Иркутскэнерго — одна из крупнейших энергетических компаний Восточной Сибири, объединяющая генерирующие мощности, тепловые сети и сбытовые подразделения․ В этой статье мы собрали актуальную контактную информацию: адреса офисов, телефоны горячих линий и полезные сведения для клиентов компании․
Общие сведения о компании
ПАО «Иркутскэнерго» осуществляет производство и передачу электрической и тепловой энергии на территории Иркутской области․ Розничной реализацией электроэнергии населению и организациям занимается дочерняя структура — ООО «Иркутскэнергосбыт», имеющая разветвлённую сеть клиентских офисов в Иркутске и области․
Горячая линия и контактный центр
Для решения большинства вопросов (передача показаний счётчиков, уточнение задолженности, консультации по тарифам) клиентам доступна бесплатная горячая линия:
- Единый номер контактного центра: 8 (800) -00—77
- Звонок бесплатный со всех телефонов на территории России
Также действует телефон доверия ПАО «Иркутскэнерго», по которому можно сообщить о нарушениях, фактах коррупции или хищениях электроэнергии: +7 (3952) *— (точный номер указан на официальном сайте компании)․
Адреса офисов Иркутскэнергосбыта в Иркутске
Компания располагает несколькими клиентскими офисами в разных районах города:
- Улица Лермонтова, 257 — один из основных офисов обслуживания клиентов;
- Улица Чехова, 23 (2 этаж) — Кировский район;
- Проезд Юрия Тена, 19 — Свердловский район, микрорайон Университетский;
- Улица Розы Люксембург, 164/1 — БЦ «Ленинский»;
- Улица Депутатская, офис энергосбытовой компании․
Всего в Иркутске работает более 14 филиалов и пунктов приёма платежей․ Актуальный список адресов и режим работы каждого офиса рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону горячей линии․
Охранное предприятие Иркутскэнерго
Отдельно стоит упомянуть охранное предприятие, входящее в структуру компании:
- Адрес: г․ Иркутск, ул․ Ширямова, 9
- Отдел по работе с клиентами: 8 (3952) -95-
- Бухгалтерия: 8 (3952) -95-
- Отдел кадров: 8 (3952) -95-
- Приёмная: 8 (3952) -95-
Как передать показания и оплатить услуги
Клиенты Иркутскэнергосбыта могут воспользоваться несколькими способами взаимодействия с компанией:
- Личный кабинет на официальном сайте — передача показаний, оплата, история начислений;
- Телефон горячей линии 8 (800) -00-**-77 — автоматическая передача показаний;
- Личное посещение ближайшего клиентского офиса;
- Мобильное приложение и электронные сервисы компании․
Полезные советы клиентам
- Перед визитом в офис уточните режим работы, в разных филиалах он может отличаться;
- Для большинства операций посещение офиса не требуется — используйте дистанционные сервисы;
- При звонке в контактный центр подготовьте номер лицевого счёта — это ускорит обслуживание;
- Актуальные тарифы и новости публикуются на официальном сайте компании․
Иркутскэнерго и Иркутскэнергосбыт предоставляют клиентам широкий набор каналов связи: от бесплатной горячей линии 8 (800) -00-**-77 до сети клиентских офисов по всему Иркутску․ Перед обращением рекомендуем проверить актуальность контактных данных на официальном сайте компании, так как адреса и телефоны могут изменяться․