Общие сведения о программе

АИК «Надзор-WEB» — автоматизированный информационный комплекс единой системы информационно-документационного обеспечения надзорного производства органов прокуратуры. Система создана для автоматизации делопроизводственной и надзорной деятельности‚ ведения учёта обращений граждан‚ надзорных производств‚ документов прокурорского реагирования и контроля сроков их исполнения.

Работа в системе регламентируется приказом Генпрокуратуры России от № 450 (в действующей редакции) «О введении в действие Инструкции по делопроизводству в органах и организациях прокуратуры Российской Федерации».

Требования к рабочему месту

• компьютер‚ подключённый к защищённой ведомственной сети;
• установленные средства криптографической защиты информации (СКЗИ)‚ например КриптоПро CSP версии 4.0 и выше;
• действующая электронная подпись сотрудника;
• веб-браузер‚ рекомендованный системным администратором подразделения;
• учётная запись пользователя‚ выданная администратором системы.

По вопросам настройки рабочего места обращайтесь к системному администратору вашего подразделения (внутренний телефон: 8—*-‚ доб. *).

Вход в систему

1. Откройте браузер и перейдите по внутреннему адресу портала: https://nadzor-.*.ru.
2. Введите логин и пароль‚ выданные администратором.
3. При необходимости подтвердите вход с помощью электронной подписи.
4. После успешной авторизации откроется главная страница рабочего стола пользователя.

Важно: пароль подлежит смене не реже одного раза в 90 дней. Передача учётных данных третьим лицам запрещена.

Основные разделы интерфейса

• «Обращения граждан» — регистрация и обработка письменных и электронных обращений;
• «Надзорные производства» — ведение производств по надзору за исполнением законов;
• «Документы реагирования», представления‚ протесты‚ постановления‚ предостережения;
• «Контроль и сроки» — мониторинг сроков исполнения поручений;
• «Отчётность» — формирование статистических и сводных отчётов;
• «Справочники» — классификаторы‚ перечни органов и организаций.

Регистрация обращения

1. Откройте раздел «Обращения граждан» и нажмите кнопку «Создать».
2. Заполните обязательные поля карточки: вид обращения‚ дата поступления‚ способ доставки‚ сведения о заявителе (например: Иванов И. И.‚ адрес: г. ‚ ул. ‚ д. **).
3. Внесите краткое содержание обращения.
4. Прикрепите скан-копии документов через кнопку «Добавить вложение».
5. Нажмите «Зарегистрировать» — система автоматически присвоит регистрационный номер.

Ведение надзорного производства

1. В разделе «Надзорные производства» создайте новое производство на основании зарегистрированного обращения или поручения.
2. Укажите предмет надзора‚ проверяемый орган и ответственного исполнителя.
3. По мере работы вносите сведения о проведённых проверках‚ запрошенных материалах и результатах рассмотрения.

Контроль сроков

Система автоматически отслеживает сроки исполнения и подсвечивает карточки:

• зелёный цвет — срок не наступил;
• жёлтый цвет — до истечения срока осталось менее 3 рабочих дней;
• красный цвет — срок исполнения истёк.

Формирование отчётов

1. Перейдите в раздел «Отчётность».
2. Выберите форму отчёта и отчётный период.
3. Нажмите «Сформировать». Готовый отчёт можно выгрузить в формате PDF или Excel.

Типичные ошибки и их устранение

• Не открывается страница входа — проверьте подключение к ведомственной сети и настройки браузера.
• Ошибка электронной подписи — проверьте срок действия сертификата и работу СКЗИ.
• Нет доступа к разделу — обратитесь к администратору для расширения полномочий учётной записи.

Контакты технической поддержки

Служба технической поддержки: тел. 8—*-‚ эл. почта: support@*.ru. При обращении указывайте наименование подразделения‚ Ф.И.О. (например‚ Петров П. П., частично скрыто: П**в П. П.) и описание проблемы.

Соблюдение настоящей инструкции обеспечивает корректное ведение надзорного производства и достоверность статистической отчётности.