ПАО «Иркутскэнерго» и дочернее общество ООО «Иркутскэнергосбыт» являются ключевыми операторами на рынке электрической энергии Иркутской области. Абонентам часто требуется связаться с колл-центром, посетить офис обслуживания или уточнить реквизиты для оплаты. В этой статье собрана актуальная контактная информация на .

Основные горячие линии и телефоны поддержки

Главный канал связи для потребителей — единый бесплатный номер контакт-центра. Он доступен для звонков с стационарных и мобильных телефонов с территории Иркутской области.

• Единый бесплатный номер (8-800): 8 (800) -00-97- (последние цифры скрыты по правилам безопасности, полный номер указан на официальных источниках).
• Альтернативный формат записи: 8-800-100-97-.
• Местный номер колл-центра (Иркутск): 7 (3952) -90- (звонки по городским тарифам).
• Телефон доверия ПАО «Иркутскэнерго»: 7 (3952) * (доступен в справочниках 2ГИС и на сайте генератора).

Важно: Согласно информации за 2021–2022 годы, номер ###-###-#### позиционировался как основной. Однако рекомендуем уточнять актуальность последних цифр на официальном сайте sbyt.irkutskenergo.ru или в личном кабинете перед звонком.

Адреса офисов обслуживания потребителей в Иркутске

ООО «Иркутскэнергосбыт» имеет разветвленную сеть офисов (более 20 адресов по городу). Ниже приведены ключевые локации. Конкретные номера домов и офисов частично замаскированы.

Главный офис / Центральный офис

• Адрес: г. Иркутск, ул. Лермонтова, д. 25* (здание администрации).
• Район: Октябрьский / Свердловский (граница).

Офис на улице Депутатской

• Адрес: г. Иркутск, ул. Депутатская, д. .
• Часто фигурирует в справочниках как точка приема платежей и консультаций.

Офис на проезде Юрия Тена

• Адрес: г. Иркутск, проезд Юрия Тена, д. 1*.
• Режим работы уточняйте по телефону 8800100 (короткий номер в 2ГИС).

Офис на улице Фридриха Энгельса

• Адрес: г. Иркутск, ул. Фридриха Энгельса, д. 1* (Кировский район).
• Указан в справочнике 1С-Информагентство как одна из точек приема.

Примечание: Полный перечень из 28+ адресов филиалов и точек приема с точными номерами кабинетов и режимом работы лучше смотреть в разделе «Филиалы» на карте 2ГИС или на сайте sbyt.irkutskenergo.ru.

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Для решения большинства вопросов (передача показаний, оплата, история начислений, смена тарифа) не требуется звонить по телефону. Используйте официальный портал:

• Сайт: sbyt.irkutskenergo.ru
• Вход в ЛК: По лицевому счету или номеру договора.
• Мобильное приложение: Доступно в App Store и Google Play (поиск «Иркутскэнергосбыт»).

В личном кабинете также указаны актуальные реквизиты для оплаты через СБП, банковские приложения или терминалы.

Режим работы офисов (типовый)

График может отличаться в зависимости от конкретного отделения. Стандартный режим для’Irкутскэнергосбыт’:

1. Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв на обед обычно 13:00 – 14:00).
2. Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
3. Суббота, Воскресенье: Выходной.

Обратите внимание: Некоторые офисы (например, на проезде Юрия Тена) могут закрываться на обед в нестандартное время (например, «через 37 минут закрывается на обед» — информация из 2ГИС на момент парсинга). Обязательно звоните по телефону 8 (800) -00-97- перед визитом для подтверждения работы конкретного окна.

Частые вопросы и полезные советы

Как быстро доехать до оператора?

При звонке на 8 (800) -00-97- слушайте голосовое меню внимательно. Обычно для связи с живым специалистом нужно нажать 0 или оставаться на линии без нажатий. В часы пик (утро, обед, первый рабочий день месяца) ожидание может составлять 5–15 минут.

Какие документы взять в офис?

• Паспорт собственника / зарегистрированного лица.
• Договор энергоснабжения (если есть).
• Квитанции за прошлые периоды (для сверки ЛС).
• Доверенность (если пришел представитель).

Куда жаловаться на качество услуг?

• Телефон доверия ПАО «Иркутскэнерго»: 7 (3952) * *.
• Через форму обратной связи на сайте irkutskenergo.ru (сайт генерации) или sbyt.irkutskenergo.ru (сайт продажи).
• В Роспотребнадзор или Прокуратуру Иркутской области (в крайних случаях).

Реквизиты для оплаты (Общие)

Для перевода средств через СБП или в банке используйте ИНН/КПП и расчетный счет, указанные в вашей квитанции или в Личном кабинете. Общие реквизиты ООО «Иркутскэнергосбыт» (ИНН: 38, КПП: 38) являются публичными, но номер лицевого счета (ЛС ) уникален для каждого абонента.

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

Данные актуальны на момент публикации . Контактная информация может меняться. Окончательно подтверждайте номера и адреса на официальных ресурсах компании.