Обращение главе Донецкой Народной Республики Денису Владимировичу Пушилину, это конституционное право каждого гражданина. В статье подробно разбираем, как правильно составить документ, куда его направить и какие сроки ответа установлены законом. Информация актуальна на .

Законодательная база и основы обращения

Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется законодательством ДНР (в т.ч. Законом ДНР «Об обращениях граждан» и нормами, аналогичными ФЗ № 59-ФЗ РФ). Каждое обращение подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в установленные сроки.

Важно: Если в надлежащий срок вы не получили ответ, по поводу данного нарушения можно обратиться с жалобой в прокуратуру.

Способы подачи обращения

Существует несколько каналов доставки жалобы до главы Республики:

• Электронная приемная (официальный сайт) — самый быстрый и удобный способ. Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
• Почтовое отправление, классический вариант с уведомлением о вручении.
• Личный прием (общественные приемные) — возможность задать вопрос лично или через уполномоченного.
• Горячая линия / Телефон доверия — для оперативных консультаций и регистрации устных обращений.

Адреса и контакты для отправки (частично замаскированы)

Используйте актуальные реквизиты с официального портала pravdnr.ru.

Административное здание Правительства ДНР (Канцелярия Главы):

Электронная приемная и сайт:

• Портал госуслуг/приемной: https://pravdnr.ru/ (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»)
• E-mail канцелярии: info*@pravdnr.ru (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)

Телефоны справочно-информационной службы и горячей линии:

Номера телефонов приемной и горячей линии Главы ДНР публикуются на официальном сайте Правительства в разделе «Контакты» и «График приема граждан».

Телефон: +7 () — (актуальный номер смотрите на сайте pravdnr.ru)

Общественные приемные Председателя ОД «Донецкая Республика» (Д.В. Пушилин):

Работают на постоянной основе и в выездном режиме. График выездных приемов на текущий месяц (например, на сентябрь 2021 г. и последующие периоды) утверждается руководством Минэкономразвития ДНР и публикуется на сайте.

• Адреса приемных: г. Донецк, г. Макеевка, г. Горловка и др. (точные адреса и часы работы — в разделе «Общественные приемные» на сайте).
• Запись на прием: по телефонам * или через электронную форму.

Как правильно составить текст жалобы: структура и требования

Чтобы обращение не было возвращено за несоответствием форме, оно должно содержать обязательные реквизиты (ст. 7 Закона «Об обращениях граждан»):

1. Шапка документа:
   • Кому: Главе Донецкой Народной Республики Пушилину Д.В. (через Канцелярию Главы / Администрацию Главы и Правительства).
   • От кого: ФИО полностью (Фамилия Имя Отчество), адрес проживания/пребывания (г. , ул. , д. , кв. ), контактный телефон (+7 —), e-mail.
2. Название документа: ЖАЛОБА (или «ОБРАЩЕНИЕ», «ПРЕДЛОЖЕНИЕ», «ЗАЯВЛЕНИЕ»).
3. Суть обращения:
   • Четкое изложение фактов: что произошло, когда, где, кто нарушил права.
   • Ссылки на конкретные нормативные акты (если известны).
   • Перечисление приложенных документов (копии решений, чеков, фото, скриншотов, медсправок и т.д.).
4. Просительная часть: Конкретное требование (проверить законность действий должностных лиц, восстановить нарушенное право, принять меры к виновным, дать развернутый письменный ответ).
5. Подпись и дата: Подпись / Расшифровка подписи, Дата составления (ДД.ММ.ГГГГ).

Пример просительной части:

«Прошу: проверить законность действий (бездействия) должностных лиц [Название ведомства/органа], принять меры по восстановлению моих прав на [суть права], о результатах проверки известить меня в письменном виде по адресу: [ваш адрес/email].»

Сроки рассмотрения и контроль

• Регистрация: в течение 3–5 рабочих дней с момента поступления.
• Рассмотрение по существу: как правило, 30 календарных дней (в сложных случаях может быть продлен до 45–60 дней с уведомлением заявителя).
• Ответ: направляется на указанный вами адрес (почту или e-mail) в виде официального письма с подписью ответственного должностного лица и печатью.

Совет: Сохраняйте номер регистрации (исходящий номер/ID обращения), который присваивается при подаче через сайт или сообщается по телефоне. По нему можно отслеживать ход рассмотрения на портале pravdnr.ru.

Что делать, если ответ не получен или он неудовлетворителен?

1. Жалоба в вышестоящий орган: В Администрацию Президента РФ (если вопрос в ведении федерального уровня) или в Совет министров ДНР / Правительство ДНР.
2. Обращение в Прокуратуру ДНР: По факту нарушения сроков рассмотрения или незаконности принятого решения. Прокуратура проводит проверку исполнения законов.
3. Судебный порядок: Обжалование действий (бездействия) должностных лиц в суде общей юрисдикции (административный процесс).

Чек-лист перед отправкой

• [ ] Указан правильный адресат (Глава ДНР Пушилин Д.В.).
• [ ] Заполнены все ваши паспортные и контактные данные (для обратной связи).
• [ ] Изложены факты, а не эмоции (кратко, по делу, хронологически).
• [ ] Сформулировано конкретное требование («Прошу…»).
• [ ] Приложены копии подтверждающих документов (не оригиналы!).
• [ ] Стоит дата и личная подпись.
• [ ] Письмо отправлено ценным бандеролем с уведомлением (если почтой) или получена квитанция о приеме на сайте.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Правительства ДНР: pravdnr.ru (разделы: «Гражданам» → «Обращения граждан», «Контакты», «Приемная»).
• Портал госуслуг РФ (Госуслуги): для вопросов федерального уровня.
• Сайт Прокуратуры ДНР: для подачи жалобы на бездействие чиновников.

Данная статья носит информационный характер. Реквизиты адресов, телефонов и графиков приема могут меняться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте pravdnr.ru в разделе «Контакты» перед отправкой обращения.