Обращение к главе региона через «Прямую линию», один из самых эффективных способов решить острые социальные, жилищные или инфраструктурные проблемы․ Губернатор Орловской области Андрей Клычков регулярно проводит такие мероприятия, отвечая на вопросы жителей в прямом эфире․ В этой статье мы подробно разберем, как задать свой вопрос, на какие телефоны звонить и какие альтернативные каналы связи существуют․

Что такое «Прямая линия» губернатора?

«Прямая линия», это специальный формат общения главы региона с гражданами, который проходит в прямом эфире на телеканале «Первый областной», в официальных пабликах Правительства Орловской области в социальных сетях и на видеоплатформах․ Обычно мероприятие анонсируется за несколько недель, что дает время подготовить обращения․

Важно: Информация ниже основана на данных последней известной «Прямой линии», которая проходила 29 августа 2025 года․ Даты и реквизиты следующих эфиров могут меняться, поэтому всегда проверяйте актуальные анонсы на официальном сайте правительства области (orel-region․ru) или в верифицированных сообществах ВКонтакте/Telegram․

Основные способы задать вопрос губернатору

Организаторы традиционно открывают прием обращений за несколько дней до эфира․ Согласно официальной информации Департамента социальной защиты Орловской области, для участия в «Прямой линии» доступны следующие каналы:

Телефон «горячей линии» (для сообщений в мессенджерах)

Это основной номер для отправки текстовых, голосовых и видеосообщений через популярные мессенджеры․

• Мессенджеры: МАХ (Max) и Telegram․
• Номер телефона: 8-919---* (оригинал: ###-###-####)․
• Режим работы приема: обычно до 18:00 за 2–3 дня до эфира (например, до 26 августа)․

Совет: При записи голосового сообщения четко говорите ФИО, населенный пункт, суть проблемы и конкретный вопрос․ Прикрепляйте фото/видеодоказательства, если они есть․

Колл-центр областной газеты «Орловская правда»

Редакция газеты традиционно открывает свой call-центр для приема звонков по телефону․

• Режим работы: рабочие дни с 9:00 до 18:00․
• Телефон: номер публикуется в анонсе на сайте газеты и в соцсетях правительства (обычно это городские номера Орла с кодом 4862)․

Официальные паблики Правительства Орловской области (ВКонтакте, Telegram, OK)

Самый простой способ — написать комментарий под закрепленным постом-анонсом «Прямой линии»․

• Перейдите в официальное сообщество: «Правительство Орловской области»․
• Найдите пост с анонсом (обычно закреплен вверху ленты)․
• Оставьте вопрос в комментариях․

Платформа «Госуслуги․ Решаем вместе» (Обратная связь)

Федеральная платформа для обращений к властям․ Обращения с этого портала имеют статус официальных письменных обращений и подлежат обязательному рассмотрению в установленные законом сроки․

• Перейдите на портал Госуслуг -> раздел «Решаем вместе»․
• Выберите категорию и адресата (Губернатор Орловской области)․
• Заполните форму и отправьте․

Электронная почта

В анонсах обычно указывается специальный почтовый ящик для приема вопросов на «Прямую линию»․ Адрес выглядит как стандартный государственный домен (например, *@orel-region․ru или спец․ ящик для прямой линии)․ Точный адрес лучше уточнить в свежем анонсе․

Альтернатива: Горячие линии администрации города Орла

Если ваш вопрос касается исключительно муниципальной компетенции (дворовое благоустройство, мусор, дороги внутри города, школы/сады города Орла), быстрее всего дозвониться до администрации города Орла․ С 2020 года там работает постоянная «горячая линия»․

Единый номер администрации города Орла:

• Телефон: --* (оригинал: 42-11-02)․

Номера администраций районов города Орла:

1. Железнодорожный район: --* (55-05-64)․
2. Заводской район: --* (71-73-17)․
3. Северный район: --* (47-38-90)․
4. Советский район: --* (43-18-19)․

Режим работы: понедельник–пятница, 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․

Адрес администрации города: г․ Орёл, ул․ Пролетарская Гора, д․ 1 (для личного приема по предварительной записи)․

Где смотреть трансляцию «Прямой линии»?

В день эфира трансляция ведется одновременно на нескольких площадках:

• Телевидение: канал «Первый областной» (в эфире)․
• Интернет: официальные паблики Правительства Орловской области (ВК, Telegram, Rutube, Яндекс Дзен, Max)․

Чек-лист: как подготовиться к звонку/написанию

1. Сформулируйте вопрос четко․ Избегайте эмоций и «воды»․ Один вопрос — одна тема․
2. Соберите доказательства․ Фото ямы, скриншоты квитанций, ответы от нижестоящих инстанций (если уже обращались)․
3. Укажите контакты для обратной связи․ Обязательно оставьте свой номер телефона (реальный, на который можно дозвониться в рабочее время) и адрес проживания․
4. Отправьте заранее․ Не ждите последнего часа эфира — вопросы отбирают заранее․
5. Следите за анонсами․ Подпишитесь на «Правительство Орловской области» в соцсетях, чтобы не пропустить дату следующей «Прямой линии»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

«Прямая линия» губернатора Андрея Клычкова — это работающий инструмент обратной связи․ Главное правило: не ждите эфира, готовьте обращение заранее․ Используйте номер для мессенджеров 8-919---* (Telegram/Max), официальные паблики правительства или портал «Госуслуги»․ Для чисто городских вопросов Орла эффективнее звонить на горячую линию администрации города: --* (42-11-02)․

Будьте активны, грамотно формулируйте проблемы, и ваш вопрос обязательно будет услышан!

Данные актуальны на момент публикации (основа — информация от и )․ Перед обращением проверяйте актуальные реквизиты на официальных ресурсах: orel-region․ru, dszn57․ru, orel-adm․ru․