ст. 10 Закона № 59-ФЗ:

• Обращение регистрируется в течение 3 дней.
• Срок рассмотрения — до 30 дней со дня регистрации;
• При необходимости срок может быть продлен Главой Республики до еще 30 дней (с уведомлением заявителя).
• Ответ направляется способом, указанным в обращении (почта, электронная почта, Госуслуги, лично в приёмной).

Частые ошибки и советы

1. Неконкретная формулировка. Пишите четко: «Прошу решить вопрос…», а не «Хочу пожаловаться на жизнь».
2. Отсутствие копий. Оригиналы показываете, копии сдаете. Без копий обращение могут вернуть на доработку, теряя время.
3. Вопросы не в ведении региона. Пенсии, миграция, федеральные налоги, суды общей юрисдикции — это федеральный уровень. Приёмная перенаправит обращение (ст. 9 № 59-ФЗ), но время уйдет. Лучше сразу писать в ПФР, ФНС, Прокуратуру или Суд.
4. Пропуск назначенного времени. Если опоздали более чем на 15–20 мин, слот может быть передан другому. Предупреждайте по телефону приёмной заранее.

Альтернативные способы решения вопроса

Если вопрос не требует личное участие Главы, быстрее всего обратиться:

• Горячая линия Главы Республики Адыгея: тел. +7 (8772) ⸺ ** (режим работы уточняйте на сайте).
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (заявки на карте проблем).
• Приёмные депутатов Госсобрания — Хасэ Республики Адыгея (по избирательным округам).
• Публичные приёмные партий (Единая Россия, КПРФ, ЛДПР, СРЗП и др.) — адреса в Майкопе и районах.
• Прямая линия Президента РФ (ежегодно в июне), для вопросов федерального уровня.

Контроль за исполнением поручений

Если по итогам приёма дано поручение ведомству (Минздрава, Минобрнауки, ЖКХ и др.), контроль за исполнением ведет Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественными организациями Администрации Главы Республики Адыгея.

Проверить статус исполнения можно по регистрационному номеру на сайте adm-adyr.ru в разделе «Контроль за исполнением поручений» или позвонив по телефону департамента: +7 (8772) ‒ **.

---

Краткая шпаргалка (Сохраните себе):

Действие	Контакт / Ссылка
Сайт Администрации (Электронная приёмная)	adm-adyr.ru → Раздел «Обращения граждан»
Госуслуги (Обращения)	gosuslugi.ru → «Обращения в госорганы»
Телефон приёмной (запись/справки)	+7 (8772) ‒ **
Адрес для личного визита / почты	г. Майкоп, ул. Правды, д. 197
Режим работы приёмной (обычно)	Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)

Примечание: Контактные телефоны, конкретные фамилии уполномоченных лиц и расписание приёмов на текущий месяц могут меняться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте adm-adyr.ru в разделе «Гражданам» → «Личный приём» перед поездкой или звонком.