СПАО «Ингосстрах» — одна из крупнейших страховых компаний России, представленная в Екатеринбурге несколькими офисами. В этой статье расскажем, где находится отдел выплат (урегулирования убытков), как туда обратиться и какие документы понадобятся для получения страхового возмещения.
Где находится офис урегулирования убытков в Екатеринбурге
Основной офис Ингосстраха в Екатеринбурге, где осуществляется урегулирование убытков и продажа полисов, расположен по адресу:
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 5, корп.
- Режим работы: пн–пт, ориентировочно с 09:00 до 20:00 (точное расписание уточняйте на официальном сайте или по телефону)
Актуальный график работы, схему проезда и перечень услуг конкретного филиала можно посмотреть на официальном сайте компании в разделе «Офисы» (ingos.ru/offices/ekaterinburg).
Контакты для связи
Прежде чем ехать в офис, рекомендуется позвонить и уточнить детали:
- Единый контакт-центр (бесплатно по России, 24/7): 8 800 1*—*
- Онлайн-чат на официальном сайте ingos.ru
- Мобильное приложение Ингосстраха — оформление ДТП онлайн, отслеживание статуса выплат, продление полисов
- Личный кабинет в мессенджере MAX
Какие услуги оказывает отдел выплат
В отделе урегулирования убытков Ингосстраха в Екатеринбурге клиенты могут:
- Подать заявление о наступлении страхового случая (ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье, ДМС).
- Передать пакет документов для назначения выплаты.
- Провести осмотр повреждённого автомобиля (по предварительной записи).
- Уточнить статус рассмотрения страхового дела.
- Оспорить размер выплаты или отказ в возмещении.
- Получить консультацию специалиста по урегулированию.
Какие документы нужны для выплаты
Стандартный перечень документов при обращении по страховому случаю:
- паспорт страхователя (выгодоприобретателя);
- страховой полис;
- заявление о страховом случае (заполняется в офисе или онлайн);
- документы из компетентных органов (справка о ДТП, протокол, постановление);
- документы на автомобиль или имущество (ПТС, СТС, правоустанавливающие документы);
- банковские реквизиты для перечисления возмещения.
Важно: точный список зависит от вида страхования. По ОСАГО при европротоколе часть документов можно подать онлайн через приложение.
Альтернативные способы получить выплату
Если нет возможности посетить офис лично, Ингосстрах предлагает дистанционные варианты:
- Онлайн-урегулирование — подача заявления через сайт или мобильное приложение;
- Оформление ДТП онлайн — фотофиксация и отправка документов без визита в офис;
- Почтовое направление документов — на адрес филиала с уведомлением о вручении.
Полезные советы клиентам
- Записывайтесь на приём заранее через контакт-центр или приложение — это сэкономит время.
- Сохраняйте копии всех поданных документов и номер страхового дела.
- Срок рассмотрения выплаты по ОСАГО, до 20 календарных дней, по другим продуктам, согласно правилам страхования.
- При несогласии с решением можно обратиться в службу контроля качества Ингосстраха, к финансовому уполномоченному или в суд.
Отдел выплат Ингосстраха в Екатеринбурге расположен по адресу ул. 8 Марта, д; 5, корп. . Перед визитом уточните график работы по бесплатному телефону 8 800 1*—* или на сайте ingos.ru. Многие вопросы по страховым выплатам сегодня можно решить дистанционно, через мобильное приложение или личный кабинет, что значительно упрощает процесс получения возмещения.