Служба «одно окно» администрации Советского района города Минска — это структурное подразделение‚ созданное для удобства граждан и юридических лиц при обращении за осуществлением административных процедур. Принцип «одного окна» позволяет заявителю подать документы и получить готовое решение в одном месте‚ минимизируя количество посещений различных инстанций.
Адрес и режим работы
Служба «одно окно» администрации Советского района располагается по адресу:
- Адрес: г. Минск‚ ул. Дорошевича‚ 8‚ кабинет № 106
- Режим работы: в будние дни с 8:00 до 17:00 (рекомендуется уточнять актуальное время приема по телефону)
- Телефон службы: +375 17 356—
Ближайший ориентир — площадь Якуба Коласа‚ что делает службу удобной для посещения жителями района.
Основные задачи службы «одно окно»
В соответствии с Положением‚ утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от № 202 «О службе «одно окно»»‚ основными задачами службы являются:
- Обеспечение реализации заявительного принципа «одно окно» при обращении заинтересованных лиц за осуществлением административных процедур.
- Создание условий для подачи в одном месте заявлений об осуществлении административных процедур.
- Оказание бесплатной консультативной помощи по вопросам подготовки необходимых документов.
- Обеспечение своевременной и качественной подготовки документов для осуществления административных процедур.
- Выдача административных решений заявителям.
Какие услуги можно получить
Через службу «одно окно» Советского района граждане чаще всего обращаются по следующим вопросам:
- согласование переустройства и перепланировки жилых помещений;
- регистрация по месту жительства и месту пребывания;
- оформление документов‚ связанных с жилищными вопросами;
- получение справок и выписок;
- подача заявлений по иным административным процедурам‚ отнесенным к компетенции администрации района.
Руководство и контакты
Организацию работы службы «одно окно» администрации Советского района обеспечивает начальник отдела № 7 Советского района управления сопровождения электронных баз данных «Одно окно» КУП «Минское городское агентство обслуживания населения» — Д. Т. Г.** (ул. Дорошевича‚ 8‚ тел. +375 17 356—).
КУП «Минское городское агентство обслуживания населения»
- Директор: Б. И. И.* — ул. М. Танка‚ 36‚ корп. 1‚ каб. 3‚ тел. +375 17 394—. Личный прием: вторая среда месяца с 08:00 до 13:00.
- Заместитель директора: К. Н. В.* — ул. М. Танка‚ 36‚ корп. 1‚ каб. 9‚ тел. +375 17 364—. Личный прием: четвертая среда месяца с 08:00 до 13:00.
Администрация Советского района г. Минска
- Управляющий делами: Я. С. И.** — ул. Дорошевича‚ 8‚ каб. 103‚ тел. +375 17 238—. Время личного приема: 4-я среда месяца с 15:00 до 20:00.
Вышестоящий орган
Вышестоящим государственным органом является Минский городской исполнительный комитет:
- Адрес: г. Минск‚ пр-т Независимости‚ 8‚ 220030
- Режим работы: пн–чт с 8:45 до 18:00‚ обеденный перерыв с 13:00 до 14:00‚ сб–вс — выходной
Справочная служба «Контакт-центр»
По короткому номеру 142 жители города могут бесплатно получить справочную информацию:
- об административных процедурах‚ прием и выдача документов по которым осуществляется через службы «одно окно» Мингорисполкома и администраций районов;
- о письменных и электронных обращениях граждан и юридических лиц‚ поступивших в Мингорисполком;
- о графике приема и порядке записи на личный прием к руководству Мингорисполкома;
- об адресах‚ телефонах и режиме работы городских служб и администраций.
Звонок со стационарного телефона оплачивается по тарифам РУП «Белтелеком»‚ с мобильного (life‚ A1‚ МТС), по тарифам операторов связи.
Отзывы посетителей
Мнения посетителей о работе службы различаются. Многие отмечают компетентность и доброжелательность специалистов‚ например при согласовании перепланировок квартир. Вместе с тем встречаются и негативные отзывы‚ касающиеся качества коммуникации отдельных сотрудников. В случае возникновения конфликтных ситуаций граждане вправе обратиться с жалобой к руководству службы или в вышестоящий орган — Мингорисполком.
Рекомендации посетителям
- Перед визитом уточните перечень необходимых документов по телефону или через Контакт-центр 142.
- Приходите заранее‚ особенно в дни повышенной посещаемости.
- При необходимости личного приема у руководства — записывайтесь заранее‚ учитывая установленные дни приема.
- Сохраняйте квитанции и регистрационные номера поданных заявлений.
Служба «одно окно» Советского района продолжает развиваться‚ внедряя электронные сервисы и упрощая процедуры взаимодействия граждан с государственными органами.