АО «Омскгоргаз» — основная организация, обеспечивающая газоснабжение жителей города Омска и Омского района. В зависимости от вашего вопроса существует несколько телефонных линий. Ниже мы подробно разберём, куда звонить в той или иной ситуации.

Экстренная ситуация: запах газа

Важно! Если вы почувствовали запах газа в квартире, подъезде или на улице, немедленно звоните по единым аварийным номерам:

• 04 — с городского телефона;
• 104, с мобильного телефона.

Эти номера работают круглосуточно. До прибытия аварийной службы не пользуйтесь электроприборами, не зажигайте огонь, проветрите помещение и перекройте газовый кран.

Основные телефоны АО «Омскгоргаз»

Контакт-центр

Телефон: 70—04 (70-04-)

По этому номеру принимаются звонки по следующим вопросам:

• монтажные заявки;
• ремонт внутридомового газового оборудования;
• вопросы качества обслуживания;
• иные услуги «Омскгоргаза»;

Центр продаж газа

Телефон: 66—00

Приём звонков по вопросам начислений за услуги газоснабжения.

Заказ баллонного газа

Телефоны: 977-* (977-431) и 977-* (977-441)

Вопросы начислений за газ и заказ доставки баллонного газа.

Центральная офисная линия

Телефон: 977-* (977-377)

Звонки физических и юридических лиц по вопросам, не относящимся к компетенции контакт-центра и центра продаж газа.

Антикоррупционная служба

Телефон: 977-* (977-407)

Если вы столкнулись со злоупотреблениями со стороны сотрудников компании, с вас запросили сумму выше заявленной или не выдали квитанцию — сообщите по этому номеру.

Режим работы

• Понедельник, вторник, среда: 8:00 – 17:00;
• Пятница: 8:00 – 15:45;
• Обед: 12:00 – 12:45;
• Четверг: неприёмный день.

Районные службы (КЭС)

Для уточнения, какая служба обслуживает ваш дом, можно позвонить по телефонам: +7 (3812) -77- (добавочные 408, 409, 410).

КЭС-1

• Адрес: ул. Нефтезаводская, д. 38/1;
• Согласование земляных работ, прекращение газоснабжения, запах газа на улице: +7 (3812) -77- (доб. 2107);
• Регистрация договоров ТО ВДГО, техдиагностирование: +7 (3812) -77-.

Другие участки

• ул. Новороссийская, д. 2/1 — тел. +7 (3812) -77-;
• ул. Лескова, д. 3, тел. +7 (3812) -77-;
• ул. 22 Партсъезда, д. 98А, тел. +7 (3812) -77-;
• ул. 7-я Линия, д. 211 — тел. +7 (3812) -77-*;
• с. Красноярка, ул. Мичурина, д. 4 — тел. +7 (3812) -7—91;
• пр-т Комсомольский, д. 13 — тел. +7 (3812) -8—41;
• мкр-н Крутая горка, ул. Российская, д. 13 — тел. +7 (3812) -1—04.

Адреса приёма населения и кассы

• г. Омск, ул. Красных Зорь, 19 (приём населения, касса);
• г. Омск, ул. Нефтезаводская, 38/1 (приём населения, касса);
• г. Омск, мкр-н Береговой, пр-т Комсомольский, 13;
• г. Омск, ул. 7-я Линия, 211 (приём населения, касса);
• г. Омск, мкр-н Крутая горка, ул. Российская, 10А;
• Омский район, с. Красноярка, ул. Мичурина, 4.

Приёмная генерального директора

Телефон: +7 (3812) -77-* (977-420). Факс: +7 (3812) -2—33;

Юридический адрес: 644024, г. Омск, ул. Красных Зорь, 19.

Полезные советы

1. Перед звонком подготовьте номер лицевого счёта и адрес, это ускорит обработку обращения.
2. Звоните в рабочие часы, избегая обеденного перерыва (12:00–12:45).
3. При запахе газа не тяните — звоните 04/104 сразу, эта служба работает круглосуточно.
4. Актуальную информацию всегда можно проверить на официальном сайте: omskgorgaz.ru.

Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуем уточнить актуальные номера на официальном сайте компании.