Если вы столкнулись с проблемой, которую не удалось решить на уровне местной администрации или профильных ведомств, вы имеете полное право обратиться непосредственно к Губернатору Ленинградской области Александру Юрьевичу Дрозденко. В этой статье мы подробно расскажем, как это сделать, какие существуют способы обращения и как правильно составить письмо.

Когда стоит обращаться к Губернатору

Обращение к Губернатору целесообразно в том случае, если вы уже использовали другие возможности «достучаться» до власти:

• обращались в администрацию вашего муниципального образования;
• направляли запросы в профильные органы исполнительной власти области;
• получали ответы, которые вас не устроили, или не получали ответа вовсе.

Если все предыдущие шаги не дали результата — вы вправе обратиться лично к Губернатору.

Способы обращения в приёмную Губернатора

Электронное обращение через официальный сайт

Самый удобный способ — подать обращение через форму обратной связи на официальном портале Правительства Ленинградской области. Обратите внимание:

• перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться в Личном кабинете;
• для пользователей с ограниченными возможностями по зрению предусмотрена специальная версия сайта;
• на портале также публикуются обзоры обращений граждан и ответы на типовые вопросы.

Письменное обращение по почте

Вы можете направить письмо на почтовый адрес приёмной Губернатора и Правительства Ленинградской области. Адрес приёмной: г. Санкт-Петербург, Суворовский пр-т, д. ** (точный адрес уточняйте на официальном сайте Правительства Ленинградской области).

Письмо должно содержать:

1. наименование органа или ФИО должностного лица, которому адресовано обращение;
2. ваши фамилию, имя, отчество;
3. почтовый адрес для ответа;
4. суть обращения;
5. личную подпись и дату.

Прямая телефонная линия

Губернатор Ленинградской области проводит прямую телефонную линию каждый первый и третий понедельник месяца с 16:00 до 17:00. Номер телефона: +7 (812) -74— (уточняется перед каждой линией на официальном портале). Ответы на вопросы, поступившие в ходе прямых линий, публикуются на сайте Правительства области.

Личный приём

Личный приём граждан осуществляется членами Правительства и вице-губернаторами Ленинградской области по предварительной записи. График приёма публикуется ежемесячно на официальном сайте. Записаться можно через приёмную по телефону справочной службы: +7 (812) —*.

Территориальные приёмные Губернатора

В муниципальных районах области (Выборгский, Приозерский и другие) действуют приёмные Губернатора, которые:

• принимают устные и письменные обращения граждан, адресованные Губернатору;
• изучают общественное мнение и обобщают поступившие предложения;
• информируют Губернатора о наиболее острых общественных проблемах.

Как правильно составить обращение

Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и по существу, придерживайтесь следующих рекомендаций:

1. Излагайте суть кратко и по делу. Оптимальный объём, 1–2 страницы.
2. Указывайте конкретные факты: даты, адреса, номера предыдущих обращений и ответов на них.
3. Прикладывайте документы, подтверждающие ваши доводы (копии ответов, актов, фотографий).
4. Формулируйте конкретную просьбу — что именно вы просите сделать.
5. Не используйте оскорбления и нецензурную лексику — такие обращения могут остаться без ответа по существу.

Сроки рассмотрения

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.

Полезные советы

• Сохраняйте копию обращения и номер его регистрации, это пригодится при повторном обращении или обжаловании.
• Если ответ не получен в установленный срок, вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру или в Администрацию Президента РФ.
• Открытое письмо Губернатору можно также опубликовать в СМИ или социальных сетях — иногда это ускоряет реакцию на проблему.