Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

522-й Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП) — это ключевое учреждение Министерства обороны РФ на Юге России, осуществляющее работу по поиску, опознанию и отправке тел погибших военнослужащих. Учитывая высокую нагрузку и специфику работы, связаться с центром «по горячему телефону» часто бывает сложно. В этой статье собраны актуальные на адреса, телефоны, график работы и пошаговая инструкция о том, как добиться приёма и сдать необходимые документы (в т.ч. ДНК).

Актуальные контакты и адрес

Адрес центра (физическое местоположение)

г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 22 Б (почтовый индекс 344069).

Важно: Старый адрес, ул. Дачная, д. 10, не актуален для личного приёма граждан. Центр переехал в капитальное здание. Адрес «Дачная, 10» сейчас используется только для почтовых отправлений с биоматериалом (см. раздел 5).

Телефоны «Горячих линий» и ведомств (прямой номер 522 ЦПООП не публикуется)

Единый открытый номер телефона центра не существует. Входящие звонки распределяются через «направленцев» от воинских частей. Для получения информации и помощи необходимо использовать федеральные и региональные горячие линии:

Горячая линия Минобороны РФ: короткий номер 117 (многоканальный) или 8-495—* (маскировка части номера в целях безопасности), 8-495—*.
Управление военной полиции по ЮВО: 8-863—* (Ростов-на-Дону).
Следственный комитет РФ (военные следственные подразделения): обращение через территориальные управления (см. раздел 6).

Совет: При звонке на горячую линию Минобороны (117) четко сообщайте: ФИО военнослужащего, воинское звание, номер воинской части/подразделения, дату потери связи/гибели, ваши ФИО и степень родства. Оператор зафиксирует обращение и передаст куратору из соответствующей части.

График работы центра (актуальный на 2026 год)

В 2025 году центр прошел реорганизацию: палаточный городок заменен капитальным зданием с отдельными кабинетами. График изменился:

Понедельник – Суббота: 09:00 – 18:00.
Воскресенье и праздничные дни: сокращенный день, приём обычно заканчивается к 13:00.
Выходных дней нет: центр работает без перерывов и санпроходок в течение недели.

Рекомендация: Приезжайте заранее (за 30–60 минут до открытия), чтобы занять место в живой очереди. Очередь ведется в тетрадях самостоятельно, записаться можно с вечера предыдущего дня.

Как именно «дозвониться» и попасть на приём: алгоритм действий

Поскольку прямого телефона нет, алгоритм взаимодействия выглядит так:

Обращение в воинскую часть. Основной канал — командир (начальник) воинской части, где служил/служит ваш родственник. Именно часть направляет официальный запрос в 522 ЦПООП и выдает «направленца» для личного приезда родственника.
Звонок на Горячую линию Минобороны (117). Если часть не отвечает или отказывает, фиксируйте обращение на 117. Требуйте номера регистрации обращения.
Обращение в Военную полицию (УВП по ЮВО). Телефон: 8-863—*. Они курируют вопросы поиска пропавших без вести.
Личный приезд без направленца. Вы можете приехать по адресу ул. Оганова, 22Б самостоятельно. Вас примут, оформят розыскную карту и возьмут ДНК, но процесс поиска в базах пойдет быстрее, если у вас есть направленец от части/следствия.
Работа со следователем СК РФ. Параллельно нужно писать заявление в Военное следственное управление СК РФ по месту службы бойца (или по месту жительства родственника) о признании пропавшим без вести/погибшим. Следователь дает официальное поручение на ДНК-сопоставление.

Процедура приёма в центре: пошагово (актуальная схема)

После реорганизации всё происходит внутри одного здания (кабинеты/боксы), логика этапов сохранена:

Регистрация и живая очередь. На входе берете номер/пишетесь в тетрадь. Ждете вызова в Палатку/Кабинет №1 (документы).
Оформление документов (Кабинет №1). Заполнение розыскной карты (анкета с описанием особых примет: татуировки, шрамы, рожки, особенности зубов — см. форму на фото), ксерокопия паспорта родственника, паспорта пропавшего (если есть), извещения. Выдается талон к следователю.
Сдача ДНК (Бокс/Кабинет №6 — медкабинет). Забор биоматериала (слюна/кровь). Бесплатно. Результаты попадают в федеральную базу генотипов.
Ожидание вызова к следователю (Кабинет №3/5). По талону ждете вызова. Прием у следователя (работают 3 человека) — сверка розыскной карты с базой неопознанных тел (фото, описание одежды, жетоны, ДНК).
Результат. Если совпадение найдено — оформляется акт опознания. Если нет — вас ставят на учет, ждут новых посылок.

Среднее время процедуры (без очереди): ~30–40 минут. Время в очереди: непредсказуемо (от 1 часа до нескольких дней).

Сдача ДНК по почте (если не можете приехать)

Если кровные родственники не могут выехать в Ростов-на-Дону, возможно направление образцов ДНК заказным почтовым отправлением.

Инструкция по подготовке и отправке:

Образец: ватный тампон (диск), пропитанный слюной (нужно тщательно прочесать ротовую полость 30 сек, не есть/пить/курить 30 мин до этого).
Сушка: тампон нужно полностью высушить при комнатной температуре (не на батарее/солнце!).
Упаковка: завернуть в чистый лист бумаги (НЕ в полиэтилен/пленку — портится ДНК).
Сопроводительное письмо: ФИО родственника, дата взятия образца, степень родства, ФИО пропавшего, контактный телефон, адрес прописки.
Адрес получателя: Начальнику 522 ЦПООП, г. Ростов-на-Дону, ул. Дачная, д. 10, индекс 344064 (почтовый адрес остался старым).
Отправка: только ценным заказным письмом/бандеролью с объявленной ценностью и уведомлением о вручении. Обычной почтой — риск утери.

Помощь в отправке: могут оказать следователиВСС СК РФ по месту вашего жительства (например, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, д. 31; г. Пятигорск, ул. Соборная, д. 16 и др.).

Необходимый пакет документов (что взять с собой)

Обязательно (оригиналы + копии):

✅ Ваш паспорт РФ.
✅ Фотографии пропавшего/погибшего военнослужащего (лицо, особые приметы, татуировки — распечатанные, качественные).
✅ Извещение (если получено) или справка из части о потере связи/гибели.
✅ Документы, подтверждающие родство (свидетельство о браке/рождении, паспорт пропавшего — если есть).
✅ Военный билет / удостоверение военнослужащего (копия).

Полезно взять в дорогу: воду, еду (кафе/чай на территории больше не работает), зарядку для телефона (связь в районе плохая), лекарства при необходимости, удобную обувь/одежду по погоде.

Важные изменения после реорганизации (2025–2026)

Капитальное здание: вместо палаток и боксов, отдельные кабинеты в здании. Комфортнее, теплее, конфиденциальнее.
Нет общепита: чай/печенье не выдают. Запасайтесь едой/водой заранее.
Психологическая помощь: работает постоянно. Психологи сопровождают от входа до выхода (важно: прием у следователя включает просмотр сложных фото). Есть дистанционная поддержка через «Госуслуги».
Медицинский пункт: дежурит врач/фельдшер.
Связь: на территории и вокруг практически не работает сотовая связь (все операторы). Заранее договоритесь с близкими о времени выхода на связь или точке с Wi-Fi в городе.

Юридические аспекты: сроки признания безвестно отсутствующим

Согласно ФЗ от № 120-ФЗ (изменения в ГК РФ):

Признать участника СВО безвестно отсутствующим можно через 6 месяцев с дня последних сведений о месте его пребывания (ранее — 2 года после окончания конфликта).
Признать умершим — через 3 месяца после вступления в силу решения суда о признании безвестно отсутствующим.
Судебное заявление подается по месту жительства заинтересованного лица (родственника). Решение суда — база для страховых выплат и пенсии.

Контакты для помощи и сопровождения (общественные организации)

Если возникают сложности с оформлением, отказом в приеме или необходимо юридическое сопровождение:

Редакция/проект Verum Reactor (приложение и сайт) — инструкции, бланки розыскных карт, помощь в оформлении выплат.
Официальные порталы администраций муниципалитетов (разделы «Поддержка семей участников СВО»).
Правозащитные организации, специализирующиеся на правах военнослужащих.

Чек-лист перед поездкой в 522 ЦПООП

[ ] Прозвонил(а) в воинскую часть / на 117 / в Военную полицию, зафиксировал(а) обращение.
[ ] Собрал(а) все оригиналы документов и сделал(а) копии (паспорта, извещения, родства).
[ ] Распечатал(а) качественные фото пропавшего (лицо, тату, шрамы, рожки).
[ ] Узнал(а) актуальный график на день поездки (позвонив на 117 или у волонтеров у входа).
[ ] Взял(а) еду, воду, зарядку, теплую одежду, лекарства.
[ ] Подготовился(ась) психологически к просмотру фото у следователя (можно попросить психолога сопроводить).
[ ] Если едете на личном авто, уточните парковку (обычно у входа в территорию госпиталя/центра).

Дозвониться до 522 ЦПООП напрямую по телефону невозможно — это закрытое военное учреждение. Эффективный алгоритм: воинская часть → Горячая линия Минобороны (117) → Военная полиция ЮВО → Личный приезд по адресу ул. Оганова, 22Б. Главное — не ждать звонка, а инициировать процессы: сдать ДНК (лично или почтой), написать заявление в СК РФ, оформить судебное признание безвестно отсутствующим. Центр работает ежедневно с 9:00 до 18:00, в воскресенье до 13:00. Берегите себя и своих близких.

Данные актуальны на . Перед поездкой рекомендуется уточнить график через Горячую линию 117 или волонтеров на месте, так как режим может меняться в связи с оперативной обстановкой.