Федеральная налоговая служба (ФНС) контролирует соблюдение налогового законодательства, однако сами действия (или бездействие) налоговых органов иногда нарушают права налогоплательщиков․ В таких случаях закон предоставляет право подать жалобу․ Разберёмся, как это сделать жителям Москвы․
Кто может подать жалобу
Подать жалобу в ИФНС или вышестоящий налоговый орган могут:
- индивидуальные предприниматели (ИП);
- организации и их представители;
- обычные граждане, физические лица, чьи права были нарушены действиями налоговиков․
Основания для подачи жалобы
Жалоба подаётся, если, по мнению налогоплательщика:
- решение налогового органа принято с нарушением закона;
- инспекторы неправомерно начислили налоги, пени или штрафы;
- нарушены сроки возврата излишне уплаченных сумм;
- должностные лица бездействуют (например, не отвечают на запросы и заявления);
- нарушен порядок проведения налоговой проверки․
Куда подавать жалобу
Жалоба подаётся в вышестоящий налоговый орган․ Для Москвы это:
- Управление ФНС России по г․ Москве — если обжалуются действия районной инспекции (ИФНС)․ Адрес: г․ Москва, ул․ Неглинная, д․ 2* (точный номер уточняйте на официальном сайте)․
- Центральный аппарат ФНС России, если обжалуются действия самого Управления․ Адрес: г․ Москва, ул․ Неглинная, д․ 2*․
Важно: жалоба направляется в вышестоящий орган через ту инспекцию, чьи действия обжалуются․ Инспекция обязана переслать её в течение 3 рабочих дней․
Способы подачи жалобы
Личный кабинет налогоплательщика
Самый удобный способ — через сервис на сайте nalog․gov․ru (раздел «Обратиться в ФНС» или личный кабинет для физических лиц / ИП / организаций)․ Электронная жалоба имеет такую же юридическую силу, как и бумажная․
Личное посещение налоговой инспекции
Можно подать жалобу лично через канцелярию (экспедицию) инспекции․ Обязательно попросите поставить отметку о принятии на вашем экземпляре с датой и входящим номером․
Почтовое отправление
Жалобу можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения․ Это позволит доказать факт и дату подачи․
Через МФЦ
В некоторых случаях обращения принимаються через многофункциональные центры «Мои документы»․
Что должна содержать жалоба
- Наименование налогового органа, в который подаётся жалоба․
- ФИО, адрес, ИНН заявителя (для организаций — наименование и реквизиты)․
- Обжалуемый акт или действия (бездействие) должностных лиц с указанием дат и номеров документов․
- Обоснование своей позиции со ссылками на нормы закона․
- Требования заявителя (отменить решение, признать действия незаконными и т․д․)․
- Приложения: копии документов, подтверждающих доводы․
- Дата и подпись․
Сроки подачи и рассмотрения
- Апелляционная жалоба на не вступившее в силу решение — в течение 1 месяца со дня получения решения․
- Обычная жалоба на вступившее в силу решение — в течение 1 года со дня вступления решения в силу․
- Срок рассмотрения жалобы, 15 рабочих дней (апелляционная — 1 месяц), при необходимости может быть продлён․
Обратите внимание: если налогоплательщик отозвал апелляционную жалобу на не вступившее в силу решение налогового органа, у него ещё есть возможность дождаться вступления акта в законную силу и подать обычную жалобу․
Полезные контакты
- Единый контакт-центр ФНС России: 8-800-222— (звонок бесплатный)․
- Официальный сайт: www․nalog․gov․ru (раздел «Обращения граждан»)․
- Приёмная УФНС России по г․ Москве: г․ Москва, ул․ Неглинная, д․ 2*, тел․ +7 (495) -00—․
Подача жалобы в ФНС Москвы — эффективный досудебный способ защиты своих прав․ Рекомендуется сначала воспользоваться именно этим механизмом, так как он быстрее и проще судебного обжалования․ Если жалоба не дала результата, налогоплательщик вправе обратиться в арбитражный суд (для организаций и ИП) или суд общей юрисдикции (для граждан)․