Что такое интернет-приёмная

Интернет-приёмная Правительства Республики Хакасия — это официальный электронный сервис, созданный для того, чтобы граждане могли подать обращение на имя Главы Республики Хакасия — Председателя Правительства Республики Хакасия, его заместителей, а также по компетенции в любой исполнительный орган государственной власти региона.

Сервис работает на базе официального портала исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия — r-19.ru. Техническую поддержку ресурса обеспечивает ЦИНТ Хакасия (Центр информатизации и новых технологий Республики Хакасия) — аккредитованная ИТ-компания.

Цели создания сервиса

• обеспечение реализации конституционного права граждан на обращение в органы власти;
• упрощение и ускорение процедуры подачи обращений без личного посещения учреждений;
• повышение открытости и доступности органов исполнительной власти республики;
• сокращение сроков рассмотрения обращений благодаря электронному документообороту.

Как подать обращение

Обращения граждан направляются исключительно через Интернет-приёмную в форме электронного документа. Порядок действий:

1. Перейдите на официальный портал r-19.ru.
2. Откройте раздел «Интернет-приёмная».
3. Заполните форму обращения: укажите фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты или почтовый адрес для ответа.
4. Изложите суть обращения, при необходимости приложите файлы (документы, фотографии).
5. Отправьте обращение и сохраните номер регистрации для отслеживания статуса.

Требования к обращению

• обращение составляется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»;
• обязательно указываются ФИО заявителя и адрес для ответа;
• не допускаются нецензурные выражения, угрозы и заведомо ложные сведения;
• срок рассмотрения обращения, как правило, составляет 30 дней с момента регистрации.

Кому адресуются обращения

Через интернет-приёмную можно обратиться:

• к Главе Республики Хакасия — Председателю Правительства;
• к заместителям Председателя Правительства;
• в Администрацию Главы Республики Хакасия — Председателя Правительства;
• в министерства и ведомства республики (Министерство образования и науки, Министерство здравоохранения и другие исполнительные органы власти).

Контактная информация

Организация: Правительство Республики Хакасия
ИНН: 1901022

Юридический адрес: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. , д.
Телефон приёмной: +7 (390) —
Официальный сайт: r-19.ru

Преимущества электронного обращения

• подача обращения в любое время суток из любой точки мира;
• экономия времени — не нужно посещать учреждение лично;
• возможность отслеживания статуса рассмотрения;
• ответ направляется в электронном виде или почтой по выбору заявителя.

Интернет-приёмная Правительства Республики Хакасия, удобный и современный инструмент диалога между гражданами и властью. Она позволяет оперативно донести свою проблему до руководства региона и получить официальный ответ в установленные законом сроки, не выходя из дома.