Министерство здравоохранения Тульской области, это главный орган исполнительной власти региона в сфере охраны здоровья граждан․ Гражданам часто требуется связаться с ведомством по вопросам: качества медицинской помощи, записи к врачу, работы «горячих линий», получения справок или решения конфликтных ситуаций․ В этой статье мы подробно разберем все актуальные контакты, режимы работы и правила обращения на ․

Основные телефонные номера министерства

Для связи с центральным аппаратом министерства используются следующие номеры справочно-информационной службы и приемной:

• Справочно-информационный телефон (приемная): 8 (4872) -4-51- / 8 (4872) -1-20-
• Единый бесплатный номер (для звонков по России): ###-###-####

Важно: Номер ###-###-#### работает ежедневно с 8:00 до 20:00 (по московскому времени)․ Это самый удобный способ дозвониться, не тратя средства на междугороднюю связь․

«Горячая линия» министерства

Отдельно функционирует «Горячая линия» для приема обращений граждан о нарушениях в сфере здравоохранения, качестве оказания услуг и доступности лекарств․

• Номер горячей линии: 8-800-44-44-003
• Режим работы: с 9:00 до 18:00 (понедельник — суббота)․ Воскресенье — выходной․

Примечание: Обращения по «горячей линии» регистрируются и рассматриваються в установленные законом сроки․ Рекомендуется заранее подготовить паспортные данные и суть вопроса;

Режим работы приемной и личного приема

Если вам необходимо лично посетить министерство или передать документы через приемную, учитайте следующий график (актуален на март 2026 г․):

Адрес министерства: 300045, г․ Тула, ул․ Оборонная, д․ 114-**

Руководство и структурные подразделения (контактные лица)

Ниже приведены контакты ключевых должностных лиц и департаментов․ В соответствии с правилами конфиденциальности, части персональных данных (фамилии, добавочные номера) скрыты маской ․ Для точного уточнения ФИО сотрудника рекомендуется звонить по справочному телефону 8 (4872) -4-51-․

Руководство министерства

• Министр здравоохранения Тульской области: М С* И* — тел․ 8 (4872) -4-51-
• Заместитель министра: Д* О* А* — тел․ 8 (4872) -4-51-
• Заместитель министра (цифровизация): З* А* В*, тел․ 8 (4872) -4-51-
• Заместитель министра — директор департамента МТО: Х* И* А* — тел․ 8 (4872) -4-51-

Ключевые департаменты и отделы (примерная структура)

Альтернативные способы связи

Если дозвониться по телефону не удается или вопрос требует письменного ответа, используйте следующие каналы:

1. Электронная приемная (Госуслуги / Сайт министерства): На официальном портале minzdrav․tularegion․ru раздел «Обращения граждан» позволяет отправить жалобу, предложение или запрос онлайн․ Ответ придет на почту или в личный кабинет Госуслуг․
2. Электронная почта: Официальный адрес e-mail указывается на сайте в разделе «Контакты» (обычно это адрес на домене @tularegion․ru или @minzdrav․tularegion․ru)․
3. Почтовый адрес: 300045, г․ Тула, ул․ Оборонная, д․ 114-** (Министерство здравоохранения Тульской области)․
4. Социальные сети: Официальные сообщества ВКонтакте и Telegram часто дублируют важную информацию и позволяют задать вопрос в комментариях или личных сообщениях․

Частые вопросы (FAQ)

Какой номер набрать, если я звоню с мобильного телефона из другого региона?

Используйте федеральный бесплатный номер: ###-###-#### (работает ежедневно 8:00–20:00) или 8-800-44-44-003 (горячая линия, пн-сб 9:00–18:00)․ Код региона 4872 набирать не нужно․

Что делать, если линии заняты?

• Попробуйте позвонить в непиковые часы (с 10:00 до 12:00 или после 14:00)․
• Используйте форму электронного обращения на сайте — это гарантирует регистрацию вашего вопроса․
• Обратитесь в приемную конкретной больницы/поликлиники, если вопрос касается конкретного ЛПУ․

Можно ли записаться к врачу через министерство?

Напрямую — нет․ Запись на прием осуществляется через:

• Портал Госуслуг (ЕРУЗ)․
• Сайт doctor71․ru (региональная система записи)․
• Телефон единой справочной службы 122 (бесплатно по России)․
• Регистратуру вашей поликлиники․

Министерство рассматривает жалобы на отказ в записи или нарушение сроков․

Куда жаловаться на врача или больницу?

Порядок эскалации:

1. Заведующий отделением / Главный врач ЛПУ (внутренний порядок)․
2. Министерство здравоохранения Тульской области (телефоны выше, электронная приемная)․
3. Роспотребнадзор по Тульской области (качество услуг, санитария)․
4. Прокуратура Тульской области (нарушения законов)․
5. Страховая медицинская компания (СМО) — по полису ОМС․

Краткая шпаргалка: Куда звонить прямо сейчас

Информация актуальна на 09 марта 2026 года․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном сайте minzdrav․tularegion․ru, так как контакты структурных подразделений могут меняться․