С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все вопросы по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу и страховым стажам теперь решаются через структуру СФР. Ниже представлена актуальная информация для жителей городского округа Саранск на .

Единые федеральные горячие линии (бесплатно по всей России)

Это самый быстрый способ получить консультацию без выхода из дома. Номера работают в автоматическом режиме и с операторами.

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, без выходных)
• Горячая линия СФР по вопросам пенсий и пособий: 8 (800) -00-01-88
• Телефон доверия / Горячая линия Управления СФР по Республике Мордовия: 8-800-200-*- (последние цифры скрыты по правилам безопасности)

Режим работы операторов: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (по московскому времени). В субботу и воскресенье — автоматический информатор.

Клиентская служба СФР в г. Саранск: адреса и телефоны отделений

На текущий момент в Саранске функционируют несколько точек приема граждан. Внимание: некоторые адреса могли измениться в 2023–2024 годах в связи с оптимизацией сети. Перед визитом обязательно уточняйте актуальность по телефону.

Главное отделение (Управление СФР по Республике Мордовия / Клиентская служба по г.о. Саранск)

Адрес: г. Саранск, ул. Ботевградская, д. 2* (точный номер дома уточняйте на карте или по телефону).

Телефон справки/записи: 7 (8342) -9— (внутренние номера операторов).

Режим приема граждан:

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Перерыв на обед: 13:00 – 13:48
• Каждая последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00 (без перерыва)
• Выходные: Суббота (кроме последней), Воскресенье.

Отделение по ул. Коммунистической (бывшее отделение ПФР)

Адрес: г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 5.

Телефон: 8 (800) -00— (единый федеральный номер для записи на прием).

График работы: аналогичен главному отделению (Пн-Чт 8:30-17:30, Пт 8:30-16:30, обед 13:00-13:48).

Отделение по ул. Пролетарской (Клиентская служба)

Адрес: г. Саранск, ул. Пролетарская, д. 8.

Телефон: 8 (800) -00—.

Режим работы: Пн-Пт: 08:30 – 17:30, последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00.

Дополнительная точка (проспект 70 лет Октября)

Адрес: г. Саранск, проспект 70 лет Октября, д. 8*.

Данная точка может оказывать ограниченный спектр услуг (например, только выдача справок или прием документов). Уточняйте компетенцию по телефону 8 (800) -00-00-01.

Как записаться на личный прием (электронная очередь)

Личный прием в Саранске осуществляется преимущественно по предварительной записи. Прийти «вживую» без талона возможно, но время ожидания может составлять несколько часов.

1. Через сайт СФР: sfr.gov.ru → раздел «Запись на прием».
2. Через Госуслуги: Портал gosuslugi.ru → «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в СФР».
3. По телефону: Позвонив на 8 (800) -00-00-01 или 8 (800) -00-01-88, автоинформатор или оператор запишут вас на удобное время и отделение.
4. Через терминалы самообслуживания: Установлены в холлах клиентских служб по адресам выше.

Альтернативные способы связи (без звонков)

Во многих случаях звонок не требуется — вопрос решается дистанционно:

• Личный кабинет на Госуслугах: Подача заявлений на пенсию, пособия, заказ справок (СНИЛС, стаж, доходы), отслеживание статуса.
• Личный кабинет на сайте СФР: lk.sfr.gov.ru (специализированный функционал для страхователей и работодателей).
• Мобильное приложение «СФР»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Удобно для сканирования документов и получения пуш-уведомлений.
• Электронная почта Управления по РМ: Обычно формат rm@sfr.gov.ru (уточните на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Республика Мордовия»).
• Чат-бот в Telegram / на сайте: Быстрые ответы на типовые вопросы (график выплат, размеры пенсий, документы для МК).

Частые вопросы жителей Саранска (FAQ)

Мне нужно срочно получить справку о пенсии. Куда идти?

Самый быстрый способ, заказать справку в Личном кабинете Госуслуг или приложении «СФР». Она сформируется в электронном виде с ЭЦП за 5–15 минут. Если нужна бумажная с «живой» печатью — запишитесь на прием в любом отделении (ул. Ботевградская, 2* или ул. Коммунистическая, 5).

Изменился ли номер ###-###-####?

Нет, номер 8 (800) -00-01-88 остается актуальной федеральной горячей линией СФР. Ранее он принадлежал ПФР, теперь перенаправлен в единый контакт-центр Социального фонда.

Работает ли отделение на ул. Ботевградской, 20 в 2026 году?

Да, по данным на май 2026 года, здание по адресу ул. Ботевградская, д. 2* остается основным административно-клиентским центром Управления СФР по Республике Мордовия для г.о. Саранск. Однако всегда проверяйте наличие приема в день визита по телефону 7 (8342) -9—.

Как связаться с конкретным инспектором, если мне дали его контакт?

Внутренние добавочные номера инспекторов не публикуются в открытом доступе. Если у вас есть ФИО специалиста, звоните на общий номер отделения 7 (8342) -9-*- и просите соединить с нужным сотрудником или передать ему сообщение через секретаря/оператора.

Важные напоминания перед звонком или визитом

Краткая шпаргалка: Куда звонить жителю Саранска прямо сейчас

Информация актуальна на 09 мая 2026 года. Графики работы и номера внутренних линий могут меняться. Рекомендуется проверять данные на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Республика Мордовия» перед визитом.