Если у вас возникли вопросы по водоснабжению, водоотведению, передаче показаний счётчиков или аварийной ситуации, важно знать, как быстро связаться с МУП «Водоканал города Подольска». В этой статье мы собрали актуальные контакты и полезную информацию для жителей городского округа Подольск.
Основные телефоны Водоканала Подольска
Для связи с предприятием используются несколько номеров в зависимости от цели обращения:
- Центральная диспетчерская г.о. Подольск: 8 (4967) -4— — по вопросам аварий, отключений воды и других срочных ситуаций;
- Диспетчерская мкр. Климовск: 8 (4967) -0— — для жителей микрорайона Климовск;
- Передача показаний приборов учёта: 8 (4967) -0— — приём осуществляется в автоматическом режиме для всех населённых пунктов г.о. Подольск;
- Абонентский отдел: 8 (4967) -7— — вопросы по начислениям, договорам и лицевым счетам;
- Отдел для юридических лиц: 8 (4967) -9— — консультации по претензиям и жалобам организаций.
Адрес и режим работы
Офис МУП «Водоканал города Подольска» расположен по адресу:
142105, Московская область, г.о. Подольск, г. Подольск, ул. Пионерская, д. 1б
Режим работы абонентского отдела, будние дни, суббота и воскресенье — выходные. Диспетчерская служба работает круглосуточно, поэтому при аварии на сетях звонить можно в любое время суток.
Как передать показания счётчиков
Приём показаний приборов учёта воды осуществляется с 15 по 25 число каждого месяца. Сделать это можно несколькими способами:
- По телефону автоматической службы: 8 (4967) -0—;
- Через сервис «Обратная связь» на официальном сайте vodokanalpodolsk.ru;
- Через личный кабинет абонента на сайте;
- Через мобильное приложение «Личный кабинет Водоканал г. Подольска».
Мобильное приложение и личный кабинет
МУП «Водоканал» разработало мобильное приложение специально под потребности абонентов. С его помощью можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения;
- получать уведомления об авариях и плановых отключениях;
- отслеживать историю начислений и платежей.
Инструкция по установке приложения доступна на официальном сайте предприятия.
Полезные советы при обращении
- При звонке в диспетчерскую подготовьте адрес дома и, при возможности, номер лицевого счёта — это ускорит обработку обращения.
- При аварии (прорыв трубы, отсутствие воды) звоните именно в диспетчерскую, а не в абонентский отдел.
- Оплачивайте услуги своевременно — это позволит избежать начисления пеней и ограничения подачи воды.
- Если вопрос не решён по телефону, можно подать письменное обращение через форму «Обратная связь» на сайте или лично в офисе на Пионерской улице.
Связаться с Водоканалом Подольска несложно: для срочных вопросов работает круглосуточная диспетчерская, для передачи показаний, автоматический телефонный сервис, а для решения финансовых и договорных вопросов — абонентский отдел. Современные онлайн-сервисы и мобильное приложение позволяют решить большинство задач вообще без звонка.