Наличие информации о исполнительном производстве на официальном сайте ФССП России (fssp.gov.ru) или в банке данных «Банк данных исполнительных производств» может негативно сказаться на репутации, кредитной истории и возможности выезжать за границу. Статья 15 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» и нормативные акты ФССП регламентируют порядок удаления или скрытия таких данных. Ниже приведена пошаговая инструкция по основным правовым основаниям и процедурам.
Основные основания для удаления информации
Согласно законодательству, данные исключаются из публичного доступа в следующих случаях:
- Полное исполнение обязательства: долг погашен полностью (основной долг, проценты, судебные издержки, исполнительский сбор).
- Прекращение исполнительного производства: по основаниям ст. 47 Закона № 229-ФЗ (например, смерть гражданина-должника без имущества, признание несостоятельным банкротом и т.д.).
- Возвращение исполнительного документа: взыскателю (ст. 46 Закона № 229-ФЗ) — по заявлению взыскателя, при невозможности исполнения, истечении срока давности и др.
- Отмена судебного акта: если решение суда отменено в порядке надзора или пересмотра.
- Истечение срока хранения: по истечении 3 лет с момента прекращения ИП (согласно Приказу ФССП от № 526).
- Нарушение прав субъекта персональных данных: если данные неактуальны, недостоверны или получены с нарушением закона (ст. 7, 21 Закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).
Сценарий А: Долг погашен полностью (Самый частый случай)
Шаг 1. Подтверждение факта оплаты
Убедитесь, что деньги дошли до взыскателя или пристава. Сохраните:
- Квитанции/чеки об оплате через банк, почту, терминал.
- Выписки со счета (если платеж шел через СБП или по реквизитам ФССП).
- Квитанцию пристава-исполнителя о получении денежных средств (форма по Приказу № 526).
Важно: Исполнительский сбор (7% от суммы долга, мин. 1000 руб. для физлиц, 10 000 руб. для юрлиц) также должен быть оплачен полностью. Без его погашения ИП не закроют.
Шаг 2. Ожидание автоматического удаления
После принятия приставом решения о прекращении ИП (форма № 33) данные должны быть исключены из реестра в течение 3 рабочих дней (п. 14 Приказа ФССП № 526). Часто это происходит автоматически при внесении приставом записи в АИС «Исполнительное производство».
Шаг 3. Если данные не удалились автоматически
Если прошло более 5–7 рабочих дней после полного погашения, а запись на сайте fssp.gov.ru висит со статусом «Исполнительное производство ведется»:
- Свяжитесь с приставом-исполнителем, ведущим ваше дело (ФИО и телефон указаны в карточке ИП на сайте или в решении о возбуждении).
- Напишите заявление о предоставлении копии решения о прекращении ИП (по форме или в свободной форме).
- Подайте жалобу на бездействие старшему приставу отдела (ФИО: * ) или в прокуратуру.
Сценарий Б: Исполнительное производство прекращено по иным основаниям
Если ИП прекращено по ст. 47 Закона № 229-ФЗ (например, по заявлению взыскателя, в связи со смертью должника, вводом в силу решения о банкротстве):
- Пристав обязан в 3-дневный срок направить копию решения сторонам и исключить данные из реестра.
- Если решение принято, а данных на сайте нет, ждите 3 дня.
- Если решения нет — требуйте его у пристава или обжалуйте бездействие.
Сценарий В: Банкротство (Федеральный закон № 127-ФЗ)
При введении в силу решения суда о завершении конкурсного производства / урегулировании имущественных споров / освобождении от обязательств:
- Финансовый управляющий (ФУ) или должник направляет в ФССП копию решения суда.
- Пристав принимает решение о прекращении ВСЕХ исполнительных производств по данному должнику.
- Данные удаляются из реестра в 3-дневный срок.
Совет: Не ждите действий ФУ. Самостоятельно принесите/пришлите копию решения суда в ОТП (Отделение судебных приставов) по месту регистрации (адрес: * ) с заявлением о прекращении ИП.
Сценарий Г: Данные неактуальны, недостоверны или нарушают права (Ст. 152-ФЗ)
Если на сайте висит «висяк» (долг погашен давно, ИП прекращено, но запись осталась) или есть ошибки в ФИО/ИНН/сумме:
Порядок действий (досудебный):
- Сформируйте претензию/заявление оператору персональных данных. Оператором является ФССП России (юридический адрес: г. Москва, ул. Житная, д. , корп. ).
- В заявлении укажите:
- Ваши ФИО, дату рождения, адрес регистрации (маскируем: ), телефон (*).
- Номер ИП и ссылку на карточку на сайте fssp.gov.ru.
- Суть нарушения: «Данные неактуальны, ИП прекращено решением от ДД.ММ.ГГГГ, прошу исключить сведения из реестра».
- Ссылку на ст. 7, 21 Закона № 152-ФЗ.
- Направьте заявление:
- Почтой России (ценным письмом с вложением и описью) на адрес ОТП по месту регистрации или в Главное управление ФССП по региону.
- Через официальный сайт ФССП: раздел «Обращения граждан» -> «Электронные обращения» (требуется авторизация через Госуслуги).
- Через портал Госуслуги (Госуслуги.Решаем вместе) — категория «Деятельность ФССП» -> «Нарушение сроков рассмотрения обращения / неактуальная информация».
Срок ответа: 30 календарных дней (ст. 21 Закона № 152-ФЗ). Ответ должен прийти на почту или в личный кабинет Госуслуг.
Сценарий Д: Обжалование действий (бездействия) пристава
Если пристав не принимает решение о прекращении ИП при наличии оснований (погашение долга, банкротство и т.д.):
- Жалоба старшему приставу (ФИО: * ) — рассматривается 10 дней.
- Жалоба в суд (районный суд по месту нахождения ОТП) — по ст. 121-123 Закона № 229-ФЗ. Срок: 10 дней с момента получения копии решения/отказа.
- Жалоба в прокуратуру — по факту нарушения законодательства о исполнительном производстве.
Судебное решение, вступившее в законную силу, обязывает пристава исключить данные из реестра не позднее 3 дней.
Как ускорить процесс: Практические советы
- Личный визит в ОТП: Приходите к приставу-исполнителю (кабинет , время приема: ) с паспортом и всеми квитанциями. Просьба «снять с учета» часто решается быстрее лично.
- Получение копии решения: Требовайте у пристава копию решения о прекращении ИП (форма № 33) с синей печатью и подписью. С этим документом вы сможете самостоятельно доказать банку/нотариусу/границам отсутствие долга, даже если сайт не обновился.
- Проверка через Госуслуги: В личном кабинете Госуслуг (раздел «Долги по исполнительным производствам») данные обновляются быстрее, чем на публичном сайте fssp.gov.ru. Если там чисто — проблемы с выездом/кредитами нет.
- Кэш поисковиков: После удаления с fssp.gov.ru информация может висеть в кэше Яндекс/Google неделями. Жалобу на удаление из выдачи можно подать через форму «Удаление информации из поиска» у соответствующей поисковой системы, приложив скриншот пустой карточки на сайте ФССП.
- Миф: «Можно заплатить хакерам/посредникам за удаление». Реальность: Это мошенничество. Данные хранятся в госреестре (АИС «ИП»), доступ к которому есть только у приставов. Внешнее вмешательство невозможно.
- Ошибка: «Я заплатил долг взыскателю на карту/руками — значит ИП закрыто». Реальность: Пристав не узнает об оплате автоматически. Нужно принести квитанцию приставу, чтобы он принял решение о прекращении.
- Миф: «Сайт fssp.gov.ru — это единственный источник». Реальность: Банки и пограничники смотрят в единый реестр (ЕРИП) через шлюзы МВД/ЦБ. Если в реестре запись закрыта, на сайте она исчезнет следом (или с задержкой кэша).
- [ ] Проверить статус ИП на fssp.gov.ru и в Госуслугах.
- [ ] Убедиться, что погашен весь долг + исполнительский сбор.
- [ ] Найти ФИО и контакты пристава-исполнителя (в карточке ИП на сайте).
- [ ] Подготовить пакет документов (паспорт, квитанции, копия решения пристава — если было).
- [ ] Подать обращение через Госуслуги (быстрее всего) или лично в ОТП.
- [ ] Если отказ/бездействие — жалоба старшему приставу / в суд / в прокуратуру.
Образец заявления на исключение данных (Шаблон)
Кому: Начальнику Отделения судебных приставов ______________ района/города ______________ Главному управлению ФССП России по ______________ (области/краю/республике) От: ФИО полностью ______________ Проживающий по адресу: * Тел.: * Email: * ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ИСКЛЮЧЕНИИ СВЕДЕНИЙ ИЗ РЕЕСТРА ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПРОИЗВОДСТВ ДД.ММ.ГГГГ г. ______________ В отношении меня на официальном сайте ФССП России (fssp.gov.ru) в разделе «Банк данных исполнительных производств» размещены сведения об исполнительном производстве № ______________ от ______________ (даты возбуждения). Данные сведения являются неактуальными / недостоверными по следующим основаниям: Исполнительное производство прекращено решением пристава-исполнителя ______________ (ФИО пристава) от ДД.ММ.ГГГГ № ______________ по основанию п. ____ ч. 1 ст. 47 / ст. 46 Закона № 229-ФЗ (долг погашен полностью / исполнительный документ возвращен взыскателю и т.д.). Копия решения о прекращении ИП имеется у меня на руках (приложена). На основании ст. 7, 21 Федерального закона от № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 15, 46, 47 Федерального закона от № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», Приказа ФССП России от № 526, ПРОШУ: Исключить сведения об исполнительном производстве № ______________ из реестра исполнительных производств, подлежащего опубликованию в сети «Интернет» на официальном сайте ФССП России. Уведомить меня о принятых мерах в письменном виде / на адрес электронной почты. Приложения: Копия паспорта (стр. с фото и пропиской). Копия решения о прекращении ИП (если есть). Копии квитанций об оплате долга и исполнительского сбора (если есть). Подпись: ______________ / ФИО /
Частые ошибки и мифы
Контрольный чек-лист перед обращением
Резюме: Удалить запись с сайта ФССП можно только легальным путем — через принятие приставом решения о прекращении исполнительного производства. Ключевой документ, Решение о прекращении ИП (форма № 33). До получения этого решения в руки (или его вступления в силу) никакие письма в техподдержку сайта не помогут. Действуйте по иерархии: Пристав -> Старший пристав -> Суд/Прокуратура. Используйте Госуслуги для фиксации сроков и доказательств обращения.