Лицевой счет, это уникальный идентификатор потребителя электроэнергии, который необходим для оплаты квитанций, передачи показаний счетчика и проверки задолженности. Если вы потеряли квитанцию или только въехали в новую квартиру, узнать номер лицевого счета можно несколькими способами. Рассмотрим каждый из них подробно.
Что такое лицевой счет и зачем он нужен
Лицевой счет (ЛС) — это номер, присваиваемый каждому потребителю электроэнергии при заключении договора с поставщиком. Он остается неизменным, пока вы проживаете по одному адресу и не меняете договор с поставщиком. С помощью лицевого счета вы можете:
- оплачивать электроэнергию через банк, терминал или интернет;
- передавать показания приборов учета;
- проверять задолженность и состояние расчетов;
- получать дубликаты квитанций;
- обращаться в службу поддержки по вопросам обслуживания.
Способ 1. Найти номер в квитанции
Самый простой и быстрый способ — посмотреть платежную квитанцию, полученную от Мосэнергосбыта. Обычно номер лицевого счета располагается прямо под штрих-кодом в верхней части документа.
Если у вас сохранились старые квитанции — обязательно проверьте их. Даже документ за прошлые месяцы подойдет, ведь номер счета не меняется со временем.
Способ 2. Позвонить на горячую линию
Узнать номер лицевого счета по адресу можно, набрав номер горячей линии Мосэнергосбыта: 8 (495) -81— или единый номер 8 (800) -50— (звонок по России бесплатный).
Будьте готовы назвать оператору:
- точный адрес объекта (регион, населенный пункт, улица, дом, квартира);
- свои ФИО;
- паспортные данные (серия и номер документа).
Полезный совет: подготовьте ручку и бумагу заранее, чтобы сразу записать полученную информацию. Оператор также может направить СМС с данными вашего лицевого счета на указанный вами номер телефона.
Способ 3. Через личный кабинет на сайте
Если вы уже зарегистрированы на официальном сайте Мосэнергосбыта, узнать номер счета можно в личном кабинете:
- Авторизуйтесь на сайте, введя логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Моя недвижимость».
- Если объект добавлен, номер лицевого счета будет указан в карточке объекта.
- Также номер можно найти во вкладке «Счета».
Если у вас нет постоянного пароля, можно войти по разовому паролю: кликните на надпись «Получить разовый пароль по SMS», в появившейся форме введите логин (им может служить номер лицевого счета, адрес электронной почты или номер мобильного телефона) и нажмите кнопку «Выслать пароль». Спустя несколько секунд придет СМС-сообщение с нужным паролем.
Способ 4. Через мобильное приложение
Установите официальное приложение Мосэнергосбыта на смартфон. После авторизации в разделе с информацией об объекте недвижимости отобразится номер лицевого счета, текущий баланс и история платежей.
Способ 5. Личное обращение в офис
Вы можете посетить ближайший клиентский офис Мосэнергосбыта или МосОблЕИРЦ. Адреса офисов уточняйте на официальном сайте, например: г. Москва, ул. Вавилова, д. ** (точный адрес вашего отделения смотрите на сайте поставщика).
При личном визите возьмите с собой:
- паспорт;
- документы, подтверждающие право собственности или пользования жильем (по возможности);
- старые квитанции, если они сохранились.
Сотрудник офиса по вашему адресу найдет лицевой счет в базе и при необходимости выдаст дубликат квитанции.
Способ 6. Поиск по адресу на сайте
На сайте поставщика может быть доступна форма поиска лицевого счета по адресу. Порядок действий:
- Откройте форму поиска на сайте.
- Заполните поля: регион, город/населенный пункт, улица, номер дома и квартиры.
- Нажмите кнопку «Поиск».
- Если данные внесены правильно, система покажет список найденных лицевых счетов, привязанных к этому адресу.
Как переоформить лицевой счет
Если вы приобрели квартиру или дом, лицевой счет необходимо переоформить на нового собственника. Для этого подайте заявление в клиентский офис или через личный кабинет, приложив:
- паспорт нового владельца;
- документ о праве собственности (выписка из ЕГРН, договор купли-продажи);
- актуальные показания счетчика.
Узнать лицевой счет Мособлэнерго (Мосэнергосбыт) по адресу несложно: быстрее всего — посмотреть в квитанции, удобнее всего — через личный кабинет или мобильное приложение, а при отсутствии доступа к интернету — позвонить на горячую линию 8 (800) -50— или посетить ближайший офис. Храните номер лицевого счета в надежном месте — он понадобится вам при каждой оплате и передаче показаний.