Муниципальное предприятие города Киселёвска «Исток» (МП «Исток») — одна из организаций, обслуживающих жилой фонд города и взаимодействующая с жителями по вопросам жилищно-коммунальных услуг. В этой статье мы собрали основную информацию о работе абонентского отдела: как связаться, когда приходить на личный приём и что нужно знать перед визитом.
Что такое МП «Исток» в Киселёвске
МП «Исток» — муниципальное предприятие, осуществляющее деятельность в сфере жилищно-коммунального хозяйства города Киселёвска (Кемеровская область, Кузбасс). В зону ответственности предприятия входят вопросы обслуживания домов, начисления платежей и работы с обращениями граждан.
Абонентский отдел: режим работы
По имеющейся информации, абонентский отдел предприятия работает по следующему графику:
- Личный приём граждан директором: четверг с 10:00 до 12:00;
- Абонентский отдел: приём ведётся в рабочее время;
- Среда — неприёмный день.
Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону, так как график работы может меняться в праздничные дни и в период отчётных кампаний.
Контактная информация
Для связи с абонентским отделом и диспетчерской службой жилищных организаций Киселёвска используются телефоны с кодом города 8-(38464). Примеры контактов (частично скрыты в целях конфиденциальности):
- Абонентский отдел: (8-38464) —4-;
- Дополнительный номер: (8-38464) —5-;
- Диспетчерская служба: (8-38464) —4-*.
Адреса обслуживаемых домов и офисов расположены в разных частях города, например:
- ул. Черноморская, д. 2/2;
- ул. 50 лет Октября, д. 4/3 (фактический адрес офиса — ул. 50 лет Октября, д. 1*).
Как дозвониться из другого города
Телефонный код города Киселёвска — 38464. Для звонка со стационарного телефона по России наберите: 8-(38464)-X-XX-XX. С мобильного телефона можно набирать номер в формате +7 (38464) X-XX-XX;
С чем обращаются в абонентский отдел
Жители Киселёвска обращаются в абонентский отдел по следующим вопросам:
- Уточнение начислений за коммунальные услуги и перерасчёты;
- Передача показаний приборов учёта;
- Оформление и переоформление лицевых счетов;
- Получение справок об отсутствии задолженности;
- Подача заявлений и жалоб на качество услуг ЖКХ.
Полезные советы перед обращением
- Возьмите с собой паспорт и документы на квартиру (или номер лицевого счёта);
- Помните, что среда — неприёмный день, планируйте визит на другие дни;
- Для решения сложных вопросов записывайтесь на приём к директору — четверг, 10:00–12:00;
- Если вопрос срочный (авария, прорыв трубы), звоните в диспетчерскую службу, а не в абонентский отдел.
Абонентский отдел МП «Исток» в Киселёвске принимает граждан в рабочие дни (кроме среды), а личный приём директора проводится по четвергам с 10:00 до 12:00. Перед визитом рекомендуем позвонить по телефону с кодом города (38464) и уточнить актуальный график работы, а также подготовить необходимые документы — это сэкономит ваше время и поможет решить вопрос за одно посещение.