Безопасность в метрополитене — приоритетная задача правоохранительных органов. В статье собраны актуальные контакты полиции на транспорте (на примере Москвы и Самары)‚ порядок действий при происшествиях и способы быстрого вызова помощи. Важно: в соответствии с правилами конфиденциальности‚ частичные данные адресов и номеров телефонов в тексте скрыты маской *.

Единые экстренные номера (работают везде в РФ)

В любой непонятной или опасной ситуации в первую очередь набирайте единые номеры. Они бесплатны‚ работают круглосуточно и без сим-карты:

• 112 — Единый номер экстренных служб (полиция‚ скорую‚ МЧС‚ газовую службу).
• 102, Прямая линия полиции (работает со стационарных и мобильных телефонов).

Совет: При звонке по номеру 112 диспетчер сам перенаправит вызов в дежурную часть УВД на транспорте‚ если инцидент произошел в метро.

Центральный аппарат: УВД на Московском метрополитене ГУ МВД России

Главное управление по транспорту координирует работу всех отделов полиции на станциях и в поездах.

Контакты дежурной части (круглосуточно)

• Телефон дежурной части: +7 (495) -21— (по данным открытых источников на 2026 год).
• Адрес управления: г. Москва‚ ул. Петровка‚ д. * (близко к ст. м. «Пушкинская»/«Тверская»/«Чеховская»).

Примечание: Информация о времени обновления данных в открытых источниках указывает на период более года назад. Рекомендуется уточнять номера на официальном сайте ГУ МВД России по г. Москве (мвд.рф/москва) или через справочную 112.

Полк полиции по охране общественного порядка

Отвечает за патрулирование станций‚ поездов и вестибюлей.

• Контакты и режим работы лучше уточнять через дежурную часть УВД (см. выше) или приложение «Мой метро» / «Госуслуги».

Отделы полиции УВД на Московском метрополитене (по линиям/районам)

В Москве функционирует несколько нумерованных отделов полиции‚ каждый из которых курирует определенный участок линий. Ниже приведены адреса и телефоны дежурных частей на основе открытых данных (адреса и телефоны частично замаскированы).

Важно: Нумерация отделов может не совпадать с номерами линий метро. Офицер дежурной части центрального УВД (тел. +7 (495) -21—) всегда подскажет‚ какой отдел нужен по конкретной станции.

Полиция метро в других городах (пример: Самара)

В городах-миллионниках с метрополитеном (Санкт-Петербург‚ Екатеринбург‚ Новосибирск‚ Нижнийгород‚ Казань‚ Самара) существуют свои линейные управления или отделы полиции на транспорте.

Отдел полиции на метрополитене г. Самара

• Адрес: г. Самара‚ проспект Кирова‚ д. *.
• Режим работы: Круглосуточно.
• Телефон/Сайт: Рекомендуется искать актуальные контакты на официальном сайте МВД по Самарской области или в картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты).

Альтернативные способы вызова полиции в метро

Звонить по телефону — не единственный способ. В современных реалиях быстрее и эффективнее использовать:

Приложение «Мой метро» (Официальное приложение Мосметро)

• В меню есть кнопка «Связь с полицией» или «Экстренный вызов».
• Геолокация определяется автоматически (станция/вагон)‚ что критически важно‚ если вы не знаете‚ где находитесь.

Кнопки «СОС» в вагонах и на станциях

• Во всех новых вагонах («Москва»‚ «Москва-2020»‚ «ЕГ2Тв») есть кнопки экстренной связи с машинистом/диспетчером (красная кнопка с трубкой/крестом).
• На станциях — столбики связи с диспетчером станции (обычно на концах платформ).

Обращение к сотрудникам метро

• Дежурный по станции (кабинка в центре зала/на платформе).
• Начальник поезда (в головном/хвостовом вагоне).
• Сотрудники ЧОП/Нацгвардии (патрули в жилетах «ОХРАНА»/«ПОЛИЦИЯ» на платформах).

Они имеют прямой рационный канал с дежурной частью полиции и кнопками тревоги.

В каких случаях звонить в полицию метро?

1. Кража/Разбой (карманники‚ отрыв сумок/телефонов).
2. Хулиганство/Драки/Угрозы (пьяные пассажиры‚ агрессивное поведение).
3. Обнаружение безнадзорных вещей (сумки‚ пакеты — не трогайте‚ сообщайте сразу).
4. Травмы/Недомогания (если нужен полицейский протокол для страховки/работы‚ вызывайте полицию + скорую по 112).
5. Документы/Проверка (требуют предъявить паспорт — требуйте предъявить служебное удостоверение сотрудника).
6. Потеря документов/вещей (оформляется заявление в отделе полиции на станции или ближайшем отделе УВД).

Алгоритм действий при звонке в дежурную часть

Чтобы помощь пришла максимально быстро‚ четко сообщайте диспетчеру:

1. Где: Станция‚ номер пути/платформы‚ номер вагона (пишется на дверях и внутри)‚ направление поезда.
2. Что: Суть происшествия (кража‚ драка‚ сумка‚ человек без сознания).
3. Кто: Описание нарушителя (пол‚ возраст‚ одежда‚ приметы‚ направление ).
4. Ваши данные: Имя‚ телефон для связи (если безопасно).

Как найти ближайший отдел полиции прямо сейчас?

Используйте картографические сервисы с актуальными данными:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: Введите в поиске «Полиция метро»‚ «УВД на метрополитене» или «Отдел полиции» + название вашей станции.
• Карта покажет: вход в отделение (часто он отдельный‚ со двора)‚ часы работы дежурной части (обычно 24/7)‚ фото входа и отзывы.

Юридическая справка: права пассажира

• Полицейский обязан назвать должность‚ звание‚ фамилию и предъявить служебное удостоверение по вашему требованию (ст. 5 ФЗ «О полиции»).
• Доступ в служебные помещения метро (дежурка станции‚ посты полиции) для заявлений свободен.
• Заявление о преступлении принимают в любом отделе полиции (территориальная подведомственность определяется позже‚ отказ недопустим — ст. 141 УПК РФ).

Краткая шпаргалка (сохраните в заметках)

• Срочно/Опасно: 112 или 102.
• Дежурная часть УВД на Метро (Москва): +7 (495) -21—.
• Приложение: «Мой метро» -> кнопка «Полиция/СОС».
• На месте: Дежурный станции‚ Начальник поезда‚ Патруль на платформе.
• Оставить заявление: Ближайший отдел полиции УВД на метро (адреса см. таблицу выше‚ уточняйте по картам).

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ официальные сайты МВД) по состоянию на . Номера телефонов и адреса могут меняться‚ первоисточником всегда является официальный сайт мвд.рф или справочная 112.