Общественная приемная Губернатора Новосибирской области А․А․ Травникова, это официальный канал связи между жителями региона и органами власти․ Через приемную можно сообщить о проблеме, подать жалобу, заявление или предложение․ В этой статье подробно расскажем, как связаться с приемной по телефону и другими способами․
Основные способы связи
Связаться с приемной губернатора можно несколькими способами:
- Телефонный звонок, самый быстрый способ задать вопрос или уточнить информацию;
- Электронная приемная — подача письменного обращения через официальный сайт;
- Личный прием — посещение приемной по адресу в Новосибирске;
- Письменное обращение — отправка письма по почте․
Телефоны приемной
Для звонков граждан работает Единый контакт-центр․ Позвонить можно по номеру:
- Единый контакт-центр: 110 (короткий номер);
- Телефон приемной Правительства Новосибирской области: +7 (383) -23— (канцелярия)․
По телефону контакт-центра операторы принимают обращения, консультируют по вопросам работы органов власти региона и направляют обращения в профильные ведомства․
Адрес приемной
Общественная приемная Губернатора Новосибирской области расположена по адресу:
г․ Новосибирск, Красный проспект, д․ 18 (здание Правительства Новосибирской области, оф․ 116Б, канцелярия)․
В фойе здания Правительства и в контактной зоне приемной установлены информационные терминалы, с помощью которых также можно подать обращение․
Как подать обращение через интернет
Если нет возможности позвонить, можно воспользоваться электронной приемной на официальном сайте priem․nso․ru или на сайте губернатора․ Порядок действий:
- Зайдите на страницу электронной приемной губернатора․
- Заполните регистрационные поля: ФИО, адрес, телефон, электронную почту․
- Сформулируйте текст обращения, предложение, заявление или жалобу․
- При необходимости прикрепите аудио, видео, текстовые или графические файлы․
- Отправьте обращение и получите его номер-идентификатор․
- По номеру обращения вы сможете отслеживать его статус․
Сроки рассмотрения обращений
Работа с обращениями граждан регламентируется Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ Согласно закону:
- обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации;
- в исключительных случаях срок может быть продлен, о чем заявитель уведомляется дополнительно;
- ответ направляется на указанный адрес электронной почты или почтовый адрес․
Важные рекомендации
- В обращении излагайте суть проблемы, а не ссылки на материалы в интернете;
- Обязательно указывайте свои фамилию, имя, отчество и адрес для ответа — анонимные обращения не рассматриваются;
- Персональные данные заявителей защищены и обрабатываются в соответствии с законодательством РФ;
- Сохраняйте номер-идентификатор обращения для контроля его исполнения․
Позвонить в приемную губернатора Новосибирской области проще всего через Единый контакт-центр по номеру 110․ Для официальных обращений с гарантированным ответом рекомендуется использовать электронную приемную на сайте priem․nso․ru или лично посетить приемную по адресу: г․ Новосибирск, Красный проспект, 18․ Основная цель приемной — помочь жителям региона решить их проблемы максимально быстро и качественно․