С 2023 года Пенсионный фонд России объединён с Фондом социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие граждане по привычке называют его ПФР. Записаться на приём по вопросам назначения‚ перерасчёта или выплаты пенсии можно несколькими способами — онлайн‚ по телефону или лично. Рассмотрим каждый из них подробно.
Способ 1. Запись через официальный сайт СФР (ПФР)
На официальном сайте фонда работает электронный сервис «Предварительная запись на приём». Он доступен круглосуточно и не требует регистрации на портале Госуслуг.
Пошаговая инструкция:
- Откройте официальный сайт СФР — sfr.gov.ru (ранее pfrf.ru).
- Перейдите в раздел «Электронные услуги и сервисы».
- Выберите сервис «Запись на приём».
- Укажите свой регион и выберите удобную клиентскую службу (отделение фонда).
- Выберите тему обращения, например‚ «Назначение пенсии»‚ «Перерасчёт пенсии»‚ «Консультация по пенсионным вопросам».
- Из календаря выберите удобную дату и свободное время приёма.
- Введите свои персональные данные: ФИО‚ СНИЛС (формат —* )‚ номер телефона +7 (**) —** и адрес электронной почты.
- Подтвердите запись. На экране появится номер талона предварительной записи — сохраните его или распечатайте.
Если планы изменились‚ запись можно отменить или перенести в том же разделе по ссылке «Отмена/изменение предварительной записи»‚ указав номер талона.
Способ 2. Запись через портал Госуслуги
Если у вас есть подтверждённая учётная запись на портале gosuslugi.ru‚ записаться можно так:
- Авторизуйтесь на портале Госуслуг.
- Зайдите в раздел «Услуги» → вкладка «Ведомства».
- Из перечня госучреждений выберите «Социальный фонд России».
- Выберите нужную услугу‚ например «Назначение страховой пенсии по старости».
- Многие услуги можно получить полностью в электронном виде — без личного визита. Если требуется очный приём‚ система предложит выбрать отделение‚ дату и время.
- Подтвердите запись — уведомление придёт в личный кабинет и на e-mail.
Способ 3. Запись через личный кабинет СФР
Войти в личный кабинет на сайте СФР можно через учётную запись Госуслуг. Там доступны:
- запись на приём в клиентскую службу;
- подача заявления о назначении пенсии онлайн;
- заказ справок (о размере пенсии‚ о состоянии лицевого счёта);
- пенсионный калькулятор для расчёта будущей пенсии;
- обращение с вопросом к специалистам фонда.
Способ 4. Запись по телефону
Позвоните на единый контакт-центр СФР: 8-800-1—** (звонок бесплатный по России) или по телефону вашего регионального отделения. Оператор подберёт удобные дату и время и оформит запись. Будьте готовы назвать ФИО и СНИЛС.
Способ 5. Личное обращение
Можно прийти в клиентскую службу СФР без предварительной записи и взять талон в терминале электронной очереди. Однако в этом случае возможно ожидание‚ поэтому предварительная запись — более комфортный вариант. Адрес ближайшего отделения можно найти на сайте СФР в разделе «Контакты»‚ например: г. Москва‚ ул. ‚ д. .
Какие документы взять с собой на приём
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- трудовую книжку и документы‚ подтверждающие стаж (при назначении пенсии);
- справки о заработке (при необходимости);
- документы на иждивенцев‚ свидетельства о рождении детей (если применимо);
- талон предварительной записи (номер записи).
Полезные советы
- Приходите на приём за 10–15 минут до назначенного времени.
- Проверьте‚ нельзя ли решить вопрос дистанционно, большинство услуг доступно онлайн без визита в фонд.
- Заявление о назначении пенсии рекомендуется подавать за месяц до наступления права на неё.
- Также приём по пенсионным вопросам ведут специалисты в МФЦ — записаться туда можно через сайт или по телефону центра.