Каждый житель Пермского края имеет конституционное право обратиться к губернатору региона с вопросом, жалобой, предложением или просьбой. В этой статье мы подробно расскажем обо всех доступных способах обращения, правилах их оформления и сроках рассмотрения.
Основные способы обращения к губернатору
Существует несколько официальных каналов связи с губернатором Пермского края:
- Интернет-приёмная Пермского края, самый быстрый и удобный способ;
- Письменное обращение по почте;
- Личный приём у губернатора или его представителей;
- Обращение через официальный сайт Правительства Пермского края.
Интернет-приёмная Пермского края
Наиболее популярным способом является «Интернет-приёмная Пермского края», расположенная по адресу: reception.permkrai.ru. Это специализированный сервис, созданный для обеспечения реализации конституционных прав граждан и организаций на обращение в органы государственной власти региона.
Преимущества интернет-приёмной
- Возможность подать обращение в любое время суток, не выходя из дома;
- Регистрация и авторизация (ввод логина и пароля) позволяют не заполнять личные данные повторно;
- Отслеживание статуса обращения в «личном кабинете»;
- Возможность прикрепить подтверждающие документы и материалы.
Обращение можно направить и без регистрации, однако в этом случае для отслеживания его состояния необходимо запомнить регистрационный номер (REP), который будет присвоен обращению.
Форматы вложений
К обращению можно прикрепить файлы следующих форматов:
txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
Правовая основа рассмотрения обращений
Регистрация и рассмотрение обращений ведутся в соответствии со следующими нормативными актами:
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
- Федеральный закон от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Распоряжение губернатора Пермского края от 9 сентября 2021 года № 209-р «Об утверждении Регламента рассмотрения обращений граждан».
Сроки рассмотрения обращений
- Регистрация обращения — в течение 3 дней с момента поступления;
- Рассмотрение обращения — в течение 30 дней со дня регистрации;
- Ответ направляется заявителю в электронной форме или письменно — в зависимости от выбранного способа.
Если решение поставленных вопросов относится к компетенции других органов власти, обращение перенаправляется по компетенции с обязательным уведомлением заявителя.
Письменное обращение по почте
Обращение можно направить обычным письмом на адрес Администрации губернатора Пермского края:
Почтовый адрес: 614*, г. Пермь, ул. Куйбышева, д.
В письме обязательно укажите:
- Фамилию, имя, отчество (при наличии);
- Почтовый адрес для ответа;
- Суть обращения;
- Дату и личную подпись.
Личный приём граждан
Губернатор и его заместители периодически проводят личный приём граждан. Записаться на приём можно через администрацию по телефону справочной службы: +7 (342) -*—* или через интернет-приёмную. Информация о графике приёмов публикуется на официальном портале Пермского края.
Рекомендации по составлению обращения
- Излагайте суть проблемы кратко и по существу;
- Указывайте конкретные факты, даты, адреса;
- Приложите подтверждающие документы (копии);
- Не используйте нецензурную лексику и угрозы — такие обращения могут остаться без ответа;
- Корректно заполните все обязательные поля формы.
Обратиться к губернатору Пермского края сегодня может каждый житель региона. Наиболее удобный способ, интернет-приёмная reception.permkrai.ru, позволяющая подать обращение онлайн и отслеживать его статус. Помните: срок рассмотрения составляет 30 дней, а грамотно составленное обращение с конкретными фактами значительно повышает шансы на быстрое и положительное решение вашего вопроса.